¿De dónde viene la dependencia del usuario?
¿De dónde viene la dependencia del usuario? En otras palabras, ¿cómo crear dependencia del usuario respecto de un producto?
Comúnmente, existen las siguientes instrucciones.
1. Datos del usuario
Los datos generados por los usuarios permanecen en su producto o solo pueden existir como resultado de su producto. Entonces, los usuarios, naturalmente, se volverán fuertemente dependientes del producto.
Caso típico: Taobao.
Las tiendas en línea se abren en Taobao, los datos de los productos están en Taobao y las transacciones se completan en Taobao. Por lo tanto, los usuarios que abren tiendas en línea tienen una fuerte dependencia de Taobao.
Por cierto, para vender productos, los propietarios de las tiendas Taobao también utilizarán varios métodos para promocionar sus tiendas Taobao. Para Taobao, esta también es una excelente estrategia de crecimiento de usuarios.
2. Relaciones sociales de los usuarios
Las relaciones sociales del usuario permanecen en el producto, o incluso existen sólo en este producto. Los usuarios necesitan confiar en estas relaciones sociales para lograr muchas cosas, como chatear, trabajar juntos, encontrar reconocimiento, etc.
Por tanto, los usuarios tendrán una fuerte dependencia del producto.
Caso típico: QQ
Es precisamente debido a las relaciones sociales en constante expansión de los usuarios que los usuarios dependen cada vez más de QQ. Usaremos un software de chat e incluso seremos inseparables de este software de chat ¿No es la razón principal por la que las personas con las que quieres contactar están allí?
3. Hábitos de usuario
La dependencia del usuario se desarrolla naturalmente cuando los usuarios utilizan su producto habitualmente. Al igual que cuando mucha gente va a comer, primero abrirán Meituan. Están acostumbrados a utilizar Meituan para tomar la decisión final sobre dónde comer.
4. Fuerte demanda e irremplazabilidad
Las fuertes necesidades de los usuarios y la irremplazabilidad de los productos.
Por supuesto, esta irremplazabilidad es principalmente técnica.
Casos típicos: búsqueda en Baidu, búsqueda en Google
La búsqueda es una fuerte demanda.
Baidu y Google confiaron en las ventajas de la tecnología de búsqueda para volverse insustituibles por un tiempo, creando una fuerte dependencia de los usuarios y convirtiéndose rápidamente en grandes empresas.
4. Activos del usuario
Saldo de efectivo, puntos/monedas virtuales, cupones, criptomonedas/token, etc.
La clave es que los usuarios tienen activos relacionados con este producto desde el momento en que se registran, y los activos seguirán creciendo con el tiempo, actividades oficiales, comportamiento del usuario, etc. Incluso si se consumen continuamente, siempre crecerán.
Para casos clásicos, consulte:La cuidadosa selección de NetEase: un caso clásico de productos de comercio electrónico que crean dependencia en el usuario
5. Mejor experiencia de usuario
Es fácil pasar de la sencillez al lujo, pero es difícil pasar del lujo a la frugalidad.
Es fácil cambiar usuarios de productos con mala experiencia a productos con buena experiencia, pero es muy difícil cambiar usuarios que están acostumbrados a productos con buena experiencia a productos con mala experiencia.
Didi es un caso típico.
6. Actualizar continuamente el contenido sobre temas claros.
Tema claro, necesidades claras de los usuarios, usuarios claros.
Actualizar continuamente contenido de alta calidad es una forma muy común, tonta, pero también muy efectiva, de fortalecer la dependencia del usuario.
Una gran cantidad de hechos han demostrado su eficacia. Muchos sitios web de medios, blogs y medios propios han logrado acumular una gran cantidad de usuarios gracias a esto.
Actualizado continuamente. . .
