كيفية بناء منتج اجتماعي ناجح (1) - سلوك المستخدم وعلاقات المستخدم

1. ماذا تفعل المنتجات الاجتماعية؟

بداية، علينا أن نعرف ما الذي تفعله المنتجات الاجتماعية بالضبط؟

جميع المنتجات الاجتماعية هي منتجات منصة. وبعبارة أخرى، فهي كلها منتجات سوقية ثنائية أو متعددة الأطراف، وليست منتجات سوق أحادية.

ما تفعله المنتجات الاجتماعية هو علاقات المستخدم. وذلك لإنشاء وتعميق العلاقة بين المستخدمين من أبعاد متعددة.

هذه هي القيمة الأساسية لأي منتج اجتماعي.

إذن، كيف يمكنك بناء وتعميق العلاقات مع المستخدمين لديك؟ وبعبارة أخرى، كيفية تعجيل علاقات المستخدم؟

هذا يعتمد على سلوك المستخدم.

لماذا يبدو أن جميع المنتجات الاجتماعية تبحث باستمرار عن بعض "النقاط الجديدة" وتصممها؟

سواء كان ذلك فيسبوك القديم أو تويتر وما إلى ذلك، أو الشبكات الاجتماعية الناشئة الجديدة مثل TikTok، أو تلك المنتجات الاجتماعية الغريبة التي تومض باستمرار في المقلاة.

والغرض منه هو إثارة أو حتى إثارة عدد كبير من سلوكيات المستخدم.

إن تحفيز سلوك المستخدم بكميات كبيرة وعلى مدى فترة طويلة من الزمن، أو استخدام البيانات الناتجة عن سلوك المستخدم لتحفيز سلوك المستخدم بكميات أكبر وبأبعاد أكثر، هو المفتاح لبناء منتج اجتماعي ناجح.

فقط من خلال القيام بذلك يمكن للمنتجات الاجتماعية أن تنجح وتشهد نموًا هائلاً.

2. المنتجات الاجتماعية الفاشلة

خلاصة الأمر أن فشل المنتجات الاجتماعية ليس أكثر من فشل في هذه الجوانب.

1. عدم القدرة على إثارة قدر كبير بما فيه الكفاية من سلوك المستخدم.

كان يُعتقد أن العديد من هذه المنتجات الاجتماعية الفاشلة قادرة على إثارة عدد كبير من سلوكيات المستخدم، ومع ذلك، بعد أن تم تصنيعها بالفعل، تم اكتشاف أن المستخدمين لم يتعرفوا عليها على الإطلاق.

2. آلية تحفيز سلوك المستخدم ليست مستدامة

يقوم المستخدمون بتشغيلها لفترة ثم يتوقفون عن تشغيلها. هناك الكثير من هذه الأمثلة. ولذلك، هناك العديد من المنتجات الاجتماعية التي لديها عدد كبير من المستخدمين في الواقع، ليس لديها سوى عدد كبير من المستخدمين، ولكن نشاطها منخفض للغاية.

كيف تصمم سلوكًا بحيث يتمكن المستخدمون من القيام به بشكل متكرر ولفترة طويلة؟

هناك جوانب كثيرة لهذه القضية. ولكن النقطة الأساسية لا تزال تتألف من كلمتين، الطلب والمعاملة.

يحتاج المستخدم الذي كان نشطًا في منتج اجتماعي لفترة طويلة فقط إلى ما يمكن للمستخدمين الآخرين في المنتج الاجتماعي توفيره ويحتاج إلى التجارة معهم.

أو معلومات، أو صور، أو فيديوهات، أو مظهر، أو أي شيء آخر.

وهذا هو الاستنتاج الذي تم التوصل إليه من خلال تحليل البيانات واسعة النطاق.

3. غير قادر على تجميع علاقات المستخدمين بشكل فعال

وهذا شيء تتجاهله العديد من المنتجات الاجتماعية، ومع ذلك، هذا هو جوهر المنتج الاجتماعي.

هذا هو أصل المستخدم وأيضًا أصل المنتجات الاجتماعية.

يحتاج المستخدمون إلى التداول، وعلاقات المستخدمين التي تراكمت لديهم هي "المسار" لمعاملاتهم. ستؤدي علاقات المستخدمين "المتعددة" و"العميقة" إلى زيادة سرعة مثل هذه المعاملات بشكل كبير.

هذه هي قيمة الأصل "علاقة المستخدم".

تحفيز سلوك المستخدم وتسريع علاقات المستخدم.

هذا هو المفتاح لجميع المنتجات الاجتماعية.

3. مميزات خاصة بمنتجات الزواج والحب

من بين جميع المنتجات الاجتماعية، تعد منتجات المواعدة نوعًا خاصًا من المنتجات.

لاحظ أن منتجات الزواج والحب المحلية تختلف كثيرًا عن منتجات المواعدة الأجنبية. لا يمكن مساواةهما.

بالإضافة إلى الخصائص المشتركة بين المنتجات الاجتماعية المذكورة أعلاه، تتمتع منتجات الزواج والحب بميزة خاصة جدًا.

بشكل عام، يجب أن تحاول المنتجات الاجتماعية زيادة وتيرة استخدام المستخدم وإطالة دورة حياة المستخدم. ولكن ما يحتاجه مستخدمو منتجات الزواج والحب هو العثور على الشريك المناسب في أقصر وقت ممكن ومن ثم حذف منتج الزواج والحب.

لقد كتبت مقالة خاصة عن هذا في مدونتي السابقة. كمرجع:بعض أفكاري حول منتجات المواعدة – LyuStudio-saas-web3