Chapitre 1 : Votre compréhension du SAAS est peut-être erronée
SAAS, logiciel en tant que service.
Si vous pensez que le SAAS n'est qu'un logiciel ou une plate-forme Web, gagnez de l'argent grâce à l'abonnement.
Alors vous avez tort.
Afin de bien comprendre le SAAS, parlons d'abord du processus de développement du SAAS.
1. Le SAAS à l'ère de l'Internet sur PC
Avant le développement d’Internet, les logiciels étaient conditionnés et vendus directement. Ils sont souvent vendus dans un format similaire « CD + numéro de série ».
Aux débuts d’Internet, les sociétés Internet fournissaient principalement des informations aux utilisateurs, qu’il s’agisse de divers sites Web ou de moteurs de recherche.
Plus tard, ces sociétés Internet ont estimé qu’en plus de fournir des informations aux utilisateurs, elles pouvaient également proposer des applications fonctionnelles. Le courrier électronique sur le Web en est un bon exemple.
D’un autre côté, les éditeurs de logiciels traditionnels ont constaté cela à mesure qu’Internet et le WEB se développent de plus en plus. La manière dont les utilisateurs obtiennent des logiciels repose de plus en plus sur le téléchargement plutôt que sur l'achat d'un CD. Les fonctions de leur logiciel peuvent également être entièrement réalisées via WEB, ce qui évite le téléchargement et facilite l'obtention par les utilisateurs. Cela permet également aux utilisateurs de l’essayer dans une certaine mesure. Augmentant ainsi le taux d’achat payé.
Les deux frères, Internet et l'industrie traditionnelle du logiciel, ont finalement trouvé un point où ils se sont entendus après des années de mépris mutuel.
C'est ainsi que le SAAS, c'est-à-dire le concept de logiciel en tant que service, a commencé à être développé.
Le premier et probablement l'un des SAAS les plus réussis à ce jour est Google Docs.
Basé sur le WEB, mode de paiement sans téléchargement, gratuit ou par abonnement.
Il s’agit de la fonctionnalité de base du premier SAAS. En particulier, le point « basé sur le WEB, abandonner le client » est presque devenu un symbole du SAAS. À ce jour, de nombreuses personnes ont encore ce concept du SAAS.
Ce type de SAAS est plus courant, en plus de Google Docs, il existe également ZOHO (www.zoho.com).
Ici, une mention spéciale. ZOHO mérite vraiment d'être respecté. Il s’agit également d’un cas réussi de transformation d’éditeurs de logiciels traditionnels en SAAS.
Depuis sa création en 1996 jusqu'en 2005, lorsque Internet est sorti de son premier hiver froid et que le WEB2.0 a commencé à devenir populaire, ZOHO s'est tourné vers le SAAS. Après cela, ZOHO n'a pas levé de fonds ni été introduit en bourse, mais a continué à travailler tranquillement. pendant encore 10 ans, devenant ainsi le premier fournisseur de services SAAS au monde.
Dans le passé, mes collègues et certains collègues aux États-Unis m’ont dit de telles choses. Après l'apparition de Google Docs, ils ont abandonné les logiciels bureautiques clients similaires à Microsoft Office. Cependant, lorsque nous sommes ensuite entrés sur le marché chinois et avons dû coopérer avec des collègues chinois, des problèmes sont survenus. Parce que Google Docs ne peut pas être utilisé dans des circonstances normales en Chine (vous connaissez la raison). Ainsi, ils choisiront un autre « Docs », qui est ZOHO.
2. L'ère de l'Internet mobile : l'évolution du SAAS
Internet peut toujours causer des problèmes. Il semble que bon nombre des changements survenus au cours de ces années remontent aux origines d’Internet. Tout comme à l'ère de l'Internet sur PC, Google a créé Docs, ce qui a permis au SAAS « basé sur le WEB » de voler la vedette. Cette fois, Apple a fait quelque chose, et au final, beaucoup de choses étaient différentes.
L'Internet mobile a changé beaucoup de choses. De la pandémie des abonnements au grand développement de la technologie WEB, etc., ils ont profondément affecté le SAAS.
1. Pandémie d'abonnement
Je crains que personne ne s'attendait à ce que le modèle d'abonnement, à l'origine plus axé sur le TO B mais qui a toujours été tiède, devienne explosif du côté mobile et en direction du TO C.
Vous devez vraiment remercier Apple pour la pandémie d’abonnement. Une bonne expérience utilisateur, des moyens pratiques d'obtenir l'APP et des méthodes de paiement pratiques sont autant de facteurs importants conduisant à ce résultat.
On peut dire que l'APP Store d'Apple et iCloud ont apporté quelque chose de différent au C SAAS. Cela a également fait comprendre progressivement à de nombreuses personnes que le SAAS semblait différent.
2. Natif ou WEB, telle est la question
La nature naturellement fermée de l’Internet mobile a donné naissance à de nombreuses écologies d’utilisateurs indépendantes et fermées, telles que l’écologie des utilisateurs d’iOS, l’écologie des utilisateurs de divers fabricants de téléphones mobiles Android, etc.
Afin d’atteindre les utilisateurs de divers écosystèmes, diverses applications natives sont devenues populaires.
Pourquoi pas le Web ?
Bizarre, non ?
Le WEB, qui avait toujours été favorisé par Internet, a été brutalement abandonné face à l'Internet mobile.
On disait même à une époque que le WEB était sur le point de mourir et que l’avenir serait dominé par les applications natives. Bien sûr, comme il s’est avéré plus tard, non seulement le WEB n’a pas disparu, mais il s’est très bien développé.
La raison pour laquelle cette situation se produit est principalement due à deux aspects.
(1) Le WEB s'ouvre en saisissant l'URL, ce qui devient très difficile sur mobile.
(2) L'expérience WEB sur téléphone mobile est très mauvaise.
La première raison est qu'en raison des limitations des écrans de téléphonie mobile et des réseaux, l'ouverture du WEB sur les terminaux mobiles est très lente.
Deuxièmement, à cette époque, le WEB était techniquement en retard et avait une faible interactivité et ne pouvait plus suivre l'évolution de son temps.
Cependant, pour toucher les utilisateurs de chaque écosystème, chaque écosystème doit développer une APP native, ce qui est un coût insupportable pour ceux qui travaillent sur Internet.
Un jeu de code, exécutable partout. C'est ainsi qu'Internet fonctionne !
Par conséquent, la technologie WEB a commencé à se développer considérablement. Tout d'abord, il y a la vulgarisation rapide de H5 et la maturité et l'application généralisée de la technologie js. Des méthodes de développement séparant le front-end et le back-end, des méthodes de développement hybrides et divers cadres de développement front-end émergent les uns après les autres. Encore plus tard, Facebook a développé une technologie noire - rect native, qui utilise la technologie de pontage js pour appeler des composants natifs afin de former une application native, la conditionne sur iOS pour former une application native iOS et la conditionne sur le système Android pour former une application native Android. APP. Un seul ensemble de codes doit être conservé.
Cette idée a eu une grande influence sur le développement d’APP au cours des années suivantes, et même les mini-programmes populaires en Chine sont profondément influencés par cette idée.
Aujourd’hui, probablement, la plupart des applications sur votre téléphone mobile ne sont pas des applications purement natives. Soit il s’agit d’un développement mixte, soit il s’agit d’un pur packaging WEB.
3. WEB peut aussi être client
Le développement de la technologie entraîne toujours des changements dans les méthodes, et les changements dans les méthodes entraînent toujours des changements dans les concepts. Les changements dans les concepts peuvent toujours changer beaucoup de choses.
À mesure que les technologies frontales WEB telles que H5, js et CSS3 deviennent de plus en plus matures. Il y a également eu des changements majeurs dans les méthodes de développement de WEB, et WEB peut également être intégré dans des APP, et APP peut également être développé en utilisant js. Ensuite, tout le monde a découvert que WEB peut également être un client basé sur un navigateur. Tout comme IOS APP est un client basé sur IOS, Android APP est un client basé sur le système Android. Ainsi sont nés les concepts de « client WEB » et de « WEB applicatif ».
L’émergence de ce concept est très importante pour le SAAS. Nous ne limitons plus le SAAS au « WEB ».
4. SAAS est multi-terminal
Microsoft, l'acteur dominant du logiciel traditionnel, a raté l'ère de l'Internet sur PC.
À l'ère de l'Internet mobile, l'ancien Microsoft, ridiculisé par Internet, s'est finalement mis en colère.
Si le tigre ne se comporte pas bien, vous pensez que je suis un chat malade. Morveux d'Internet, relevez le défi !
L'ancien Microsoft a fait un pas, et c'est un grand pas.
Pendant un temps, la situation changea, la route rugit et les visions abondèrent. Les acteurs Internet ont été dépassés par le combat : même s'ils n'ont pas été vaincus, ils étaient toujours pressés.
Cette décision de l'ancien Microsoft est célèbre : le mobile d'abord, le cloud d'abord.
Les amis intéressés peuvent lire un livre"Refresh - Redécouvrez les affaires et l'avenir", ce livre a été écrit par Satya Nadella, PDG de Microsoft. Il est écrit sur la façon dont Microsoft a proposé l'orientation du mobile d'abord et du cloud d'abord, et a atteint l'objectif de remodeler l'âme de Microsoft et de se rafraîchir.
Après le rafraîchissement de l’ancien Microsoft, les changements ont été énormes. Au moins, parlons de son bureau.
(1), de la vente de logiciels à la vente de services
Le logiciel en tant que service se concentre sur le service et non sur le logiciel.
Après l'auto-actualisation, Office n'est plus un logiciel client capable de créer uniquement divers documents, mais est devenu un service qui vous permet de collaborer avec des collègues à tout moment et en tout lieu.
Remarque : Microsoft Office 365 a été officiellement lancé en 2011 et est devenu un modèle d'abonnement. Cependant, à cette époque, Office 365 consistait encore principalement à vendre des logiciels (lier le système, limiter le nombre d'ordinateurs, etc.) et ne pouvait fonctionner que sur les systèmes Windows. .). Ce n'est qu'en 2014 que Satya Nadella a pris la direction de Microsoft et a proposé la stratégie « mobile first, cloud first ». Après son auto-actualisation, Microsoft Office a subi d'énormes changements et s'est complètement transformé en « vente de services ». , ce processus de changement n'est pas aussi vite que tout le monde le pense. La transformation complète de la vente de logiciels à la vente de services a été achevée lorsque Microsoft a remplacé Office 365 par Microsoft 365 (2020). De plus, à ce jour, Microsoft continue de « vendre des logiciels » en plus de « vendre des services ». De temps en temps, il lance de nouveaux Offices pour « vendre des logiciels », comme Office2016, Office2019, Office2021, etc.
Je recommande toujours de lire ce livre"rafraîchir".
(2), un cloud, plusieurs terminaux
L'ancien Office n'était qu'un logiciel client fonctionnant sur le système d'exploitation Windows.
L'Office rafraîchi incarne véritablement les caractéristiques de « le mobile d'abord, le cloud d'abord ».
- Plusieurs terminaux garantissent le « mobile first ».
Il ne fonctionne pas uniquement sous Windows, il ne peut pas non plus fonctionner uniquement sur le navigateur (côté WEB), il peut même fonctionner sur les téléphones Apple, MAC, Android et autres appareils. Réalisé, à tout moment, n'importe où, quelle que soit la scène, quel que soit l'appareil utilisé, vous pouvez utiliser Microsoft Office et travailler ensemble efficacement en même temps.
Remarque : Veuillez ne pas simplement interpréter « mobile first » comme « mobile first ». Si vous souhaitez mieux comprendre l’approche « mobile first, cloud first » de Microsoft, je vous recommande de lire ce livre."rafraîchir". Cet article n’en discutera pas.
Laisser son propre Office fonctionner sur le système d'un concurrent (Apple) est une « chose insensée » que Microsoft n'aurait jamais faite dans le passé. Cependant, sous le concept de « mobile first » et de « vente de services », cette « chose stupide » est devenue une « chose intelligente » qui doit être faite.
- Un cloud est la prémisse de beaucoup de choses.
Quelle que soit la « fin » utilisée, le « contenu » final édité et visualisé est le même. Sans la garantie préalable de Yiyun, le multi-terminal perdra son sens.
La transformation SAAS d'un autre géant du logiciel traditionnel, Adobe, est très similaire à la transformation de Microsoft. Sa transformation est quasiment la même que celle de Microsoft Office. La différence est que la SAASisation d'Adobe est plus poussée que celle de Microsoft Office, peut-être parce qu'il s'agit d'un piratage depuis longtemps. Abandonnez complètement la « vente de logiciels » et passez complètement à la « vente de services ».
La transformation réussie d'Adobe et de Microsoft Office peut être considérée comme un cas classique de transformation de logiciels traditionnels en SAAS. Cela permet également à chacun de voir un SAAS différent dans une perspective plus large.
Il s'avère que le SAAS peut également le faire.
Vendez des services, pas des logiciels. Selon cette idée fondamentale, la forme du SAAS est en réalité secondaire. Je crois qu'avec le temps et le développement de la technologie, de plus en plus de formes de SAAS apparaîtront.
Concernant "mobile first, cloud first", je recommande toujours aux amis qui font du SAAS ou se préparent à faire du SAAS de bien le comprendre. Je recommande toujours ce livre."Refresh - Redécouvrez les affaires et l'avenir"