Comment créer un produit social réussi (1) - comportement des utilisateurs et relations avec les utilisateurs

1. À quoi servent les produits sociaux ?

Tout d’abord, nous devons savoir à quoi servent exactement les produits sociaux ?

Tous les produits sociaux sont des produits de plateforme. En d’autres termes, il s’agit tous de produits de marché bilatéraux ou multilatéraux et non de produits de marché unilatéraux.

Ce que font les produits sociaux, ce sont les relations avec les utilisateurs. Il s’agit d’établir et d’approfondir la relation entre les utilisateurs sous plusieurs dimensions.

C’est la valeur fondamentale de tout produit social.

Alors, comment construire et approfondir les relations avec vos utilisateurs ? En d’autres termes, comment précipiter les relations utilisateurs ?

Cela dépend du comportement de l'utilisateur.

Pourquoi semble-t-il que tous les produits sociaux recherchent et conçoivent constamment des « points apparemment nouveaux » ?

Qu’il s’agisse des anciens Facebook, Twitter, etc., ou des nouveaux venus sur les réseaux sociaux comme TikTok, ou de ces produits sociaux étranges qui clignotent constamment dans la casserole.

Son but est de déclencher, voire de déclencher un grand nombre de comportements des utilisateurs.

Déclencher le comportement des utilisateurs en grande quantité et sur une longue période de temps, ou utiliser les données générées par le comportement des utilisateurs pour déclencher le comportement des utilisateurs en plus grande quantité et dans plus de dimensions, est la clé de la création d'un produit social réussi.

Ce n’est qu’en faisant cela que les produits sociaux pourront réussir et connaître une croissance explosive.

2. Produits sociaux défaillants

En résumé, l’échec des produits sociaux n’est rien d’autre qu’un échec sur ces aspects.

1. Incapacité à déclencher un comportement utilisateur suffisamment important.

On pensait que bon nombre de ces produits sociaux défaillants pouvaient déclencher un grand nombre de comportements d'utilisateurs, mais après leur création, il s'est avéré que les utilisateurs ne les reconnaissaient pas du tout.

2. Le mécanisme déclencheur du comportement des utilisateurs n’est pas durable

Les utilisateurs y jouent pendant un moment, puis arrêtent de le jouer. Il y a trop d’exemples de ce genre. Il existe donc de nombreux produits sociaux avec un grand nombre d'utilisateurs, en fait ils n'ont qu'un grand nombre d'utilisateurs, mais leur activité est très faible.

Comment concevoir un comportement pour que les utilisateurs puissent le faire fréquemment et pendant longtemps ?

Cette question comporte de nombreux aspects. Mais le point central reste deux mots : demande et transaction.

Un utilisateur qui est actif dans un produit social depuis longtemps a simplement besoin de ce que les autres utilisateurs du produit social peuvent lui fournir et doit échanger avec eux.

Ou des informations, ou des images, ou des vidéos, ou une apparence, ou autre chose.

C’est la conclusion à laquelle est parvenue une analyse approfondie des données.

3. Incapable d'accumuler efficacement les relations avec les utilisateurs

C’est quelque chose que de nombreux produits sociaux ignorent, mais c’est pourtant l’élément central d’un produit social.

C'est l'atout de l'utilisateur et l'atout du produit social.

Les utilisateurs ont besoin d'échanger, et les relations d'utilisateurs qu'ils ont accumulées constituent le « chemin » de leurs transactions. Les relations utilisateurs « multiples » et « approfondies » augmenteront considérablement la vitesse de ces transactions.

C'est la valeur de l'actif « relation utilisateur ».

Déclenchez le comportement des utilisateurs et précipitez les relations avec les utilisateurs.

C'est la clé de tous les produits sociaux.

3. Particularités des produits de mariage et d'amour

Parmi tous les produits sociaux, les produits de rencontres constituent un type particulier de produits.

Notez que les produits de mariage et d’amour nationaux sont très différents des produits de rencontres étrangers. Ils ne peuvent pas être assimilés.

Outre les caractéristiques communes aux produits sociaux évoquées ci-dessus, les produits de mariage et d’amour présentent une particularité très particulière.

D'une manière générale, les produits sociaux devraient tenter d'augmenter la fréquence d'utilisation des utilisateurs et de prolonger leur cycle de vie. Mais ce dont les utilisateurs de produits de mariage et d'amour ont besoin, c'est de trouver un partenaire approprié dans les plus brefs délais, puis de supprimer le produit de mariage et d'amour.

J'ai écrit un article spécifiquement à ce sujet dans mon précédent blog. Pour référence:Certaines de mes idées sur les produits de rencontres – LyuStudio-saas-web3