من التراكم إلى الانخفاض، القانون العام لدورة حياة المنتج
هذا المخطط عبارة عن رسم تخطيطي لدورة حياة منتج عبر الإنترنت قمت بتلخيصه قبل بضع سنوات، وهو قاعدة عامة يمكن استخدامها لتوجيه عمليات المنتج.
ومع ذلك، أستخدمه بشكل أساسي لتخطيط المنتج.
في هذه الصورة هناك نقطة حرجة للغاية، وهي نقطة التحول بين فترة التراكم الأولي وفترة النمو السريع - نقطة الانفجار.
الغالبية العظمى من المشاريع والشركات عبر الإنترنت تموت قبل نقطة الوميض. في فترة النمو السريع وفترة النمو المستقر والفترة المستقرة، يموت عدد قليل من الشركات (أي يتم الاستحواذ على العديد من الشركات). وبعبارة أخرى، فقط إذا تمكنت من البقاء على قيد الحياة إلى نقطة الانهيار، فأنت على قيد الحياة.
أولا، نحدد خمسة مؤشرات.
المستخدم المستهدف: يمكن لهذا المنتج أن يلبي احتياجات هذا المستخدم. ما حجم الطلب في السوق، وما حجم مجموعة المستخدمين المستهدفة.
مستخدم صالح: استخدم هذا المستخدم هذا المنتج لتلبية احتياجاته الخاصة. أولئك الذين يستخدمون هذا المنتج فقط للتجربة أو لأغراض أخرى وليس لتلبية احتياجاتهم الخاصة لا يعتبرون مستخدمين فعالين.
المستخدمون النشطون: المستخدمون الصالحون الذين استخدموا هذا المنتج مؤخرًا.
المستخدمون الأساسيون: هذا المنتج هو الخيار الأول والرئيسي عندما تكون هناك احتياجات ذات صلة. غالبًا ما يشارك المستخدمون الأساسيون بنشاط في تشغيل المنتج إلى حد ما (على سبيل المثال، المساهمة بالمحتوى، ونشر المنتج، والمشاركة التنظيمية في الأنشطة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، وما إلى ذلك).
المستخدم الأساسي: المستخدم النموذجي لهذا المنتج المؤثر. يمكن اعتبار المستخدمين الأساسيين كمستخدمين أساسيين. ويمكن أيضًا اعتبار بعض المستخدمين الأكثر تأثيرًا من بين المستخدمين الفعالين بمثابة مستخدمين أساسيين.
يمكن أن يؤدي النمو في عدد مستخدمي البذور والمستخدمين الأساسيين إلى تحفيز نمو المستخدمين الفعالين والمستخدمين النشطين إلى حد كبير. وهذا أيضًا هو السبب وراء عمل العديد من منتجات الإنترنت دائمًا حول المستخدمين الأساسيين والمستخدمين الأساسيين.
هنا، نستخدم المستخدمين النشطين كمؤشر للنظر إلى هذا الرسم البياني، لأن عدد المستخدمين النشطين يمثل بشكل أساسي نجاح المنتج أو فشله.
هناك فرضية مفادها أن هذا المنتج يلبي الاحتياجات الأساسية للمستخدمين المستهدفين.
المرحلة الأولى هي فترة التراكم الأولية. في هذه المرحلة، يدخل المنتج السوق في البداية، وهي عملية يتكيف فيها المنتج باستمرار مع احتياجات المستخدم وخبرته، ويشكل في النهاية منتجًا أكثر نضجًا.
مبدأ تخطيط المنتج في هذه المرحلة هو تجاوز هذه المرحلة بسرعة والوصول إلى نقطة الانهيار في أسرع وقت ممكن. لذلك، في هذا الوقت، يجب أن يأخذ تخطيط المنتج دائمًا في الاعتبار المنتجات والوظائف التي يمكنها اكتساب المستخدمين الأساسيين والمستخدمين الأساسيين بسرعة (يحتوي اكتساب المستخدمين الأساسيين على عملية تحويل، أي كيفية تحويل المستخدمين الفعالين بسرعة إلى مستخدمين أساسيين). لأن عدد المستخدمين الأساسيين والمستخدمين الأساسيين يحدد معدل نمو المستخدمين الفعالين والمستخدمين النشطين.
المرحلة الثانية هي مرحلة النمو السريع. في هذه المرحلة، سينمو عدد المستخدمين النشطين والمستخدمين الفعالين بسرعة، كما سينمو المستخدمون الأساسيون بسرعة.
في هذه المرحلة، مبدأ تخطيط المنتج هو كيفية تمديد هذه المرحلة. لذلك، في هذا الوقت، نحتاج إلى النظر في المزيد حول المنتجات أو الوظائف أو الخدمات أو الخبرات التي يمكنها تحويل المستخدمين الأكثر فعالية إلى مستخدمين أساسيين بسرعة أكبر، وما هي المنتجات أو الوظائف أو الخدمات أو الخبرات التي يمكن أن تزيد من التصاق المستخدم والمستخدمين النشطين يوميًا وشهريًا ، إلخ. .
المرحلة الثالثة هي فترة النمو المستقر. في هذه المرحلة، تباطأ نمو المستخدمين النشطين والمستخدمين الفعالين بشكل ملحوظ، لكنه لا يزال يحافظ على نمو مستقر. تجدر الإشارة إلى أنه في هذه المرحلة، قد يكون معدل نمو المستخدمين الأساسيين أبطأ من معدل نمو المستخدمين النشطين والمستخدمين الفعالين، ولكنه قد يكون أسرع أيضًا.
في هذه المرحلة، هناك ثلاثة مبادئ لتخطيط المنتج:
الأول هو تحسين وتعزيز الربحية. وهذا هو الأهم في هذه المرحلة.
والثاني هو تحسين معدل تحويل المستخدمين الفعالين إلى المستخدمين الأساسيين. الغرض الرئيسي من تحقيق معدل التحويل هذا في هذه المرحلة هو تحقيق الأرباح.
والثالث هو تحسين الخدمة وتجربة المنتجات الأصلية من أجل العودة إلى فترة النمو السريع.
المرحلة الرابعة هي الفترة المستقرة. في هذه المرحلة، كان نمو المستخدمين النشطين في حالة ركود تقريبًا، وكان نمو المستخدمين الفعالين أيضًا بطيئًا للغاية. هناك العديد من الأسباب لهذه الحالة، بما في ذلك عوامل المنافسة والسبب الذي يستهدف المستخدمين تمت تغطيتها بشكل أساسي، وهناك أيضًا أسباب تجعل نموذج المنتج نفسه لم يعد يتكيف مع السوق، وما إلى ذلك. ولكن لا يزال من الممكن للمستخدمين الأساسيين الحفاظ على نمو معين، والذي يرجع بشكل أساسي إلى جمود المستخدمين، وبطبيعة الحال، سيختفي هذا الجمود بسرعة أو ببطء. غالبًا ما يعني نمو المستخدمين الأساسيين زيادة في الربحية.
ولذلك، هناك ثلاثة مبادئ لتخطيط المنتج في هذه المرحلة:
الأول هو تحسين معدل تحويل المستخدمين الفعالين إلى المستخدمين الأساسيين.
والثاني هو تحسين وتعزيز الربحية.
ثالثا، وهو الأهم في هذه المرحلة، هو تحسين خدمة وتجربة المنتج الأصلي من أجل الدخول من جديد في فترة النمو السريع، أو إيجاد واختبار منتجات جديدة يمكن أن تدخل من جديد في فترة النمو السريع على أساس على المستخدمين والموارد الحالية. يحدد هذا ما إذا كان هذا المنتج أو الفريق يمكنه الاستمرار في البقاء في المستقبل.
في الواقع، في هذه المرحلة، من المهم جدًا البحث عن منتجات جديدة يمكنها الدخول في فترة من النمو السريع مرة أخرى بناءً على المستخدمين والموارد الحالية. نظرًا لأنها دخلت فترة مستقرة، فهذا يظهر إلى حد كبير أن الجهود المبذولة لتحسين خدمة وتجربة المنتجات الأصلية في فترة النمو المستقر من أجل العودة إلى فترة النمو السريع قد باءت بالفشل. لذلك، في هذا الوقت، من الضروري التفكير في منتجات جديدة أو إجراء ابتكارات مدمرة للمنتجات الأصلية وتغيير نموذج المنتجات الأصلية.
المرحلة الأخيرة هي مرحلة الانخفاض، وفي هذه المرحلة، يكون المستخدمون النشطون والمستخدمون الأساسيون في حالة خسارة إجمالية، وغالبًا ما يتم تسريع الخسارة.
ولذلك فإن مبدأ تخطيط المنتج في هذه المرحلة هو إيجاد طرق للدخول في فترة من النمو السريع مرة أخرى، سواء كان ذلك لصنع منتجات جديدة تعتمد على المستخدمين والموارد الحالية أو لتحسين المنتجات الأصلية.
إذا كان سيتم التخلي عن هذا المنتج، فمن حيث المبدأ، يجب استخدام هذه الفترة لتحقيق أقصى قدر من الفوائد.
ما ورد أعلاه يعتمد فقط على الخبرة وقد لا يكون مناسبًا لجميع المواقف والمنتجات. في الواقع، هناك العديد من مبادئ التخطيط المختلفة لمنتجات الإنترنت، وقد قمت للتو بتلخيص أحدها.
