Capítulo 1: La naturaleza del crecimiento: ¿qué hace el crecimiento?
En resumen, la esencia del crecimiento es satisfacer las necesidades de más usuarios y satisfacer mejor las necesidades de cada usuario.
Dos latitudes. amplitud y profundidad.
1. Amplitud, satisfaciendo las necesidades de más usuarios
Más usuarios y más necesidades.
Sólo adaptando en amplitud las necesidades de los usuarios podremos lograr un crecimiento en “superficie”, es decir, un crecimiento en el número de usuarios.
Contar una historia.
Como todos sabemos, Amazon sólo vendió libros en sus inicios. Por tanto, los usuarios de Amazon se limitan a aquellos que quieren comprar libros. Una chica que sólo quiere comprarse una prenda de vestir no irá a Amazon. Un usuario que sólo quiera vender ropa no irá a Amazon.
Posteriormente Amazon empezó a ir ampliando poco a poco sus categorías, por ejemplo empezó a vender ropa, por lo que Amazon tenía muchos más usuarios comprando ropa.
Más tarde, Amazon empezó a permitir que los vendedores abrieran tiendas en Amazon, por lo que muchos usuarios que querían vender ropa empezaron a utilizar Amazon.
Más tarde, Amazon sintió que sus recursos informáticos inactivos podían alquilarse a otros, por lo que lanzó la computación en la nube para que sirviera como "agua, electricidad y carbón" de Internet. Como resultado, Amazon ha ganado muchos más desarrolladores y usuarios empresariales.
A nivel nacional, el desarrollo de JD.com es similar al de Amazon. Al principio, JD.com sólo vendía algunos accesorios de computadora y similares. Por lo tanto, las chicas que quieran comprar un vestido bonito no utilizarán JD.com. Los comerciantes que quieran vender ropa no utilizarán JD.com.
Posteriormente, JD.com abrió cada vez más categorías y tenía mucha ropa, como resultado, muchas chicas vinieron a JD.com a comprar ropa.
Más tarde, JD.com permitió a los comerciantes abrir tiendas, por lo que muchos comerciantes que vendían ropa se convirtieron en usuarios de JD.com.
Cuéntale otra historia.
Todo el mundo sabe que Google empezó como un motor de búsqueda. Por supuesto, la búsqueda sigue siendo el núcleo de Google.
Sin embargo, al principio, cuando Google era sólo para búsquedas, aunque pronto tuvo una gran cantidad de usuarios, el tiempo que todos utilizaron Google fue muy corto. Porque buscar significa buscar y luego partir. Incluso si cada usuario busca muchas veces al día, no le llevará mucho tiempo.
Es decir, el tiempo que los usuarios utilizan Google es muy corto. Un tiempo de uso corto significa menos oportunidades de monetizar a través de publicidad y menos ingresos.
Más tarde, Google lanzó Gmail.
El correo electrónico es una aplicación común y de alta frecuencia, pero el tiempo de uso es naturalmente más largo que el de la búsqueda. Por tanto, el tiempo que los usuarios pasan cada día en Google obviamente ha aumentado mucho.
Más tarde, Google lanzó Google Docs.
El trabajo de oficina, como escribir documentos y crear formularios, requiere mucho tiempo. Como resultado, los usuarios de Google pasan más tiempo en Google cada día. . .
Esto es amplitud. Entonces, hablemos de profundidad.
2. Profundidad, adaptándose mejor a las necesidades de cada usuario
Sólo la profundidad puede satisfacer mejor las necesidades de cada grupo de usuarios segmentado.
Sólo con profundidad se puede lograr el crecimiento.
La profundidad es en realidad "categoría primero".
Sólo siendo el número uno en la categoría el grupo de usuarios de esta "categoría" podrá renunciar a productos similares y utilizar su producto. Sólo entonces su producto podrá crecer e incluso adquirir a todos los usuarios de este grupo de usuarios.
Luego cuenta la historia de Amazon.
Amazon es un ejemplo clásico de la categoría número uno.
Comenzó a vender libros en línea ese año. Tome la "categoría primero" como estrategia.
Al vender libros en línea, sin importar la categoría de libros, puede vender los libros más completos en comparación con las librerías fuera de línea. Por lo tanto, puede vender los libros más completos en cualquier subcategoría y también puede tener cero inventario.
Por lo tanto, por un lado, Amazon ha atraído a un gran número de usuarios de cola larga con necesidades de compra de libros, y los usuarios de cola larga combinados superan con creces a los usuarios principales. Además, los usuarios con necesidades de cola larga pueden convertirse fácilmente en usuarios con necesidades principales, por lo que Amazon atrajo rápidamente a usuarios con necesidades de compra de libros de libreros tradicionales.
Por otro lado, puede haber coste cero en términos de inventario. La reducción de costes permite a Amazon ofrecer a los usuarios mayores descuentos en los precios de los libros, lo que aumenta considerablemente el atractivo de los usuarios que quieren comprar libros.
De esta forma, Amazon se ha convertido en el "número uno de la categoría" en compra de libros, o el número uno en la categoría de "librería".
Más tarde, haga computación en la nube. Amazon sigue siendo la estrategia de primera categoría. Cuando Amazon estaba haciendo computación en la nube, Internet estaba lleno de varios proveedores de alojamiento de servidores, grandes y pequeños. Ganan dinero vendiendo y alquilando servidores o hosts virtuales. Sin embargo, para construir un sitio web no basta con tener un servidor o un host virtual. En primer lugar, varias configuraciones serán muy problemáticas y costosas. Luego, con el paso del tiempo Por, Con el desarrollo de los negocios y el crecimiento del tráfico, se necesitan diversos servicios como almacenamiento, CDN, informática elástica, actualización y degradación flexibles, etc., pero los proveedores de alojamiento ordinarios no pueden proporcionarlos en absoluto o no pueden proporcionarlos en su totalidad. Además, muchos proveedores de hosting tienen conocimientos técnicos deficientes y una estabilidad del servidor deficiente, entre otros aspectos.
Amazon ha lanzado la bandera de la "computación en la nube" y quiere convertir este mercado de venta y arrendamiento de servidores y hosts virtuales en un modelo de "venta de servicios" de "agua, electricidad y carbón".
El modelo de Amazon es IaaS, que es "infraestructura como servicio".
La aparición de Amazon IaaS derrotó directamente a una gran cantidad de proveedores de alojamiento, grandes y pequeños. Como resultado, una gran cantidad de desarrolladores y empresas abandonaron los productos de los proveedores de hosting originales y recurrieron a Amazon IaaS.
Amazon logró el primer lugar en la categoría "Infraestructura de Internet" y lo sigue siendo hasta el día de hoy.
Hablemos de Google.
Gmail.
En 2004, Google lanzó Gmail. Sin embargo, en ese momento ya existían varios gigantes en el campo del correo electrónico, parecía ser un mercado saturado, en el correo electrónico casi nadie pensaba que hubiera alguna oportunidad.
Sin embargo, después del lanzamiento de Gmail, rápidamente se hizo popular: todos abandonaron los buzones de correo que habían utilizado durante muchos años, como el correo electrónico de Yahoo y Hotmail, y recurrieron a Gmail.
La situación en China era la misma: en ese momento no había restricciones para acceder a Google en China y todos se registraban y usaban Gmail uno tras otro.
¿Por qué? Debido a que Gmail ha alcanzado el primer lugar en la categoría de correo electrónico, aunque no pierde frente a sus competidores en otros aspectos, Gmail es el correo electrónico con mayor capacidad de almacenamiento.
La capacidad de almacenamiento de Gmail es de 1 G.
Nota: La capacidad de almacenamiento actual de Gmail ha superado con creces el 1G.
Ahora parece que 1 G es una broma. Sin embargo, es posible que no sepa que antes de que apareciera Gmail, la capacidad de almacenamiento de todos los buzones de correo era sólo de unos pocos a docenas de megabytes.
Todavía recuerdo que Hotmail sólo tenía 5M de almacenamiento en aquel entonces. El buzón con mayor capacidad de almacenamiento en China, el buzón 163, solo tiene una capacidad de almacenamiento de 25 millones.
Por tanto, se puede decir que la aparición de Gmail en ese momento fue disruptiva. Como resultado, todo el mundo empezó a utilizar Gmail.
Es una situación similar con los documentos de Google.
Antes de la aparición de Google Docs, la redacción de documentos debía realizarse a través de Microsoft Word u otro software cliente. Y la mayoría de estos programas son de pago.
En otras palabras, todos los productos "tipo documento" son del lado del cliente.
Google Docs creó la subcategoría de "documentos en línea" y siempre ha mantenido su primer lugar en esta categoría.
Y debido a las ventajas de los "documentos en línea" en comparación con los "documentos de cliente" (gratis, convenientes, colaborativos, etc.), robó directamente una cantidad de usuarios de empresas como Microsoft, aumentando así considerablemente el tiempo que los usuarios usan Google.
Es decir, si profundizas y eres el primero en la categoría, todos los grupos de usuarios de esta categoría te pertenecerán. Si no puedes ser el número uno en una categoría grande, entonces sé el número uno en categorías pequeñas o categorías subdivididas.
Genere profundidad y obtenga una base de usuarios en una categoría. Genere amplitud y atraiga más grupos de usuarios en más categorías.
Ésta es la naturaleza del crecimiento.
Di mas.
Satisfacer la demanda significa fabricar productos.
Esto significa que hacer productos significa hacer crecimiento, y hacer crecimiento significa hacer productos.
Los productos se utilizan para ganar dinero. El crecimiento es el proceso de ganar dinero. Sólo en el "proceso de ganar dinero", mejorando continuamente los productos y satisfaciendo mejor las necesidades, podremos seguir adquiriendo más usuarios.