Comprenda el growth hacking en un artículo: metodología de crecimiento, resumen de mi experiencia
1. ¿Qué hace un growth hacker?
Mejorar los indicadores clave del producto.
Por ejemplo, uno o más de la cantidad de usuarios, volumen de pedidos, tasa de conversión, actividad diaria, etc.
Por lo tanto, al hacer crecimiento, la primera cuestión a determinar es,¿Cuál es el primer indicador clave del producto en la etapa actual?
1. Cómo determinar el primer indicador clave de la etapa actual
Para determinar el primer indicador clave en la etapa actual, mi experiencia es que primero debes aclarar qué indicador puede determinar mejor el valor de tu producto en la etapa actual.
Por ejemplo, para un producto social, su primer indicador clave puede ser la actividad diaria o el número de usuarios.
Para un producto de comercio electrónico, su primer indicador clave puede ser el volumen de pedidos.
Para un sitio web de PC, su primer indicador clave puede ser UV.
Para una aplicación que vende boletos aéreos, su primer indicador clave puede ser la cantidad de boletos emitidos.
. . . . . .
La dirección, la estrategia, la etapa y otros factores específicos del producto tendrán un impacto en el primer indicador clave.
2. El primer indicador clave está en fases
Por ejemplo, en las primeras etapas de un producto social, el primer indicador clave del producto es el número de usuarios, porque en esta etapa, sin el número de usuarios, el producto no tiene valor. Cuando el número de usuarios alcanza decenas de millones, el primer indicador probablemente sean los usuarios activos diarios, porque en esta etapa, cuántas personas usan el producto todos los días es la clave para determinar el valor del producto.
En resumen, la clave para determinar el primer indicador clave es aclarar qué indicador puede determinar mejor el valor de su producto en esta etapa.
2. Estrategia: cómo mejorar los indicadores clave.
En resumen, el crecimiento no es más que partir de tres direcciones generales.
1. Código abierto
El código abierto tiene dos cosas que hacer:
(1) Ampliar el número de entradas de tráfico.
(2) Mejorar la tasa de conversión de cada entrada de tráfico.
Tanto SEO como ASO son típicos de código abierto.
Las plataformas abiertas, la cooperación de intercambio de volumen, el marketing comunitario, el tráfico social, el tráfico de matriz de medios, etc. también son de código abierto.
En los primeros días de Internet, el correo electrónico masivo, los foros y los mensajes de texto eran todos de código abierto.
2. fisión
Deje que sus usuarios corran la voz por usted.
La fisión sólo tiene una cosa que hacer:
Encuentre y cree puntos de comunicación de productos. (Es decir, el punto en el que los usuarios pueden desencadenar la fisión de la comunicación cuando utilizan el producto)
Con respecto a la fisión de la comunicación, consulte mi "Ley del poder de la comunicación".
3. Profundidad de uso
Mejore la profundidad de uso del usuario para aumentar el volumen de pedidos y la finalización de tareas/procesos/rutas específicas.
La mejora de la profundidad de uso normalmente se puede considerar desde dos direcciones.
(1) Activar la participación
Se puede considerar desde dos aspectos.
- ¿Cómo hacer que los usuarios participen en algo?
- ¿Qué puede impulsar a los usuarios a participar?
(2) Optimizar la ruta del comportamiento del usuario/optimizar el diseño del proceso
Más breve, más razonable y más fácil de entender.
(3) Optimice los comentarios sobre el comportamiento del usuario
¿Qué retroalimentación se le debe dar al usuario por cada comportamiento?
Los comentarios bien hechos pueden ser de gran ayuda para motivar a los usuarios a participar y completar todo el proceso. En última instancia, aumente el volumen de pedidos, la tasa de conversión, etc.
Para conocer las rutas de comportamiento del usuario y los comentarios sobre el comportamiento del usuario, consulte mi serie de artículos. (Muy pronto...)
3. Ejecución: cómo hacerlo específicamente
1. Descubre
Dos preguntas:
- En cuanto al primer indicador clave y los factores que afectan al primer indicador clave, ¿qué es bajo?
- Respecto al primer indicador clave y los factores que afectan al primer indicador clave, ¿qué se puede mejorar?
Descubrir estos dos "lugares" se puede hacer desde tres aspectos.
(1) Comentarios de los usuarios y encuesta de usuarios
Al fabricar productos, en realidad es muy fácil caer en un punto ciego. Lo mismo ocurre con el crecimiento. La forma más sencilla, directa y eficaz de superar los puntos ciegos son los comentarios y las encuestas de los usuarios.
(2) Experiencia personal y análisis de escenarios de uso.
Para mejorar muchos embudos de conversión, es fácil encontrar las áreas que se pueden mejorar a través de la experiencia personal y el análisis de escenarios de uso.
(3) Análisis de datos
Se puede decir que el análisis de datos es un arma pesada y un arma indispensable para fabricar productos. Para el crecimiento, es más fácil encontrar crecimiento, o incluso crecimiento a gran escala, analizando las características del usuario y las características de comportamiento a partir de los datos.
2. Hipótesis
A partir de los hallazgos formular hipótesis. Si se cambia uno o varios factores, ¿se puede mejorar?
Por ejemplo, una determinada imagen, texto y otros elementos de la página, un determinado paso del proceso, etc.
Analizar los escenarios de uso del usuario, las páginas o pasos correspondientes, etc., y proponer hipótesis.
3. Verificación
Convierta la hipótesis en una versión mínima viable o prueba AB, analice los datos finales y verifique si se ha mejorado y en qué medida.
4. La clave antes del crecimiento
1. El valor central de un producto para los usuarios determina el crecimiento del producto.
Por lo tanto, si ignora este punto, incluso si puede crecer rápidamente a través de ciertos medios en una etapa determinada, eventualmente se estancará o incluso todo el producto fallará.
Con respecto a esto, consulte mi otro artículo:
2. La clave del crecimiento es la dependencia del usuario.
Una estrategia de crecimiento que no se base en la dependencia del usuario hará que todo el producto sea un “tubo recto”, con todo lo que entra y sale.
Con respecto a esto, consulte mis otros artículos:
5. Crecimiento definitivo
[cerrar con llave]
La forma última de crecimiento es el producto, o más precisamente, el efecto bola de nieve del producto.
En pocas palabras, cuando los usuarios usan un producto, influirán e impulsarán a un grupo de personas a usar el producto.
Por ejemplo, tomemos los diversos medios sociales y automedios actuales.
Una vez que un creador crea contenido, la plataforma le traerá muchos fanáticos, por lo que el creador hará todo lo posible para crear más y mejor contenido. Y aquellos que tienen más y mejor contenido atraerán cada vez más usuarios que "consumen contenido". Con estos usuarios que "consumen contenido", la plataforma puede atraer más fanáticos y volumen de lectura/visualización a los creadores.
Independientemente de Weibo, cuenta oficial de WeChat, Douyin, Kuaishou, etc., el enfoque básico es el mismo.
[/cerrar con llave]
