De l'accumulation au déclin, la loi générale du cycle de vie des produits

Ce diagramme est un diagramme du cycle de vie d'un produit Internet que j'ai résumé il y a quelques années. C'est une règle générale qui peut être utilisée pour guider les opérations du produit.

Cependant, je l'utilise principalement pour la planification des produits.

Dans ce tableau, il y a un point très critique, qui est le tournant entre la période d’accumulation initiale et la période de croissance rapide – le point explosif.

La grande majorité des projets entrepreneuriaux et des entreprises Internet meurent avant le point d’éclair. Dans les périodes de croissance rapide, de croissance stable et de stabilité, peu d'entreprises meurent (c'est-à-dire que de nombreuses entreprises sont acquises). En d’autres termes, vous n’êtes en vie que si vous parvenez à survivre jusqu’au point de rupture.

Tout d’abord, nous définissons cinq indicateurs.

Utilisateur cible : ce produit peut répondre aux besoins de cet utilisateur. Quelle est l’ampleur de la demande du marché, quelle est la taille du groupe d’utilisateurs cible.

Utilisateur valide : Cet utilisateur a utilisé ce produit pour répondre à ses propres besoins. Ceux qui utilisent ce produit uniquement à des fins d'expérience ou à d'autres fins et non pour répondre à leurs propres besoins ne sont pas considérés comme des utilisateurs efficaces.

Utilisateurs actifs : utilisateurs valides qui ont récemment utilisé ce produit.

Utilisateurs principaux : ce produit est le premier et principal choix lorsqu’il existe des besoins pertinents. Les utilisateurs principaux participent souvent activement au fonctionnement du produit dans une certaine mesure (par exemple, contribution au contenu, diffusion du produit, participation organisationnelle aux activités en ligne et hors ligne, etc.)

Utilisateur de départ : utilisateur typique de ce produit qui est influent. Les utilisateurs principaux peuvent être considérés comme des utilisateurs de départ. Certains des utilisateurs les plus influents parmi les utilisateurs effectifs peuvent également être considérés comme des utilisateurs de départ.

La croissance du nombre d’utilisateurs de semences et d’utilisateurs principaux peut stimuler dans une large mesure la croissance des utilisateurs efficaces et des utilisateurs actifs. C'est également la raison pour laquelle de nombreux produits Internet fonctionnent toujours autour des utilisateurs de départ et des utilisateurs principaux.

Ici, nous utilisons les utilisateurs actifs comme indicateur pour examiner ce graphique, car le nombre d'utilisateurs actifs représente essentiellement le succès ou l'échec d'un produit.

Il existe un principe selon lequel ce produit répond aux besoins fondamentaux des utilisateurs cibles.

La première étape est la période d'accumulation initiale. À ce stade, le produit entre initialement sur le marché. Il s'agit d'un processus au cours duquel le produit s'ajuste et s'adapte continuellement aux besoins et à l'expérience de l'utilisateur, pour finalement former un produit plus mature.

Le principe de la planification produit à ce stade est de franchir cette étape rapidement et d’atteindre le point de rupture le plus rapidement possible. Par conséquent, à l'heure actuelle, la planification des produits doit toujours tenir compte des produits et des fonctions qui peuvent rapidement acquérir des utilisateurs de départ et des utilisateurs principaux (l'acquisition d'utilisateurs principaux comporte un processus de transformation, c'est-à-dire comment convertir rapidement des utilisateurs efficaces en utilisateurs principaux). Parce que le nombre d’utilisateurs de départ et d’utilisateurs principaux détermine le taux de croissance des utilisateurs effectifs et actifs.

La deuxième étape est la phase de croissance rapide, au cours de laquelle le nombre d'utilisateurs actifs et d'utilisateurs effectifs augmentera rapidement, ainsi que le nombre d'utilisateurs principaux.

À ce stade, le principe de la planification des produits est de savoir comment prolonger cette étape. Par conséquent, à l'heure actuelle, nous devons réfléchir davantage aux produits, fonctions, services ou expériences qui peuvent convertir plus rapidement les utilisateurs les plus efficaces en utilisateurs principaux, et quels produits, fonctions, services ou expériences peuvent augmenter la fidélité des utilisateurs, les utilisateurs actifs quotidiens et mensuels. , etc. .

La troisième étape est une période de croissance stable. Au cours de cette étape, la croissance des utilisateurs actifs et efficaces a considérablement ralenti, mais elle maintient toujours une croissance stable. Il convient de noter qu'à ce stade, le taux de croissance des utilisateurs principaux peut être plus lent que le taux de croissance des utilisateurs actifs et des utilisateurs effectifs, mais il peut également être plus rapide.

À ce stade, il existe trois principes pour la planification des produits :

Le premier est d’améliorer et de renforcer la rentabilité. C'est la chose la plus importante à ce stade.

La seconde consiste à améliorer le taux de conversion des utilisateurs effectifs en utilisateurs principaux. L’objectif principal pour atteindre ce taux de conversion à ce stade est de réaliser des bénéfices.

Le troisième est d'améliorer le service et l'expérience des produits originaux afin de rentrer dans une période de croissance rapide.

La quatrième étape est la période stable. À ce stade, la croissance des utilisateurs actifs a presque stagné et la croissance des utilisateurs efficaces a également été très lente. Il existe de nombreuses raisons à cette situation, notamment les facteurs de concurrence et la raison pour laquelle les utilisateurs sont ciblés. ont été largement abordés, il y a aussi des raisons pour lesquelles le modèle de produit lui-même ne s'adapte plus au marché, etc. Mais il est encore possible pour les utilisateurs principaux de maintenir une certaine croissance, principalement due à l'inertie des utilisateurs, qui, bien entendu, disparaîtra rapidement ou lentement. La croissance du nombre d’utilisateurs principaux signifie souvent une augmentation de la rentabilité.

Par conséquent, il existe trois principes pour la planification des produits à ce stade :

La première consiste à améliorer le taux de conversion des utilisateurs effectifs en utilisateurs principaux.

Le deuxième est d’améliorer et de renforcer la rentabilité.

Troisièmement, et la chose la plus importante à ce stade, est d'améliorer le service et l'expérience du produit d'origine afin de réintégrer la période de croissance rapide, ou de trouver et de tester de nouveaux produits qui peuvent réintégrer la période de croissance rapide. sur les utilisateurs et les ressources existants. Cela détermine si ce produit ou cette équipe peut continuer à survivre à l'avenir.

En fait, à ce stade, il est plus important de rechercher de nouveaux produits capables d'entrer à nouveau dans une période de croissance rapide sur la base des utilisateurs et des ressources existants. Parce qu'il est entré dans une période de stabilité, cela montre en grande partie que les efforts visant à améliorer le service et l'expérience des produits d'origine pendant la période de croissance stable afin de rentrer dans la période de croissance rapide ont échoué. Par conséquent, à l’heure actuelle, il est nécessaire d’envisager de nouveaux produits ou d’apporter des innovations perturbatrices aux produits originaux et de modifier le modèle des produits originaux.

La dernière étape est l'étape de déclin. Au cours de cette étape, les utilisateurs actifs et les utilisateurs principaux sont dans un état de perte globale, et la perte est souvent accélérée.

Par conséquent, le principe de planification des produits à ce stade est de trouver des moyens d'entrer à nouveau dans une période de croissance rapide, qu'il s'agisse de créer de nouveaux produits basés sur les utilisateurs et les ressources existants ou d'améliorer les produits originaux.

Si ce produit doit être abandonné, alors en principe, cette période devrait être utilisée pour maximiser les bénéfices.

Ce qui précède est purement basé sur l’expérience et peut ne pas convenir à toutes les situations et à tous les produits. En fait, il existe de nombreux principes de planification différents pour les produits Internet. Je viens d'en résumer un.