الفصل الأول: قد يكون فهمك لـ SAAS خاطئًا
SAAS، البرمجيات كخدمة.
إذا كنت تعتقد أن SAAS هو مجرد برنامج أو نظام أساسي قائم على الويب، فاكسب المال عن طريق الاشتراك.
إذن أنت مخطئ.
من أجل فهم SAAS بشكل صحيح، دعونا نتحدث أولاً عن عملية تطوير SAAS.
1. SAAS في عصر الإنترنت للكمبيوتر الشخصي
قبل تطور الإنترنت، كانت البرمجيات تُعبأ وتُباع مباشرة، وغالبًا ما يتم بيعها بطريقة تشبه "القرص المضغوط + الرقم التسلسلي".
في الأيام الأولى للإنترنت، كانت شركات الإنترنت توفر بشكل أساسي المعلومات للمستخدمين، سواء كانت مجموعة متنوعة من مواقع الويب أو محركات البحث.
وفي وقت لاحق، شعرت شركات الإنترنت هذه أنه بالإضافة إلى تزويد المستخدمين بالمعلومات، فإنها تستطيع في الواقع توفير تطبيقات وظيفية على شبكة الإنترنت. ويُعَد البريد الإلكتروني القائم على الويب مثالاً جيدًا على ذلك.
من ناحية أخرى، وجدت شركات البرمجيات التقليدية أنه مع تطور الإنترنت والويب، أصبحت طريقة حصول المستخدمين على البرامج تعتمد بشكل متزايد على التنزيلات بدلاً من شراء قرص مضغوط، ويمكن أيضًا تحقيق وظائف برامجهم عن طريق الويب، والتي يمكنها حفظ التنزيل وتسهيل حصول المستخدمين عليه، كما تتيح للمستخدمين تجربتها إلى حد ما، مما يؤدي إلى زيادة معدل عمليات الشراء المدفوعة.
بعد احتقار بعضهما البعض لسنوات عديدة، وجد الأخوان، الإنترنت وصناعة البرمجيات التقليدية، أخيرًا نقطة نجاح.
لذلك بدأ البحث عن SAAS، أي مفهوم البرنامج كخدمة.
واحدة من أقدم أنظمة SAAS، وربما واحدة من أكثرها نجاحًا حتى الآن، كانت Google Docs.
تعتمد على الويب، أو بدون تنزيل، أو طرق دفع مجانية أو قائمة على الاشتراك.
"هذه هي السمة الأساسية لـ SAAS الأقدم. على وجه الخصوص، "استنادًا إلى الويب، أصبح التخلي عن العميل" تقريبًا رمزًا لـ SAAS. حتى يومنا هذا، لا يزال SAAS في مفهوم كثير من الناس على هذا النحو.
هذا النوع من SAAS هو أكثر نموذجية، بالإضافة إلى محرر مستندات Google، هناك ZOHO (www.zoho.com).
وهنا تجدر الإشارة بشكل خاص إلى أن ZOHO تستحق الاحترام حقًا، وهي أيضًا حالة ناجحة لمؤسسات البرمجيات التقليدية التي تحولت إلى SAAS.
منذ تأسيسها في عام 1996 إلى عام 2005، عندما خرجت شبكة الإنترنت من أول شتاء بارد واكتسب WEB2.0 شعبية كبيرة، لجأت ZOHO إلى SAAS. وبعد ذلك، لم تقم ZOHO بجمع الأموال أو طرح أسهمها للاكتتاب العام، واستمرت في القيام بذلك بصمت لمدة 10 سنوات. سنوات لبناء نفسها لتصبح مزود خدمة SAAS من الدرجة الأولى في العالم.
"في الماضي، أخبرني زملائي وبعض الأصدقاء في الولايات المتحدة بمثل هذه الأشياء. وبعد ظهور محرر مستندات Google، تخلوا عن برامج مكتب العميل مثل Microsoft Office. ومع ذلك، عندما دخلوا السوق الصينية وأرادوا التعاون مع زملائهم الصينيين، لم يكن هناك كانت مشكلة لأنه من المستحيل استخدام Google Docs في الظروف العادية في الصين (لأسباب كما تعلمون)، لذلك سيختارون "Docs" آخر وهو ZOHO.
2. عصر الإنترنت عبر الهاتف المحمول – تطور SAAS
"الإنترنت دائمًا يفعل شيئًا مختلفًا. ويبدو أن العديد من التغييرات في هذه السنوات، والتي يمكن إرجاعها إلى المصدر، هي المبادر إلى الإنترنت. تمامًا مثل عصر الإنترنت على الكمبيوتر الشخصي، أنشأت Google محرر المستندات، وسمحت "المستندة إلى الويب" لقد سلطت SAAS الأضواء، وهذه المرة كانت شركة Apple هي التي فعلت شيئًا ما، وفي النهاية جعلت الكثير من الأشياء مختلفة.
لقد غيّر الإنترنت عبر الهاتف المحمول أشياء كثيرة، بدءًا من جائحة الاشتراكات وحتى التطور الكبير لتكنولوجيا الويب، وقد تأثرت SAAS بشكل عميق.
(1).جائحة الاشتراكات
خائفًا، لم يكن أحد يظن أن نوع الاشتراك الذي كان في الأصل TO B، والذي كان فاترًا دائمًا، سوف ينفجر في شعبيته على محطة الهاتف المحمول وفي اتجاه TO C.
إن جائحة نمط الاشتراك يعود الفضل فيه حقًا إلى شركة Apple، حيث تعد تجربة المستخدم الجيدة والحصول على التطبيقات المريحة وطرق الدفع المريحة كلها عوامل مهمة تؤدي إلى هذه النتيجة.
يمكن القول أن متجر تطبيقات Apple وiCloud قد جلبا شيئًا مختلفًا إلى C SAAS، مما جعل العديد من الأشخاص يدركون تدريجيًا أن SAAS لا يبدو هو نفسه.
(2) الأصلي أو الويب، هذا هو السؤال
أدت الطبيعة المغلقة الطبيعية للإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى العديد من بيئة المستخدم المستقلة والمغلقة، مثل بيئة المستخدم لنظام iOS، وبيئة المستخدم لكل شركة مصنعة للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android، وما إلى ذلك.
من أجل الوصول إلى المستخدمين في مختلف النظم البيئية، أصبحت العديد من التطبيقات المحلية شائعة.
لماذا لا الويب؟
غريب أليس كذلك؟
أصبح الويب، الذي كان مطلوبًا دائمًا عبر الإنترنت، غير محبوب فجأة عندما وصل إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
حتى أن هناك مقولة مفادها أن الويب على وشك الموت، وأن التطبيقات المحلية تهيمن على المستقبل. وبالطبع، حقيقة أن الويب لاحقًا لم يمت فحسب، بل تطور بشكل جيد للغاية.
هذا هو الحال لسببين رئيسيين.
- يتم فتح الويب عن طريق إدخال عنوان URL، الأمر الذي يصبح صعبًا للغاية على الهاتف المحمول.
- تجربة WEB على الجهاز المحمول سيئة للغاية.
أحد الأسباب هو أن فتح الويب على الجهاز المحمول بطيء جدًا بسبب القيود المفروضة على شاشة الهاتف المحمول والشبكة.
سبب آخر هو أن الويب في ذلك الوقت كان متخلفًا نسبيًا في مجال التكنولوجيا وكان تفاعله ضعيفًا ولم يتمكن من مواكبة تطور العصر.
ومع ذلك، من أجل الوصول إلى مستخدمي الأنظمة البيئية المختلفة، يجب على كل نظام بيئي تطوير تطبيق محلي، وهي تكلفة لا تطاق للاشتراك في الإنترنت.
مجموعة واحدة من التعليمات البرمجية، تعمل في كل مكان، هذه هي طريقة الإنترنت!
لذلك، بدلاً من ذلك، بدأت تقنية WEB في التطور بشكل كبير، أولاً، النشر السريع لـ H5 والنضج والتطبيق الواسع لتقنية js، وطرق التطوير مع الفصل بين الواجهة الأمامية والخلفية، وطرق التطوير الهجين، والواجهة الأمامية المختلفة تظهر أطر التطوير واحدة تلو الأخرى، وحتى في وقت لاحق، توصل فيسبوك إلى تقنية سوداء - rect Native، وهي استخدام تقنية js bridging لاستدعاء المكونات الأصلية لتشكيل تطبيقات أصلية، وتجميعها في iOS لتكوين تطبيقات iOS الأصلية، وتجميعها. في أنظمة Android لتكوين تطبيقات Android الأصلية. يجب الحفاظ على مجموعة واحدة فقط من التعليمات البرمجية.
هذه الفكرة لها تأثير كبير على تطوير APP في السنوات التالية.
اليوم، من المحتمل أن معظم التطبيقات الموجودة على هاتفك ليست تطبيقات محلية خالصة، إما تطوير مختلط، أو حزمة ويب خالصة.
(3) يمكن أن يكون WEB أيضًا عميلاً
إن تطور التكنولوجيا يجلب دائمًا تغييرات في الأساليب، والتغييرات في الأساليب تؤدي دائمًا إلى تغييرات في المفاهيم، ويمكن للتغييرات في المفاهيم دائمًا أن تغير أشياء كثيرة جدًا.
نظرًا لأن تقنيات الويب الأمامية مثل H5 وjs وCSS3 أصبحت أكثر نضجًا، فقد خضعت طريقة تطوير WEB أيضًا لتغييرات كبيرة، ويمكن أيضًا تجميع WEB في APP، ويمكن لـ JS أيضًا تطوير APP. وجدت أن WEB يمكن أيضًا أن يكون عميلًا قائمًا على المتصفح، تمامًا كما أن IOS APP هو عميل يستند إلى IOS، وAndroid APP هو عميل يستند إلى Android. لذلك ظهر مفهوم "عميل الويب" و"الويب القائم على التطبيقات" كون.
إن توليد هذا المفهوم مهم جدًا بالنسبة لـ SAAS، حيث لم نعد نحصر SAAS على "المستندة إلى الويب".
(4) SAAS متعدد الأطراف
لقد فاتت شركة مايكروسوفت، سيدة البرمجيات التقليدية، عصر الإنترنت الخاص بالكمبيوتر.
في عصر الإنترنت عبر الهاتف المحمول، غضبت شركة مايكروسوفت القديمة، التي سخرت منها الإنترنت، أخيرًا.
النمور لا تظهر قوتهم، أنت تعاملني كقطة مريضة، أيها الأولاد النتنون على الإنترنت، يموتون!
قامت مايكروسوفت القديمة بخطوة، وكانت لا تزال خطوة كبيرة.
وتغير الوضع لبعض الوقت، وزأرت السبل، وتجمعت الرؤى، لقد غمرت شبكة الإنترنت، ورغم أنها لن تهزم، إلا أنها في عجلة من أمرها أيضا. (لاحظ: لا أعرف إذا كانت هذه الكلمات تمت ترجمتها بشكل صحيح أو خاطئ. هذه الكلمات مترجمة من الصينية والصينية الكلاسيكية.)
إن هذه الخطوة التي اتخذتها شركة Microsoft القديمة مشهورة - الهاتف المحمول أولاً، والسحابة أولاً.
يمكن للأصدقاء المهتمين قراءة كتاب "التحديث - إعادة اكتشاف الأعمال والمستقبل"، الذي كتبه الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ساتيا ناديلا. ما هو مكتوب هو كيف تقترح Microsoft اتجاه الهاتف المحمول أولاً والسحابة أولاً، وتدرك إعادة تشكيل روح Microsoft ونفسها -ينعش.
بعد التحديث الذاتي لنظام ميكروسوفت القديم، أصبحت التغييرات ضخمة، على سبيل المثال، MS Office.
(أ).من بيع البرمجيات إلى بيع الخدمات
البرمجيات كخدمة، يتم التركيز على الخدمات، وليس البرمجيات.
لم يعد Office الذي تم تحديثه ذاتيًا بمثابة برنامج عميل يمكنه فقط إنتاج مستندات متنوعة، ولكنه أصبح خدمة يمكنها التعاون مع الزملاء في أي وقت وفي أي مكان.
ملاحظة: تم إصدار Microsoft Office 365 رسميًا في عام 2011 وأصبح نوعًا من الاشتراكات، ولكن في ذلك الوقت كان Office 365 لا يزال في الأساس طريقة للتفكير في بيع البرامج (ربط النظام، والحد من عدد أجهزة الكمبيوتر، وما إلى ذلك)، ويمكنه فقط تعمل في أنظمة ويندوز).) حتى عام 2014، تولى ساتيا ناديلا قيادة مايكروسوفت وطرح استراتيجية "الجوال أولاً، السحابة أولاً"، وبعد التحديث الذاتي، شهد Microsoft Office تغييرات كبيرة وتحول بالكامل إلى "بيع" "الخدمات"، لكن عملية التغيير هذه ليست بالسرعة التي يعتقدها الجميع، من بيع البرامج إلى بيع الخدمات بالكامل، في الواقع، عندما استبدلت مايكروسوفت Office 365 بـ Microsoft 365، اكتمل (2020). وحتى اليوم، مايكروسوفت لا تزال "تبيع البرمجيات" بالإضافة إلى "بيع الخدمات"، وستطلق أوفيس جديد "لبيع البرمجيات" بين الحين والآخر، مثل Office2016 وOffice2019 وOffice2021 وهكذا.
ما زلت أوصي بقراءة هذا الكتاب "تحديث".
(ب) سحابة واحدة ومحطات متعددة
كان المكتب السابق مجرد برنامج عميل يعمل على نظام التشغيل Windows.
يجسد Office المحدث حقًا ميزة "الجوال أولاً، السحابة أولاً".
- تضمن المحطات المتعددة "الجوال أولاً".
لا يمكن تشغيله على نظام التشغيل Windows فحسب، بل يمكن أيضًا تشغيله ليس فقط على المتصفح (الويب)، ولكن أيضًا على هواتف Apple Iphone وMAC وهواتف Android وغيرها من الأجهزة. لقد تم إدراك أنه في أي وقت وفي أي مكان، بغض النظر عن المشهد، لا بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه، يمكنك استخدام Microsoft Office والتعاون بكفاءة في نفس الوقت.
ملاحظة: من فضلك لا تفسر ببساطة "الهاتف المحمول أولاً" على أنه "الهاتف المحمول أولاً". إذا كنت تريد فهم "الهاتف المحمول أولاً، السحابة أولاً" بشكل أفضل من Microsoft، فإنني أوصي الجميع بقراءة كتاب "التحديث". لن تناقش هذه المقالة .
إن ترك مكتبك الخاص يعمل في نظام (أبل) المنافس هو "أمر غبي" لم تكن مايكروسوفت لتفعله في الماضي، ولكن في ظل مفهوم "الجوال أولاً" و"بيع الخدمات" أصبح هذا "الأمر الغبي" "شيء ذكي" يجب القيام به.
- سحابة واحدة هي فرضية محطات متعددة.
بغض النظر عن المحطات الطرفية المستخدمة، فإن "المحتوى" النهائي الذي تم تحريره وعرضه هو نفسه. وبدون السحابة كضمان أساسي، ستفقد المحطات المتعددة معناها.
ومثل تحول مايكروسوفت هو تحول SAAS لعملاق برمجيات تقليدي آخر وهو Adobe، وتحوله يكاد يكون مطابقا لتحول Microsoft Office، والفارق أنه قد يكون السبب في "معاناة القرصنة لفترة طويلة". وهو أكثر شمولاً من Microsoft Office، حيث تخلى تمامًا عن "بيع البرامج" وتحول إلى "بيع الخدمات" تمامًا.
يمكن القول أن التحول الناجح لـ Adobe وMicrosoft Office هو حالة كلاسيكية لتحويل البرمجيات التقليدية SAAS، كما أنه يسمح للجميع برؤية SAAS مختلفًا من مجال رؤية أكبر.
يمكن أن يكون Saas هكذا.
بيع الخدمات، وليس البرمجيات، وفي ظل هذه الفكرة الأساسية، يكون شكل SAAS ثانويًا في الواقع، ويعتقد أنه مع مرور الوقت وتطور التكنولوجيا، ستظهر المزيد من أشكال SAAS.
بالنسبة لـ "الجوال أولاً، السحابة أولاً"، ما زلت أوصي بأن يكون لدى الأصدقاء الذين يقومون بتطبيق SAAS وأولئك الذين يستعدون للقيام بـ SAAS فهم جيد، وما زلت أوصي بكتاب "التحديث - إعادة اكتشاف الأعمال والمستقبل"