Chapitre 1 : Votre compréhension du SAAS est peut-être erronée
SAAS, logiciel en tant que service.
Si vous pensez que le SAAS n'est qu'un logiciel ou une plate-forme Web, gagnez de l'argent grâce à un abonnement.
Alors vous avez tort.
Afin de bien comprendre le SAAS, parlons d'abord du processus de développement du SAAS.
1. Le SAAS à l'ère de l'Internet sur PC
Avant le développement d’Internet, les logiciels étaient emballés et vendus directement, souvent de la même manière qu’un « CD + numéro de série ».
Aux débuts d’Internet, les sociétés Internet fournissaient principalement des informations aux utilisateurs, qu’il s’agisse de divers sites Web ou de moteurs de recherche.
Plus tard, ces sociétés Internet ont estimé qu'en plus de fournir des informations aux utilisateurs, elles pouvaient réellement proposer des applications fonctionnelles sur le Web. Le courrier électronique sur le Web en est un bon exemple.
D'autre part, les éditeurs de logiciels traditionnels ont constaté qu'avec le développement d'Internet et du WEB, la manière dont les utilisateurs acquièrent des logiciels repose de plus en plus sur le téléchargement plutôt que sur l'achat d'un CD. Et les fonctions de leurs logiciels peuvent également être réalisées par le WEB, qui permet de sauvegarder le téléchargement et de le rendre plus facile à obtenir pour les utilisateurs. Il permet également aux utilisateurs de l'essayer dans une certaine mesure, augmentant ainsi le taux d'achats payants.
Après s'être méprisés pendant de nombreuses années, les deux frères, Internet et l'industrie traditionnelle du logiciel, ont finalement trouvé un point d'appui.
C'est ainsi que le SAAS, c'est-à-dire le concept de logiciel en tant que service, a commencé à être recherché.
L'un des premiers SAAS, et probablement l'un des plus réussis à ce jour, était Google Docs.
Méthodes de paiement basées sur le Web, sans téléchargement, gratuites ou par abonnement.
C'est la caractéristique fondamentale des premiers SAAS. En particulier, "basé sur le WEB, abandonner le client" est presque devenu le symbole du SAAS. Aujourd'hui encore, le SAAS dans le concept de beaucoup de personnes est toujours ainsi.
Ce type de SAAS est plus courant, en plus de Google Docs, il existe ZOHO (www.zoho.com).
Ici, une mention spéciale. ZOHO est en effet digne de respect. C'est aussi un cas réussi de transformation d'entreprises de logiciels traditionnelles en SAAS.
Depuis sa création en 1996 jusqu'en 2005, lorsque Internet est sorti du premier hiver froid et que le WEB2.0 est devenu populaire, ZOHO s'est tourné vers le SAAS. Après cela, ZOHO n'a pas collecté de fonds ni rendu public, et a continué à le faire en silence pendant 10 années pour devenir le premier fournisseur de services SAAS au monde.
Dans le passé, mes collègues et certains amis aux États-Unis m'ont dit de telles choses. Après l'apparition de Google Docs, ils ont abandonné les logiciels de bureautique client comme Microsoft Office. Cependant, lorsqu'ils sont entrés sur le marché chinois et ont voulu coopérer avec des collègues chinois, il y a C'était un problème. Parce qu'il est impossible d'utiliser Google Docs dans des circonstances normales en Chine (pour des raisons, vous savez). Alors, ils choisiront un autre « Docs », qui est ZOHO.
2. L'ère de l'Internet mobile – l'évolution du SAAS
Internet fait toujours quelque chose de différent. Il semble que bon nombre des changements intervenus au cours de ces années, traçables jusqu'à la source, soient les initiateurs d'Internet. Tout comme l'ère de l'Internet sur PC, Google a créé Docs et a laissé le « basé sur le WEB » Le SAAS est à l'honneur : cette fois, c'est Apple qui a fait quelque chose et, au final, a fait beaucoup de choses différentes.
L’internet mobile a changé beaucoup de choses : de la pandémie des abonnements au grand développement de la technologie WEB, le SAAS a été profondément affecté.
(1).Pandémie d’abonnement
Peur, personne n’aurait pensé que le type d’abonnement qui était à l’origine plutôt majoritairement TO B, toujours tiède, exploserait en popularité sur le terminal mobile et en direction du TO C.
La pandémie de type abonnement est vraiment due à Apple. Une bonne expérience utilisateur, une acquisition pratique d'applications et des méthodes de paiement pratiques sont autant de facteurs importants qui conduisent à ce résultat.
On peut dire que l'APP Store d'Apple et iCloud ont apporté quelque chose de différent au SAAS C. Cela a également fait comprendre progressivement à de nombreuses personnes que le SAAS ne semble pas être le même.
(2) Natif ou WEB, telle est la question
La nature naturellement fermée de l'Internet mobile a donné naissance à de nombreuses écologies d'utilisateurs indépendantes et fermées, telles que l'écologie des utilisateurs d'iOS, l'écologie des utilisateurs de chaque fabricant de téléphones mobiles Android, etc.
Afin d'atteindre les utilisateurs de divers écosystèmes, diverses applications natives sont devenues populaires.
Pourquoi pas le Web ?
Bizarre n'est-ce pas ?
Le WEB, recherché depuis toujours par Internet, s'est soudainement retrouvé mal vu lorsqu'il est arrivé sur l'Internet mobile.
Il y avait même un dicton selon lequel le WEB était sur le point de mourir et que l'avenir était dominé par les applications natives. Bien sûr, plus tard, le WEB non seulement n'est pas mort, mais s'est très bien développé.
C’est le cas pour deux raisons principales.
- Le WEB s'ouvre en saisissant l'URL, ce qui devient très difficile sur téléphone mobile.
- L'expérience du WEB sur le terminal mobile est très mauvaise.
L'une des raisons est que l'ouverture du WEB sur le terminal mobile est très lente en raison des limitations de l'écran du téléphone mobile et du réseau.
Une autre raison, à cette époque, le WEB était relativement en retard en termes de technologie et avait une faible interactivité, ce qui ne permettait pas de suivre l'évolution de l'époque.
Cependant, afin d'atteindre les utilisateurs de différents écosystèmes, chaque écosystème doit développer une application native, ce qui représente un coût insupportable pour s'engager sur Internet.
Un seul ensemble de codes, exécuté partout. C'est ainsi qu'Internet fonctionne !
Par conséquent, au lieu de cela, la technologie WEB a commencé à se développer considérablement. Premièrement, la vulgarisation rapide de H5 et la maturité et la large application de la technologie js, les méthodes de développement avec séparation front-end et back-end, les méthodes de développement hybrides et divers front-end. Les cadres de développement émergent les uns après les autres. Même plus tard, Facebook a mis au point une technologie noire – rect native, qui consiste à utiliser la technologie de pontage js pour appeler des composants natifs afin de former des applications natives, les empaqueter dans iOS pour former des applications natives iOS et les empaqueter. dans les systèmes Android pour former des applications natives Android. Un seul ensemble de codes doit être conservé.
Cette idée a une grande influence sur le développement d’APP dans les années suivantes.
Aujourd’hui, probablement, la plupart des applications sur votre téléphone ne sont pas de pures applications natives : soit un développement mixte, soit un pur packaging WEB.
(3) WEB peut aussi être client
Le développement de la technologie entraîne toujours des changements dans les méthodes, et les changements dans les méthodes entraînent toujours des changements dans les concepts, et les changements dans les concepts peuvent toujours changer beaucoup de choses.
À mesure que les technologies frontales WEB telles que H5, js et CSS3 deviennent de plus en plus matures, la méthode de développement du WEB a également subi des changements majeurs, et le WEB peut également être intégré dans l'APP, et JS peut également développer l'APP. Ensuite, tout le monde a découvert que WEB peut également être un client basé sur un navigateur. Tout comme IOS APP est un client basé sur IOS et Android APP est un client basé sur Android. Ainsi, le concept de « client WEB » et de « WEB basé sur une application » est apparu. être.
La génération de ce concept est très importante pour le SAAS, nous ne limitons plus le SAAS au « WEB-based ».
(4) Le SAAS est multi-terminal
Microsoft, le seigneur des logiciels traditionnels, a raté l'ère de l'Internet sur PC.
A l'ère de l'Internet mobile, le vieux Microsoft, ridiculisé par Internet, s'est finalement mis en colère.
Les tigres ne montrent pas leur pouvoir, vous me traitez comme un chat malade. Internet, les garçons puants, mourez !
L'ancien Microsoft a fait un pas, et c'était quand même un grand pas.
Pendant un temps, la situation a changé, les avenues ont rugi et les visions se sont regroupées. Internet a été submergé, et même s'il ne sera pas vaincu, il est aussi pressé. (remarquez : je ne sais pas si ces mots sont traduits bien ou mal. ces mots sont traduits du chinois, du chinois classique.)
Cette décision de l’ancien Microsoft est célèbre : le mobile d’abord, le cloud d’abord.
Les amis intéressés peuvent lire le livre "Refresh - Rediscovering Business and the Future", écrit par le PDG de Microsoft, Satya Nadella. Ce qui est écrit est la façon dont Microsoft propose l'orientation du mobile d'abord et du cloud d'abord, et réalise la refonte de l'âme et de soi de Microsoft. -rafraîchir.
Après l'auto-actualisation de l'ancien Microsoft, les changements sont énormes, par exemple MS Office.
(a).De la vente de logiciels à la vente de services
Software as a Service, l’accent est mis sur les services et non sur les logiciels.
Office auto-actualisé n'est plus un logiciel client capable de produire uniquement divers documents, mais est devenu un service permettant de collaborer avec des collègues à tout moment et en tout lieu.
Remarque : Microsoft Office 365 a été officiellement lancé en 2011 et est devenu un type d'abonnement, mais à cette époque, Office 365 était encore principalement une façon de penser la vente de logiciels (lier le système, limiter le nombre d'ordinateurs, etc., et il ne pouvait que fonctionner sur les systèmes Windows) .) . Jusqu'en 2014, Satya Nadella a pris la tête de Microsoft et a mis en avant la stratégie « mobile first, cloud first », et après s'être auto-actualisée, Microsoft Office a subi de grands changements et s'est complètement transformé en « vente services", mais , Ce processus de changement n'est pas aussi rapide que tout le monde le pense, de la vente de logiciels à la vente complète de services, en fait, lorsque Microsoft a remplacé Office 365 par Microsoft 365 , il a été achevé (2020). Et, jusqu'à aujourd'hui, Microsoft continue de « vendre des logiciels » en plus de « vendre des services » et lancera de temps en temps de nouveaux Office pour « vendre des logiciels », comme Office2016, Office2019, Office2021, etc.
Je recommande toujours de lire ce livre « Refresh ».
(b).Un cloud et plusieurs terminaux
L'ancien Office n'était qu'un logiciel client fonctionnant sur le système d'exploitation Windows.
La nouvelle version d'Office incarne véritablement la fonctionnalité « mobile first, cloud first ».
- Plusieurs terminaux garantissent le « mobile first ».
Non seulement il peut fonctionner sous Windows, mais il peut également fonctionner non seulement sur le navigateur (WEB), mais également sur Apple Iphone, MAC, téléphones Android et autres appareils. On se rend compte que, à tout moment, n'importe où, quelle que soit la scène, non quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous pouvez utiliser Microsoft Office et collaborer efficacement en même temps.
Remarque : Veuillez ne pas simplement interpréter « mobile first » comme « mobile phone first ». Si vous souhaitez mieux comprendre le « mobile first, cloud first » de Microsoft, je recommande à tout le monde de lire le livre « Refresh ». Cet article ne discutera pas .
Laisser votre propre Office fonctionner dans le système du concurrent (Apple) est une « chose stupide » que Microsoft n'aurait jamais fait dans le passé. Cependant, sous le concept de « mobile first » et de « vente de services », cette « chose stupide » est devenue une « chose intelligente » qui doit être faite.
- Un cloud est la prémisse de plusieurs terminaux.
Quel que soit le terminal utilisé, le « contenu » final édité et visualisé est le même. Sans un cloud comme garantie de prémisse, le multi-terminal perdra son sens.
La transformation SAAS d'un autre géant du logiciel traditionnel, Adobe, est similaire à la transformation de Microsoft. Sa transformation est presque identique à celle de Microsoft Office. La différence est qu'elle peut être la raison pour laquelle « on souffre depuis longtemps du piratage ». est plus complet que Microsoft Office, abandonnant complètement la « vente de logiciels » et se tournant complètement vers la « vente de services ».
La transformation réussie d'Adobe et de Microsoft Office peut être considérée comme un cas classique de transformation logicielle traditionnelle SAAS. Elle permet également à chacun de voir un SAAS différent dans un champ de vision plus large.
Saas peut être comme ça.
Vendre des services, pas des logiciels. Selon cette idée fondamentale, la forme de SAAS est en fait secondaire. On pense qu'avec le passage du temps et le développement de la technologie, davantage de formes de SAAS apparaîtront.
Pour « mobile first, cloud first », je recommande toujours aux amis qui font du SAAS et à ceux qui se préparent à faire du SAAS d'avoir une bonne compréhension, et recommande toujours le livre « Refresh – Rediscovering Business and the Future »