الفصل الثاني: التواصل في حد ذاته حاجة

1. أولاً، يجب توضيح نقطة ما. التواصل في حد ذاته حاجة.

بمعنى آخر، يحتاج المستخدمون إلى نشر منتجك، وبالتالي فإن منتجك سوف ينتشر من قبل المستخدمين وينتشر بشكل مستمر وبكميات كبيرة.

لذلك، لا تحتاج إلى بذل جهد كبير لإنشاء شيء يجذب المستخدمين ولكن لا علاقة له بالمنتج نفسه، وحتى لو جاء المستخدمون، سيكون من الصعب تحويلهم والاحتفاظ بهم.

لا تحتاج إلى بذل جهود كبيرة للحث والإكراه، فحتى لو حققت هدفك، ستظل تفقد قلب المستخدم.

وضح وجهة نظرك وصحح موقفك.

كل ما تحتاجه هو العثور على النقطة في منتجك التي يحتاج المستخدمون إلى نشرها.

2. أين تقع نقطة الإرسال؟ بمعنى، أين يحتاج المستخدمون إلى نشر الرسالة؟

يمكن العثور عليه في سيناريو استخدام المستخدم، أو يمكن العثور عليه في عملية استخدام المستخدم، أو يمكن العثور عليه

يمكنك العثور عليه في بيئة الاهتمامات المشاركة في المنتج.

الأولين ليس لديهما ما يمكن شرحه ويسهل فهمهما. هذه النقطة الأخيرة تحتاج إلى بعض التوضيح.

غالبًا ما يشكل المنتج، وخاصة المنتج الذي يتضمن أدوار مستخدمين متعددة، نظامًا بيئيًا من الاهتمامات. على سبيل المثال، النظام البيئي لبائعي ومشتري Taobao، والنظام البيئي لأصحاب السيارات والركاب في Didi، والنظام البيئي لمشرفي مواقع Baidu ومستخدمي C، والنظام البيئي للوسائط الذاتية في WeChat، والمطورين، ومستخدمي C، والنظام البيئي لتجار Meituan Waimai. ومستخدمي C. بيئة المستخدم والراكب.

هذه أنظمة بيئية ذات اهتمامات بسيطة نسبيًا نظرًا لوجود عدد أقل من الأدوار المعنية. كلما زادت الأدوار التي تتضمنها بيئة المنفعة، أصبحت أكثر تعقيدًا، مثل سلسلة التوريد.

3. كيفية العثور على نقطة الإرسال؟

ثلاثة قوانين لقوة اتصالات المنتج. باستخدام هذه القواعد الثلاث، يمكنك العثور على نقاط اتصال من سيناريوهات استخدام المستخدم وعمليات استخدام المستخدم وبيئة الاهتمام المرتبطة بالمنتج.

هذه القوانين الثلاثة هي قانون العلاقة التآزرية، وقانون التعبير عن الذات، وقانون رابطة المصالح.