Kapitel 1: Ihr Verständnis von SAAS ist möglicherweise falsch
SAAS, Software as a Service.
Wenn Sie der Meinung sind, dass SAAS nur eine WEB-basierte Software oder Plattform ist, dann verdienen Sie Geld mit einem Abonnement.
Dann liegen Sie falsch.
Um SAAS richtig zu verstehen, sprechen wir zunächst über den Entwicklungsprozess von SAAS.
1. SAAS im PC-Internet-Zeitalter
Bevor das Internet entwickelt wurde, wurde Software verpackt und direkt verkauft. Sie werden oft im ähnlichen Format „CD + Seriennummer“ verkauft.
In den Anfängen des Internets stellten Internetunternehmen den Benutzern hauptsächlich Informationen zur Verfügung, sei es über verschiedene Websites oder über Suchmaschinen.
Später waren diese Internetunternehmen der Meinung, dass sie den Benutzern nicht nur Informationen, sondern auch funktionale Anwendungen bereitstellen könnten. Webbasierte E-Mail ist ein gutes Beispiel.
Andererseits haben traditionelle Softwareunternehmen festgestellt, dass das Internet und das WEB immer weiter entwickelt werden. Die Art und Weise, wie Benutzer Software erhalten, beruht zunehmend auf dem Herunterladen statt auf dem Kauf einer CD. Die Funktionen ihrer Software können auch vollständig über WEB realisiert werden, was das Herunterladen erspart und den Zugriff für Benutzer erleichtert. Es ermöglicht Benutzern auch, es in gewissem Umfang auszuprobieren. Dadurch erhöht sich die bezahlte Kaufrate.
Die beiden Brüder, das Internet und die traditionelle Softwareindustrie, fanden endlich einen Punkt, an dem sie sich verstanden, nachdem sie sich jahrelang gegenseitig verachtet hatten.
Also begann man SAAS, also das Konzept von Software as a Service, zu verfolgen.
Das früheste und wahrscheinlich eines der erfolgreichsten SAAS bisher ist Google Docs.
Basierend auf WEB, kein Download, keine kostenlose oder Abonnement-Zahlungsmethode.
Dies ist das Grundmerkmal der frühesten SAAS. Insbesondere der Punkt „Basierend auf WEB, den Kunden im Stich lassen“ ist fast zu einem Symbol von SAAS geworden. Bis heute haben viele Menschen dieses Konzept von SAAS.
Diese Art von SAAS ist typischer, neben Google Docs gibt es auch ZOHO (www.zoho.com).
Hier eine besondere Erwähnung. ZOHO verdient wirklich Respekt. Es ist auch ein erfolgreicher Fall der Transformation traditioneller Softwareunternehmen zu SAAS.
Von seiner Gründung im Jahr 1996 bis 2005, als das Internet seinen ersten kalten Winter hinter sich ließ und WEB2.0 populär wurde, wandte sich ZOHO an SAAS. Danach sammelte ZOHO keine Gelder und ging auch nicht an die Börse, sondern arbeitete stillschweigend weiter für weitere 10 Jahre und entwickelte sich zum weltweit erstklassigen SAAS-Dienstleister.
In der Vergangenheit haben mir meine Kollegen und einige Kollegen in den Vereinigten Staaten solche Dinge erzählt. Nach dem Erscheinen von Google Docs gaben sie die Client-Office-Software ähnlich wie Microsoft Office auf. Als wir jedoch später in den chinesischen Markt einstiegen und mit chinesischen Kollegen zusammenarbeiten mussten, traten Probleme auf. Weil Google Docs unter normalen Umständen in China nicht verwendet werden kann (Sie kennen den Grund). Also werden sie ein anderes „Docs“ wählen, nämlich ZOHO.
2. Ära des mobilen Internets – Die Entwicklung von SAAS
Das Internet kann immer Ärger verursachen. Es scheint, dass viele der Veränderungen in diesen Jahren auf die Ursprünge des Internets zurückzuführen sind. Genau wie im Zeitalter des PC-Internets entwickelte Google Docs, wodurch das „WEB-basierte“ SAAS die Show stahl. Dieses Mal hat Apple etwas getan und am Ende war vieles anders.
Das mobile Internet hat viele Dinge verändert. Von der Abonnementpandemie bis zur großen Entwicklung der WEB-Technologie usw. haben sie SAAS tiefgreifend beeinflusst.
1. Abonnementpandemie
Ich befürchte, dass niemand damit gerechnet hat, dass das Abonnementmodell, das ursprünglich eher auf TO B ausgerichtet war, aber immer verhalten war, auf der mobilen Seite und in Richtung TO C explosionsartig populär werden würde.
Sie haben die Abonnementpandemie wirklich Apple zu verdanken. Eine gute Benutzererfahrung, bequeme Möglichkeiten, die APP zu erhalten, und bequeme Zahlungsmethoden sind wichtige Faktoren, die zu diesem Ergebnis führen.
Man kann sagen, dass Apples APP Store und iCloud etwas anderes zu C SAAS gebracht haben. Dadurch wurde vielen Menschen auch allmählich klar, dass SAAS anders zu sein schien.
2. Nativ oder WEB, das ist hier die Frage
Die natürliche Geschlossenheit des mobilen Internets hat zu vielen unabhängigen und geschlossenen Benutzerökologien geführt, wie z. B. der Benutzerökologie von iOS, der Benutzerökologie verschiedener Hersteller von Android-Mobiltelefonen usw.
Um Benutzer in verschiedenen Ökosystemen zu erreichen, sind verschiedene native Apps populär geworden.
Warum nicht im Internet?
Verrückt oder?
WEB, das vom Internet schon immer bevorzugt wurde, wurde plötzlich aufgegeben, als es um das mobile Internet ging.
Es gab einmal ein Sprichwort, dass das WEB bald sterben würde und dass die Zukunft von nativen Apps dominiert werden würde. Wie sich später herausstellte, verschwand WEB natürlich nicht nur nicht, sondern entwickelte sich auch sehr gut.
Der Grund, warum diese Situation auftritt, ist hauptsächlich auf zwei Aspekte zurückzuführen.
(1) WEB wird durch Eingabe der URL geöffnet, was auf Mobiltelefonen sehr schwierig ist.
(2) Das WEB-Erlebnis auf dem Mobiltelefon ist sehr schlecht.
Der erste Grund ist, dass das Öffnen von WEB auf mobilen Endgeräten aufgrund der Einschränkungen der Bildschirme und Netzwerke von Mobiltelefonen sehr langsam ist.
Zweitens war WEB zu dieser Zeit technisch rückständig und hatte eine schlechte Interaktivität, sodass es mit der Entwicklung der Zeit nicht mehr Schritt halten konnte.
Um jedoch Benutzer in jedem Ökosystem zu erreichen, muss jedes Ökosystem eine native APP entwickeln. Diese Kosten sind für diejenigen, die im Internet arbeiten, unerträglich.
Ein Codesatz, der überall ausgeführt werden kann. So ist das Internet!
Stattdessen begann sich die WEB-Technologie stark zu entwickeln. Erstens gibt es die schnelle Popularisierung von H5 und die Reife und weit verbreitete Anwendung der js-Technologie. Entwicklungsmethoden, die Front-End und Back-End trennen, hybride Entwicklungsmethoden und verschiedene Front-End-Entwicklungsframeworks entstehen nacheinander. Noch später entwickelte Facebook eine Black-Technologie – Rect Native, die die js-Bridging-Technologie verwendet, um native Komponenten aufzurufen, um eine native APP zu bilden, sie in iOS zu packen, um eine native iOS-APP zu bilden, und sie in das Android-System zu packen, um eine native Android-App zu bilden APP. Es muss nur ein Codesatz gepflegt werden.
Diese Idee hatte großen Einfluss auf die Entwicklung von APP in den folgenden Jahren. Sogar die beliebten Miniprogramme in China sind stark von dieser Idee beeinflusst.
Heutzutage sind die meisten APPs auf Ihrem Mobiltelefon wahrscheinlich keine rein nativen APPs. Entweder handelt es sich um eine gemischte Entwicklung oder um eine reine WEB-Verpackung.
3. WEB kann auch ein Client sein
Die Entwicklung der Technologie bringt immer Änderungen in den Methoden mit sich, und Änderungen in den Methoden bringen immer Änderungen in den Konzepten mit sich. Änderungen in Konzepten können immer viele, viele Dinge verändern.
Da WEB-Frontend-Technologien wie H5, js und CSS3 immer ausgereifter werden. Es gab auch große Änderungen in den Entwicklungsmethoden von WEB, und WEB kann auch in APPs gepackt werden, und APP kann auch mit js entwickelt werden. Dann entdeckte jeder, dass WEB auch ein browserbasierter Client sein kann. So wie IOS APP ein Client ist, der auf IOS basiert, ist Android APP ein Client, der auf einem Android-System basiert. So entstanden die Konzepte „WEB-Client“ und „anwendungsbasiertes WEB“.
Die Entstehung dieses Konzepts ist für SAAS sehr wichtig. Wir beschränken SAAS nicht mehr auf „WEB-basiert“.
4. SAAS ist Multi-Terminal
Microsoft, der führende Anbieter traditioneller Software, hat das Zeitalter des PC-Internets verpasst.
Im Zeitalter des mobilen Internets wurde das alte, vom Internet belächelte Microsoft endgültig wütend.
Wenn der Tiger keine gute Leistung erbringt, denkst du, ich sei eine kranke Katze. Internet-Gören, nehmt die Herausforderung an!
Das alte Microsoft hat einen Schritt gemacht, und es ist ein großer Schritt.
Eine Zeit lang änderte sich die Situation, die Straße dröhnte und es gab viele Visionen. Die Internet-Spieler waren von dem Kampf überwältigt. Obwohl sie nicht besiegt wurden, hatten sie es dennoch eilig.
Dieser Schritt des alten Microsoft ist berühmt – Mobile First, Cloud First.
Interessierte Freunde können ein Buch lesen„Auffrischen – Wirtschaft und Zukunft neu entdecken“Dieses Buch wurde von Microsoft-CEO Satya Nadella geschrieben. Es wird darüber geschrieben, wie Microsoft die Richtung „Mobile First“ und „Cloud First“ vorschlug und das Ziel erreichte, die Seele von Microsoft neu zu formen und sich selbst zu erfrischen.
Nachdem sich das alte Microsoft aktualisiert hatte, waren die Änderungen enorm. Lassen Sie uns zumindest über sein Büro sprechen.
(1), vom Verkauf von Software bis zum Verkauf von Dienstleistungen
Bei Software as a Service steht der Service im Mittelpunkt, nicht die Software.
Nach der Selbstaktualisierung ist Office keine Client-Software mehr, die nur verschiedene Dokumente erstellen kann, sondern ein Dienst, der es Ihnen ermöglicht, jederzeit und überall mit Kollegen zusammenzuarbeiten.
Hinweis: Microsoft Office 365 wurde offiziell im Jahr 2011 veröffentlicht und wurde zu einem Abonnementmodell. Zu diesem Zeitpunkt ging es bei Office 365 jedoch noch hauptsächlich um den Verkauf von Software (Bindung des Systems, Begrenzung der Anzahl der Computer usw.) und es konnte nur ausgeführt werden auf Windows-Systemen. .). Erst 2014 übernahm Satya Nadella die Leitung von Microsoft und schlug die Strategie „Mobile First, Cloud First“ vor. Nach der Selbstaktualisierung erfuhr Microsoft Office enorme Veränderungen und verwandelte sich vollständig in „Verkaufsdienste“. Dieser Änderungsprozess ist jedoch nicht der Fall so schnell wie jeder denkt. Der komplette Wandel vom Verkauf von Software zum Verkauf von Dienstleistungen wurde tatsächlich vollzogen, als Microsoft Office 365 durch Microsoft 365 (2020) ersetzte. Darüber hinaus hält Microsoft bis heute neben dem „Verkauf von Dienstleistungen“ auch an dem „Verkauf von Software“ fest. Von Zeit zu Zeit bringt das Unternehmen ein neues Office zum „Verkauf von Software“ auf den Markt, beispielsweise Office 2016, Office 2019, Office 2021 und so weiter.
Empfehle trotzdem die Lektüre des Buches"Aktualisierung".
(2), eine Cloud, viele Terminals
Das bisherige Office war lediglich eine Client-Software, die auf dem Windows-Betriebssystem lief.
Das aktualisierte Office verkörpert wirklich die Merkmale „Mobile First, Cloud First“.
- Mehrere Terminals sorgen für „Mobile First“.
Es läuft nicht nur unter Windows und kann auch nicht nur im Browser (WEB-Seite) ausgeführt werden, sondern sogar auf Apple-Telefonen, MAC, Android-Telefonen und anderen Geräten. Dies ist jederzeit und überall möglich, egal in welcher Szene, egal welches Gerät verwendet wird, Sie können Microsoft Office nutzen und gleichzeitig effizient zusammenarbeiten.
Hinweis: Bitte interpretieren Sie „Mobile First“ nicht einfach als „Mobile First“. Wenn Sie den „Mobile First, Cloud First“-Ansatz von Microsoft besser verstehen möchten, empfehle ich die Lektüre dieses Buches"Aktualisierung". Dieser Artikel wird nicht darauf eingehen.
Das eigene Office auf dem System eines Mitbewerbers (Apple) laufen zu lassen, sei eine „dumme Sache“, die Microsoft in der Vergangenheit nie getan hätte. Unter dem Motto „Mobile First“ und „Services verkaufen“ ist diese „alberne Sache“ jedoch zu einer „klugen Sache“ geworden, die getan werden muss.
- Eine Cloud ist die Voraussetzung für viele Dinge.
Unabhängig davon, welches „Ende“ verwendet wird, ist der letztendlich bearbeitete und angezeigte „Inhalt“ derselbe. Ohne die Voraussetzungsgarantie von Yiyun verliert Multi-Terminal seine Bedeutung.
Der Transformation von Microsoft ähnelt die SAAS-Transformation eines anderen traditionellen Softwaregiganten, nämlich Adobe. Seine Transformation ist fast die gleiche wie die von Microsoft Office. Der Unterschied besteht darin, dass die SAASisierung von Adobe gründlicher ist als die von Microsoft Office, vielleicht weil es schon seit langem Piraterie gibt. Geben Sie den „Verkauf von Software“ vollständig auf und wechseln Sie vollständig zum „Verkauf von Dienstleistungen“.
Die erfolgreiche Transformation von Adobe und Microsoft Office kann als klassischer Fall der traditionellen Softwaretransformation in SAAS bezeichnet werden. Außerdem ermöglicht es jedem, ein anderes SAAS aus einer größeren Perspektive zu betrachten.
Es stellt sich heraus, dass SAAS dies auch kann.
Verkaufen Sie Dienstleistungen, keine Software. Unter diesem Kerngedanken ist die Form von SAAS eigentlich zweitrangig. Ich glaube, dass im Laufe der Zeit und der Entwicklung der Technologie weitere Formen von SAAS auftauchen werden.
In Bezug auf „Mobile First, Cloud First“ empfehle ich immer noch Freunden, die SAAS machen oder sich darauf vorbereiten, es sorgfältig zu verstehen. Ich empfehle dieses Buch immer noch.„Auffrischen – Wirtschaft und Zukunft neu entdecken“