Datenmanagement und Prozessgestaltung – zwei Seiten eines Managementsystems

管理系统做的就是两个东西，一个是对数据的管理，一个是对流程的设计。

1、对数据的管理

这是一个管理系统最基本的东西。

从CMS到CRM，再到OMS、WMS、TMS等等，任何一个管理系统最基本的就是对数据的管理。

这些数据包括了用户数据、主体数据（内容数据、商品数据、订单数据等等统一算作主体数据）、行为数据等等。

2、对流程的设计

不同的管理系统，不同的业务场景。对流程设计的要求各不相同，所以对流程设计有轻有重。

一般的CMS的流程设计都比较轻，主要是内容审核的流程。但是，对于比较复杂的内容的创作，流程设计就会比较重。

比如电视台电视节目的制作，因为涉及到很多人和很多工作，所以这里的流程设计就会比较复杂一些。

对于OMS来说，流程设计这部分可以说千差万别。

对于一个简单的小型独立网店来说，OMS的流程设计很简单，基本上就是“待付款、待发货、已发货、已完成”。

但是，对于大型的电商企业来说OMS的流程设计是非常重的。它会涉及到整个电商供应链，会关联WMS和TMS（有些OMS直接就包含了WMS和TMS相关的部分）。