Chapitre 1 : La nature de la croissance : à quoi sert la croissance ?
En bref, l’essence de la croissance est de répondre aux besoins d’un plus grand nombre d’utilisateurs et de mieux répondre aux besoins de chaque utilisateur.
Deux latitudes. largeur et profondeur.
1. Ampleur, correspondant aux besoins d'un plus grand nombre d'utilisateurs
Plus d'utilisateurs et plus de besoins.
Ce n'est qu'en répondant aux besoins des utilisateurs en termes d'ampleur que nous pourrons atteindre une croissance en « surface », c'est-à-dire une croissance du nombre d'utilisateurs.
Raconter une histoire.
Comme nous le savons tous, Amazon ne vendait que des livres à ses débuts. Par conséquent, les utilisateurs d’Amazon sont limités à ceux qui souhaitent acheter des livres. Une fille qui veut juste acheter un vêtement n’ira pas sur Amazon. Un utilisateur qui souhaite simplement vendre des vêtements n’ira pas sur Amazon.
Plus tard, Amazon a commencé à élargir progressivement ses catégories, par exemple en vendant des vêtements, ce qui a permis à Amazon d'avoir beaucoup plus d'utilisateurs qui achètent des vêtements.
Plus tard, Amazon a commencé à permettre aux vendeurs d'ouvrir des magasins sur Amazon, de sorte que de nombreux utilisateurs souhaitant vendre des vêtements ont commencé à utiliser Amazon.
Plus tard, Amazon a estimé que ses ressources informatiques inutilisées pouvaient être louées à d'autres, et a donc lancé le cloud computing pour servir « d'eau, d'électricité et de charbon » à l'Internet. En conséquence, Amazon a gagné beaucoup plus de développeurs et d’utilisateurs professionnels.
Au niveau national, le développement de JD.com est similaire à celui d'Amazon. Au début, JD.com ne vendait que quelques accessoires informatiques, etc. Par conséquent, les filles qui souhaitent acheter une belle robe n’utiliseront pas JD.com. Les commerçants qui souhaitent vendre des vêtements n’utiliseront pas JD.com.
Plus tard, JD.com a ouvert de plus en plus de catégories et proposé de nombreux vêtements, ce qui a amené de nombreuses filles à venir sur JD.com pour acheter des vêtements.
Plus tard, JD.com a autorisé les commerçants à ouvrir des magasins, de sorte que de nombreux commerçants vendant des vêtements sont devenus des utilisateurs de JD.com.
Racontez une autre histoire.
Tout le monde sait que Google a commencé comme moteur de recherche. Bien entendu, la recherche reste au cœur de Google.
Cependant, au début, lorsque Google était uniquement destiné à la recherche, même s'il comptait bientôt un grand nombre d'utilisateurs, le temps pendant lequel tout le monde utilisait Google était très court. Parce que chercher, c’est chercher puis partir. Même si chaque utilisateur effectue une recherche plusieurs fois par jour, cela ne prendra pas beaucoup de temps.
En d’autres termes, la durée pendant laquelle les utilisateurs utilisent Google est très courte. Une durée d'utilisation courte signifie moins d'opportunités de monétisation via la publicité et moins de revenus.
Plus tard, Google a lancé Gmail.
Le courrier électronique est une application courante et fréquente, mais la durée d'utilisation est naturellement plus longue que la recherche. Par conséquent, le temps que les utilisateurs passent chaque jour sur Google a évidemment beaucoup augmenté.
Plus tard, Google a lancé Google Docs.
Le travail de bureau tel que la rédaction de documents et la création de formulaires prend beaucoup de temps. En conséquence, les utilisateurs de Google passent chaque jour plus de temps sur Google. . .
C'est la largeur. Ensuite, parlons de profondeur.
2. Profondeur, mieux adaptée aux besoins de chaque utilisateur
Seule la profondeur peut mieux répondre aux besoins de chaque groupe d'utilisateurs segmenté.
Ce n’est qu’avec de la profondeur que la croissance peut être réalisée.
La profondeur est en fait « la catégorie première ».
Ce n'est qu'en étant numéro un dans la catégorie que le groupe d'utilisateurs de cette "catégorie" peut abandonner des produits similaires et utiliser votre produit. Ce n'est qu'alors que votre produit pourra croître et même acquérir tous les utilisateurs de ce groupe d'utilisateurs.
Alors racontez l’histoire d’Amazon.
Amazon est un exemple classique de catégorie numéro un.
Cette année-là, elle a commencé à vendre des livres en ligne. Prenez la « catégorie d'abord » comme stratégie.
Lors de la vente de livres en ligne, quelle que soit la catégorie de livres, il peut vendre les livres les plus complets par rapport aux librairies hors ligne. Par conséquent, il peut vendre les livres les plus complets dans n'importe quelle sous-catégorie, et il peut également avoir un inventaire nul.
Par conséquent, d'une part, Amazon a attiré un grand nombre d'utilisateurs à longue traîne ayant des besoins d'achat de livres, et le nombre d'utilisateurs à longue traîne combinés dépasse de loin les utilisateurs principaux. De plus, les utilisateurs ayant des besoins de longue traîne peuvent facilement être convertis en utilisateurs ayant des besoins de tête, de sorte qu'Amazon a rapidement attiré les utilisateurs ayant des besoins d'achat de livres auprès des libraires traditionnels.
En revanche, le coût peut être nul en termes de stock. La réduction des coûts permet à Amazon d'offrir aux utilisateurs des réductions plus importantes sur le prix des livres, ce qui augmente considérablement l'attrait des utilisateurs souhaitant acheter des livres.
Amazon s'est ainsi imposé comme le « numéro un de la catégorie » pour l'achat de livres, ou le numéro un dans la catégorie « librairie ».
Plus tard, faites du cloud computing. Amazon est toujours la stratégie de première catégorie.Quand Amazon faisait du cloud computing, l'ensemble de l'Internet était rempli de divers fournisseurs d'hébergement de serveurs, grands et petits. Ils gagnent de l'argent en vendant et en louant des serveurs ou des hôtes virtuels. Cependant, pour créer un site Web, il ne suffit pas seulement d'avoir un serveur ou un hôte virtuel. Tout d'abord, diverses configurations seront très fastidieuses et coûteuses. Puis, avec le temps par, Avec le développement des affaires et la croissance du trafic, divers services sont nécessaires tels que le stockage, le CDN, l'informatique élastique, la mise à niveau et la rétrogradation flexibles, etc.. Cependant, les fournisseurs d'hébergement ordinaires ne peuvent pas du tout les fournir ou ne peuvent pas les fournir complètement. De plus, de nombreux fournisseurs d’hébergement ont de faibles compétences techniques et une mauvaise stabilité des serveurs, entre autres aspects.
Amazon a lancé l'étendard du « cloud computing » et veut transformer ce marché de vente et de location de serveurs et d'hôtes virtuels en un modèle de « vente de services » « eau, électricité et charbon ».
Le modèle d'Amazon est l'IaaS, qui est une « infrastructure en tant que service ».
L’émergence d’Amazon IaaS a directement vaincu un grand nombre de fournisseurs d’hébergement, petits et grands. En conséquence, un grand nombre de développeurs et d’entreprises ont abandonné les produits des fournisseurs d’hébergement d’origine et se sont tournés vers Amazon IaaS.
Amazon a obtenu la première place dans la catégorie « Infrastructure Internet » et le reste encore aujourd'hui.
Parlons de Google.
Gmail.
En 2004, Google a lancé Gmail. Cependant, à cette époque, il existait déjà plusieurs géants dans le domaine du courrier électronique. Le marché semblait saturé. Dans le domaine du courrier électronique, presque personne ne pensait qu'il y avait une opportunité.
Cependant, après le lancement de Gmail, il est rapidement devenu populaire : tout le monde a abandonné les boîtes aux lettres qu'ils utilisaient depuis de nombreuses années, comme Yahoo email et Hotmail, et s'est tourné vers Gmail.
La situation en Chine était la même : à cette époque, il n'y avait aucune restriction pour accéder à Google en Chine, et tout le monde s'enregistrait et utilisait Gmail les uns après les autres.
Pourquoi? Parce que Gmail a atteint la première place dans la catégorie des e-mails - sans perdre face à ses concurrents sur d'autres aspects, Gmail est l'e-mail doté de la plus grande capacité de stockage.
La capacité de stockage de Gmail est de 1 Go.
Remarque : La capacité de stockage actuelle de Gmail dépasse largement 1 Go.
Maintenant, on dirait que 1 G est une blague. Cependant, vous ne savez peut-être pas qu'avant l'apparition de Gmail, la capacité de stockage de toutes les boîtes aux lettres n'était que de quelques à plusieurs dizaines de mégaoctets.
Je me souviens encore qu'à l'époque Hotmail ne disposait que de 5 Mo de stockage. La boîte aux lettres ayant la plus grande capacité de stockage en Chine, la boîte aux lettres 163, n'a qu'une capacité de stockage de 25 Mo.
Par conséquent, l’émergence de Gmail à cette époque peut être considérée comme perturbatrice. En conséquence, tout le monde a commencé à utiliser Gmail.
C'est une situation similaire avec Google Docs.
Avant l'émergence de Google Docs, la rédaction des documents devait se faire via Microsoft Word ou un autre logiciel client. Et la plupart de ces logiciels sont payants.
En d’autres termes, les produits « de type document » sont tous côté client.
Google Docs a créé la sous-catégorie des « documents en ligne » et a toujours conservé sa première place dans cette catégorie.
Et en raison des avantages des « documents en ligne » par rapport aux « documents clients » (gratuits, pratiques, collaboratifs, etc.), il a directement volé un certain nombre d'utilisateurs à des entreprises comme Microsoft, augmentant ainsi considérablement le temps d'utilisation de Google par les utilisateurs.
Autrement dit, si vous allez en profondeur et êtes le premier dans la catégorie, alors tous les groupes d'utilisateurs de cette catégorie vous appartiendront. Si vous ne pouvez pas être numéro un dans une grande catégorie, alors soyez numéro un dans de petites catégories ou des catégories subdivisées.
Créez de la profondeur et saisissez une base d’utilisateurs dans une catégorie. Développez votre portée et attirez davantage de groupes d'utilisateurs dans davantage de catégories.
C'est la nature de la croissance.
Dites-en plus.
Répondre à la demande consiste à fabriquer des produits.
Cela signifie que fabriquer des produits signifie créer de la croissance, et faire de la croissance signifie fabriquer des produits.
Les produits sont utilisés pour gagner de l’argent. La croissance est le processus permettant de gagner de l’argent. Ce n'est que dans le « processus de gain d'argent », en améliorant continuellement les produits et en répondant mieux aux besoins, que nous pourrons continuer à acquérir davantage d'utilisateurs.