Porte-flux et panier en bambou pour puiser l'eau
一、竹篮打水
很多年前，个人站时代，我做了很多网站，有几个有比较大的流量。也靠这些流量赚了些钱。
但是，有个问题，留不住用户，很多用户访问网站其实也就是一次，或者从搜索引擎搜到了才会访问一下。
这也是当初，我没能做大的最大的原因。如果能留住用户，让用户反复访问，那么，我的流量将几何倍数增长。那么，我每天的广告收入也将几何倍数增长。
留不住流量和用户，那么，网站就是一个竹篮，就算能打上水来（赚到钱），也已经流失了大半。
所以，关键的问题：靠什么留住用户？
靠原创的内容吗？我当时做的内容几乎都是爬来的。这也是当时，大多数站长的真实情况，缺乏原创能力，只好到处采集。
后来曾经做过复盘和总结，认为只有大量的、不断更新的、优质的、原创的内容才能留住用户。
这也是IT168成功的关键。
2007年，我到IT168工作。
IT168是个垂直门户，说实话，和我做的那些网站是一个类型的。但人家一年能赚一个多亿。流量也远远大过我那一堆网站加起来的总和。
IT168的确有一批忠实的用户。
它之所以做到这一点，的确靠的是原创内容。IT168网站的副标题，至今我都记得很清楚：全原创IT门户网站。标出“全原创”，这在当时的国内，只有两家网站，一个是IT168，另一个就是同属一个公司的CHE168。
原创内容，成就了IT168。
然后，移动互联网开始后，包括IT168在内的所有IT类网站集体迅速衰落下去。
究其原因，有三个方面。
其一，对于IT类产品，国内的用户已经不像以前那样陌生了，对于IT类信息的需求不断的降低。
其二，电商平台的崛起，从很大程度上满足了用户对特定的IT类产品信息的需求，并且还能直接购买。
其三，自媒体的崛起，这对IT门户来说，几乎是致命的。IT168的“原创”的核心竞争力，在自媒体面前，失去了所有的优势。
IT168和其它的IT类门户的盈利模式是一样的，以前都是靠广告，在电商平台崛起后，就逐渐把重心转向了向电商平台导量，将流量和用户都导向了电商平台。把自己变成了一个流量的“通道”，存不住流量，留不住用户，最终都成就了电商平台。
我常常做这样一个假设：如果当初IT168做自己的品牌硬件的话，会是什么样的结果？
毕竟，当年作为流量最大的两个IT门户之一的IT168，可以说几乎覆盖了几乎所有IT产品的消费者。
可以想象一下，如果，它当时像后来的小米那样做手机、做笔记本电脑。。。。。。
大量的和每天都在更新的原创内容，在一定时期内让IT168留住了用户，获得了大量的流量，应该说，在PC互联网时代，IT168的这种方式真的不是“竹篮”，但到了移动互联网时代，没能适应时代变化的IT168们都成了“竹篮”。
水，都漏掉了。
不仅仅是大量的网站是“竹篮”，还有大量的APP也是“竹篮”。
很多的APP用户量很多，甚至是千万级的用户量，但是，日活相对很少，留存很低，而它们的日活主要靠的是每天新增用户来维持。
也就是说，用户注册用一下，用一下，然后就基本上再也不用了。
这种现象很普遍。
二、流量入口和流量围城
移动互联网开始的前后，大家认识到两件事：流量入口和流量围城
抢占流量入口，把流量都引入进来。
打造流量围城，让用户在自己的围城里解决所有的问题，这样用户就只能留在这个围城里了。
流量入口，什么是流量入口？
PC互联网，最大的流量入口就是搜索引擎和门户网站，所以雅虎、Google、百度、新浪等才会迅速做大。
当然，后来大家又意识到浏览器也是流量入口，这才有了一场浏览器大战。
移动互联网时代，最大的流量入口是什么？是手机，硬件。
这也是为什么苹果公司会引领整个移动互联网时代。这也是为什么小米会快速做大做强。
很多智能硬件都将是巨大的流量入口，比如智能汽车，所以，这些年，一大批互联网公司才会不惜重金去造车。
智慧城市项目，比如一个智慧机场、一个智慧社区等也可以是一个巨大的流量入口，这也是为什么互联网公司会积极地参与智慧城市建设的原因之一，当然，智慧城市一方面很重，一方面很多事情都还在探索阶段，所以这些年一直不温不火。
流量围城，什么是流量围城？就是用户只要来了，就让他走不了，不想走，不需要走。
做法很简单，拓展产品品类，用户需要的都做给他。
所以，那些年，资本在手的后来的大厂们在各个领域惨烈厮杀，一直到今天。
从长视频到短视频，从搜索引擎到推荐引擎，从自媒体平台到内容创作者的争夺。。。
这两年的社区电商、即时零售、本地生活同样是在这个逻辑下的大战。
跑马圈地。
但，不管怎么说，真的很有效。
把竹篮变成了聚宝盆。
以美团来说，靠着高频需求和强供应吸量和留住用户，靠着做全品类形成围城，锁住用户，靠着流量长尾赚钱。
就拿我做的美团机票来说，单独拿出来，做增长，其实比较困难。毕竟，机票是一个很低频的需求。
但是，放到美团中，作为美团“围城”的一部分，不仅帮美团锁住了很多用户，提高了酒店的销售（机+酒是酒店销售的很重要的一种方式），同时，机票本身的销售也被大幅度提升。
然而，除了几个资本雄厚的大厂，没有哪个企业能够做到流量围城。而且，随着这些年的发展，即便是大厂也越来越无法面面俱到。
反观这些年崛起的互联网企业和产品。大多也并不是靠流量围城做起来的。而是靠着做透一个点，靠着私域流量做起来的。
甚至拼多多也是靠着营销产品和私域做起来的。
另外，国外互联网的情况和国内很不一样。流量围城并没有像国内这么严重，反而更多的是以用户为中心，在各自的领域不断深耕，强化自己的核心竞争力，以此留住用户和流量。
Google的搜索引擎和SAAS
Facebook的社交
亚马逊的电商、供应链和云计算
苹果的硬件和应用分发
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所以，流量围城这种高成本的方式并不是唯一能留住用户和流量的方式。
留住用户和流量，需要的是一个好的、合适的流量载体，而不能是“竹篮”。
三、流量载体
我先定义一个概念：流量载体，即，承载流量和用户的事物。
可以是一个网站、一个APP、一个SAAS、一个流量围城、一个社交账号、一个社群、甚至是一个品牌等等。
1、从SEO说起
零几年的时候做SEO，还是很有些成就的。那时候天天看各种数据，研究关键词，研究用户。。。。。。
那个时候就发现了一件事，很多搜索量很大的关键词其实都是知名度很高的品牌、产品名称、IP、影视剧名称、小说名称、事件等等。
所以，那个时候就考虑过这样的事情，只要能将某个东西的知名度大幅度提升，那么用户在搜索引擎上对相关的关键词的搜索量就会大幅度的提升。而，如果，这个东西是属于你的，不管搜索这些词的流量是不是能到你的网站（大多时候，主要流量的会到你的网站），你都将是最大的收益者。
我记得当时的SEO圈里也曾经讨论过这个话题。
所以，其实，品牌、产品名称、IP、事件等这些关键词本身就是承载流量的关键词，是流量的载体。
2、认知局限
每个人都有自己的认知局限。
PC互联网时代的时候，站长们靠着SEO、社区引流等方式获取流量。
到了移动互联网时代，各种平台崛起，私域崛起，站长们对待内容平台和私域的态度依然是“引流到自己的网站”。
所以，那几年，站长圈里一直有个声音：不给微博/微信做内容。
然而，随着国内的流量封闭地越来越厉害，抱着这样想法的站长们越来越难得到流量。
反而是那些靠着私域流量的玩家，快速崛起。比如，拼多多。
其实，这个认知局限，不仅仅是站长们有的，就连世界巨头微软都有这个认知局限。
一直到2014年以后，一直坚持不给竞争对手苹果做产品的微软才开始将自己的产品输出到苹果的流量生态，同时将很多SAAS企业和竞争对手的产品接入到自己的流量生态，比如adobe、zoho等。
用户和流量在哪儿，我的产品和内容就在哪儿。
所以，社交账号、社群、自媒体等也都是流量的载体。
3、硬件
苹果做手机。每卖给一个用户，那么，这个用户未来很长时间内的移动端流量就都是苹果的，然后，苹果可以再通过app store分发给应用开发者。
小米也是一样的。
很多智能硬件也都是这样的，比如，互联网企业造车，也都是奔着流量去的。
所以，一些智能硬件也可以是流量的载体。
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其实，流量的载体还可以有很多。
流量，对于互联网来说是至关重要的。一个好的、合适的流量载体，往往是一个互联网创业项目成功的关键。
而好的流量载体，一定不能是竹篮！
