Forskellen mellem SAAS-produkter og backend

I manges øjne ser der ikke ud til at være nogen forskel mellem SAAS og backend, i hvert fald ikke grundlæggende.

Derfor har mange mennesker den samme idé om at lave SAAS, som de gør backend.

Men faktisk er SAAS og backend virkelig forskellige.

For mange SAAS-produkter vil kunder give feedback, som de ikke kan forstå, ikke kan betjene osv. Hvad er årsagen?

Forskel 1: Brugere er forskellige

Brugerne i backend er alle interne medarbejdere i virksomheden, og de fleste af dem er endda teknisk personale. De har alle en høj grad af fortrolighed med hele systemet. Derfor skal de kun tilføje, slette, ændre og kontrollere.

Brugere af SAAS-produkter kommer fra alle samfundslag, og deres evne til at betjene systemet er generelt svag eller endda meget svagere. Derfor har de mere brug for at udføre tilsvarende operationer i deres egne arbejdsscenarier og processer for at fuldføre deres eget arbejdsindhold.

Forskel 2: Forskellen mellem forretningsorienteret og dataorienteret

Backend er data-orienteret. Backend er håndteringen af data (for at sige det ligeud, det er at tilføje, slette, ændre og kontrollere).

SAAS-produkter er forretningsorienterede. Det skal designes i henhold til forskellige brugerroller og forretningsprocesser. Skal tænke mere over: hvem (rolle), hvad man skal gøre (for at opnå hvilket formål), hvordan man gør det (proces).