من أين يأتي الاعتماد على المستخدم؟
من أين يأتي الاعتماد على المستخدم؟ وبعبارة أخرى، كيفية خلق اعتماد المستخدم على المنتج؟
عادة، هناك الاتجاهات التالية.
1. بيانات المستخدم
تظل البيانات التي أنشأها المستخدمون موجودة في منتجك، أو لا يمكن أن توجد إلا كنتيجة لمنتجك. وبعد ذلك، من الطبيعي أن يصبح المستخدمون معتمدين بشدة على المنتج.
حالة نموذجية: تاوباو.
يتم فتح المتاجر عبر الإنترنت على تاوباو، وبيانات المنتج موجودة على تاوباو، ويتم إكمال المعاملات على تاوباو، لذلك يعتمد المستخدمون الذين يفتحون متاجر عبر الإنترنت بشكل كبير على تاوباو.
بالمناسبة، من أجل بيع البضائع، سيستخدم أصحاب متاجر تاوباو أيضًا طرقًا مختلفة للترويج لمتاجر تاوباو الخاصة بهم، وهذه أيضًا استراتيجية ممتازة لنمو المستخدم.
2. العلاقات الاجتماعية للمستخدم
تبقى العلاقات الاجتماعية للمستخدم موجودة في المنتج، أو حتى موجودة فقط في هذا المنتج. يحتاج المستخدمون إلى الاعتماد على هذه العلاقات الاجتماعية لإنجاز العديد من الأشياء، مثل الدردشة والعمل معًا والحصول على التقدير وما إلى ذلك.
لذلك، سيكون لدى المستخدمين اعتماد قوي على المنتج.
الحالة النموذجية: QQ
بسبب العلاقات الاجتماعية المتزايدة باستمرار بين المستخدمين، أصبح المستخدمون يعتمدون بشكل متزايد على QQ. سوف نستخدم برنامج دردشة، وسنكون أيضًا جزءًا لا يتجزأ من برنامج الدردشة هذا، أليس هذا هو السبب الرئيسي لوجود الأشخاص الذين تريد الاتصال بهم؟
3. عادات المستخدم
يتطور اعتماد المستخدم بشكل طبيعي عندما يستخدم المستخدمون منتجك بشكل معتاد. تمامًا كما هو الحال عندما يذهب العديد من الأشخاص لتناول الطعام، سيفتحون Meituan أولاً. لقد اعتادوا على استخدام Meituan لاتخاذ القرار النهائي بشأن مكان تناول الطعام.
4. الطلب القوي وعدم القدرة على الاستبدال
الاحتياجات القوية للمستخدمين وعدم إمكانية استبدال المنتجات.
وبطبيعة الحال، فإن عدم القدرة على الاستبدال هذا هو في الغالب تقني.
الحالات النموذجية: بحث بايدو، بحث جوجل
البحث هو طلب قوي.
اعتمدت بايدو وجوجل على مزايا تكنولوجيا البحث لتجعل من نفسها غير قابلة للاستبدال لفترة من الوقت، مما أدى إلى اعتماد قوي على المستخدم ونموها بسرعة لتصبح شركات كبيرة.
4. أصول المستخدم
الرصيد النقدي، والنقاط/العملات الافتراضية، والكوبونات، والعملات المشفرة/الرموز المميزة، وما إلى ذلك.
المفتاح هو أن المستخدمين لديهم أصول متعلقة بهذا المنتج منذ لحظة تسجيلهم، وستستمر الأصول في النمو بمرور الوقت، والأنشطة الرسمية، وسلوك المستخدم، وما إلى ذلك. وحتى لو تم استهلاكها بشكل مستمر، فإنها ستنمو دائمًا.
بالنسبة للحالات الكلاسيكية، يرجى الرجوع إلى:الاختيار الدقيق لـ NetEase—حالة كلاسيكية لمنتجات التجارة الإلكترونية التي تخلق اعتماداً على المستخدم
5. تجربة مستخدم أفضل
من السهل الانتقال من البساطة إلى الترف، لكن من الصعب الانتقال من الترف إلى الاقتصاد.
من السهل تغيير المستخدمين من المنتجات ذات الخبرة الضعيفة إلى المنتجات ذات الخبرة الجيدة، ولكن من الصعب جدًا تغيير المستخدمين الذين اعتادوا على المنتجات ذات الخبرة الجيدة إلى المنتجات ذات الخبرة الضعيفة.
ديدي هي حالة نموذجية.
6. تحديث المحتوى بشكل مستمر حول مواضيع واضحة
موضوع واضح، احتياجات مستخدم واضحة، مستخدمين واضحين.
يعد التحديث المستمر للمحتوى عالي الجودة طريقة شائعة جدًا وسخيفة ولكنها أيضًا فعالة جدًا لتعزيز اعتماد المستخدم.
وقد أثبت عدد كبير من الحقائق فعاليته، ونجحت العديد من المواقع الإعلامية والمدونات ووسائل الإعلام الذاتية في جمع عدد كبير من المستخدمين بسبب ذلك.
يتم تحديثها باستمرار. . .
