第 1 章: SAAS に対するあなたの理解は間違っている可能性があります
SAAS、サービスとしてのソフトウェア。
SAAS が単なる Web ベースのソフトウェアまたはプラットフォームだと思うなら、サブスクリプションでお金を稼ぎましょう。
それならあなたは間違っています。
SAAS を正しく理解するために、まず SAAS の開発プロセスについて話しましょう。
1. PCインターネット時代のSAAS
インターネットが発達する前は、ソフトウェアはパッケージ化されて直接販売されており、「CD+シリアル番号」のような形で販売されることが多かったです。
インターネットの初期の頃、インターネット企業は主に、さまざまな Web サイトや検索エンジンなど、ユーザーに情報を提供していました。
その後、これらのインターネット企業は、ユーザーに情報を提供するだけでなく、Web 上で実際に機能的なアプリケーションを提供できると考えました (Web ベースの電子メールがその好例です)。
一方、従来のソフトウェア会社は、インターネットやWEBの発展に伴い、ユーザーがソフトウェアを入手する方法がCD購入からダウンロードに依存する傾向が強まり、自社ソフトウェアの機能もWEB上で実現できるようになり、ダウンロードの手間を省いて入手しやすくするとともに、ある程度の試用も可能となり、有料購入率を高めます。
インターネットと伝統的なソフトウェア業界の 2 人の兄弟は、長年にわたってお互いを軽蔑し続けてきましたが、ついに解決点を見つけました。
そこでSAAS、つまりサービスとしてのソフトウェアという概念が求められ始めました。
最も初期の、そしておそらくこれまでで最も成功した SAAS の 1 つは、Google ドキュメントでした。
Web ベース、ダウンロード不要、無料またはサブスクリプションベースの支払い方法。
これが初期のSAASの基本的な特徴であり、特に「WEBベースでクライアントを放棄する」という点はSAASの象徴とも言えるものとなり、現在に至るまで多くの人が考えるSAASの概念はこのようなものである。
このタイプの SAAS はより一般的で、Google Docs に加えて ZOHO (www.zoho.com) があります。
ここで特筆すべきは、ZOHO はまさに尊敬に値する企業であり、従来のソフトウェア企業が SAAS に変革した成功例でもあります。
ZOHOは1996年の創業から、インターネットが本格的に寒さを抜けWEB2.0が普及し始めた2005年までSAASに目を向け、その後資金調達も株式公開も行わず、10年間黙々と活動を続けてきました。数年かけて世界一流の SAAS サービス プロバイダーに成長しました。
以前、米国の私の同僚や友人がこのようなことを言っていましたが、Google ドキュメントの登場以来、Microsoft Office などのクライアント オフィス ソフトウェアをあきらめましたが、中国市場に参入し、中国人の同僚と協力したいと考えたとき、中国では通常の状況では Google ドキュメントを使用することができないため (ご存知のとおり、理由があります)、彼らは別の「ドキュメント」、つまり ZOHO を選択することになります。
2. モバイルインターネットの時代 – SAAS の進化
インターネットは常に何か違うことをします。ここ数年の変化の多くは、ソースを追跡できる限り、インターネットのイニシエーターであるようです。PC インターネット時代と同じように、Google はドキュメントを作成し、「WEB ベース」を可能にしましたSAAS が脚光を浴びる 今回、何かを成し遂げたのは Apple であり、最終的には多くのことを変えました。
モバイル インターネットは多くのことを変え、サブスクリプションのパンデミックから WEB テクノロジーの大規模な発展に至るまで、SAAS は大きな影響を受けました。
(1).サブスクリプションパンデミック
恐るべきことに、元々は生ぬるいTO B中心だったサブスクリプション型がモバイル端末で爆発的に人気を博し、TO Cの方向に向かうとは誰も予想していなかったはずだ。
サブスクリプション型のパンデミックはまさに Apple のおかげであり、優れたユーザー エクスペリエンス、便利な APP 取得、便利な支払い方法がすべてこの結果につながった重要な要素です。
Apple の APP ストアと iCloud は、C SAAS に何か異なるものをもたらしたと言えますが、これにより、多くの人が SAAS が同じではないようであることに徐々に気づき始めました。
(2). ネイティブかWEBか、これが問題です
モバイル インターネットの自然な閉鎖的な性質により、ios のユーザー エコロジー、各 Android 携帯電話メーカーのユーザー エコロジーなど、多くの独立した閉鎖的なユーザー エコロジーが発生しました。
さまざまなエコシステムのユーザーにリーチするために、さまざまなネイティブ APP が普及しています。
なぜウェブではないのでしょうか?
変ですよね？
インターネットにずっと求められてきたWEBが、モバイルインターネットに登場すると一気に嫌われてしまった。
「WEBはもう終わり、未来はネイティブアプリの時代になる」なんて言われたこともありましたが、もちろんその後WEBは死なずに大きく発展したのは事実です。
これには主に 2 つの理由があります。
- WEBはURLを入力して開くのですが、携帯電話では非常に難しくなります。
- モバイル端末での WEB のエクスペリエンスは非常に悪いです。
その理由の1つは、携帯電話の画面やネットワークの制限により、携帯端末でWEBを開くのが非常に遅いことです。
もう一つの理由は、当時のWEBは技術が比較的後進的で双方向性に乏しく、時代の発展についていけなかったことです。
しかし、さまざまなエコシステムのユーザーにリーチするには、各エコシステムがネイティブ APP を開発する必要があり、これはインターネットに参加するには耐え難いコストです。
1 つのコード セットをどこでも実行できる、これがインターネットのやり方です。
そのため、代わりにWEB技術が大きく発展し始めており、まずH5の急速な普及とjs技術の成熟と応用の広がり、フロントエンドとバックエンドを分離した開発手法、ハイブリッド開発手法、各種フロントエンドが登場しています。開発フレームワークは次々と登場し、さらにその後、Facebook はブラック テクノロジである Rect Native を考案しました。これは、JS ブリッジング テクノロジを使用してネイティブ コンポーネントを呼び出してネイティブ APP を形成し、それらを iOS にパッケージ化して iOS ネイティブ APP を形成し、パッケージ化するというものです。 Android システムに組み込んで Android ネイティブ APP を形成するため、維持する必要があるコードは 1 セットだけです。
この考え方は、その後のAPPの開発に大きな影響を与えました。
現在、携帯電話に搭載されているアプリのほとんどは、純粋なネイティブ アプリではなく、混合開発か純粋な WEB パッケージ化であると思われます。
(3).WEBもクライアントにできる
テクノロジーの発展は常に手法の変化をもたらし、手法の変化は常に概念の変化をもたらし、概念の変化は常に多くのことを変える可能性があります。
H5、js、CSS3などのWEBフロントエンド技術が成熟するにつれ、WEBの開発手法も大きく変わり、WEBをAPPにパッケージ化することもでき、JSでAPPを開発することも可能になりました。 IOS APP が IOS ベースのクライアントであり、Android APP が Android ベースのクライアントであるのと同じように、WEB もブラウザベースのクライアントになり得ることがわかり、「WEB クライアント」と「アプリケーションベースの WEB」という概念が登場しました。いる。
この概念の生成は SAAS にとって非常に重要であり、SAAS を「WEB ベース」に限定しなくなりました。
(4). SAAS はマルチターミナルです
従来のソフトウェアの覇者である Microsoft は、PC インターネット時代を逃しました。
モバイルインターネットの時代、インターネットに馬鹿にされていた旧マイクロソフトがついに怒った。
トラは力を発揮しない、私を病気の猫扱いする、ネットの臭い奴ら死ね！
かつての Microsoft が動きましたが、それはやはり大きな動きでした。
しばらくの間、状況が変わり、大通りは轟音を立て、ビジョンが集中しました。インターネットは圧倒され、負けることはありませんが、急いでいます。(注:これらの言葉が正しいかどうかはわかりません)翻訳が正しいか間違っているか。これらの単語は中国語、古典中国語から翻訳されたものです。)
旧マイクロソフトのこの動きは有名です - モバイルファースト、クラウドファーストです。
興味のある方は、Microsoft CEO Satya Nadella が執筆した本「Refresh – Rediscovering Business and the Future」を読んでみてください。そこには、Microsoft がモバイル ファーストとクラウド ファーストの方向性を提案し、Microsoft の魂と自己の再構築を実現する方法が書かれています。 -リフレッシュ。
旧 Microsoft のセルフリフレッシュ後は、MS Office など、大幅に変更されました。
(a).ソフトウェア販売からサービス販売へ
Software as a Service では、ソフトウェアではなくサービスに重点が置かれています。
セルフリフレッシュされたOfficeは、さまざまなドキュメントを作成するだけのクライアントソフトではなく、いつでもどこでも同僚と共同作業できるサービスとなった。
注：Microsoft Office 365は2011年に正式リリースされ、サブスクリプション型になりましたが、当時のOffice 365はまだソフトウェアの販売（システムの縛りや台数の制限など）が主流であり、それしかできませんでした。 2014 年まで、Satya Nadella 氏が Microsoft の指揮を執り、「モバイル ファースト、クラウド ファースト」の戦略を打ち出しましたが、自己リフレッシュを経て、Microsoft Office は大きな変化を遂げ、完全に「売れ筋」に変わりました。しかし、この変化のプロセスは、ソフトウェアの販売からサービスの完全な販売まで、誰もが思っているほど速くはありません。実際、Microsoft が Office 365 を Microsoft 365 に置き換えたとき、それは完了しました (2020 年)。そして今日に至るまで、Microsoftは依然として「サービスの販売」に加えて「ソフトウェアの販売」も行っており、Office2016、Office2019、Office2021 など、「ソフトウェアの販売」のための新しい Office を随時発売します。
それでも、その本「リフレッシュ」を読むことをお勧めします。
(b).1つのクラウドと複数の端末
以前の Office は、Windows オペレーティング システム上で動作する単なるクライアント ソフトウェアでした。
刷新された Office はまさに「モバイル ファースト、クラウド ファースト」の特徴を体現しています。
- 複数の端末により「モバイル ファースト」が保証されます。
Windows上だけでなく、ブラウザ(WEB)上だけでなく、Apple Iphone、MAC、Androidフォンなどのデバイス上でも動作するため、いつでも、どこでも、どんなシーンでも利用できることを実現しました。使用するデバイスに関係なく、Microsoft Office を使用しながら効率的に共同作業を行うことができます。
注: 「モバイル ファースト」を「携帯電話ファースト」と単純に解釈しないでください。Microsoft の「モバイル ファースト、クラウド ファースト」をよりよく理解したい場合は、書籍「Refresh」を読むことをお勧めします。この記事では説明しません。 。
自社の Office を競合他社 (Apple) のシステムで動作させるというのは、かつての Microsoft では絶対にやらなかった「バカなこと」ですが、「モバイル ファースト」「サービスを売る」という考え方のもと、その「バカなこと」が今や当たり前になってきています。しなければならない「賢いこと」。
- 1つのクラウドが複数の端末を前提としています。
どの端末を使っても、最終的に編集・閲覧できる「コンテンツ」は同じであり、その前提としてクラウドが保証されなければ、マルチ端末の意味がなくなってしまいます。
Microsoft の変革に似ているのは、もう 1 つの伝統的なソフトウェア大手である Adobe の SAAS 変革です。その変革は Microsoft Office の変革とほぼ同じです。違いは、それが「長期間著作権侵害に苦しむ」理由である可能性があることです。 Microsoft Officeよりも徹底的に「ソフトを売る」ことを放棄し、完全に「サービスを売る」に舵を切った。
Adobe と Microsoft Office の変革の成功は、従来のソフトウェア変革 SAAS の典型的な事例と言えますが、これにより、誰もがより広い視野から異なる SAAS を見ることができるようになります。
サースはこんな感じかも。
ソフトウェアではなくサービスを販売するこの基本的な考え方の下では、SAAS の形式は実際には二次的なものであり、時間の経過とテクノロジーの発展に伴い、より多くの形式の SAAS が登場すると考えられています。
「モバイル ファースト、クラウド ファースト」については、SAAS を実施している友人やこれから SAAS を実施する準備をしている友人によく理解し、今でも「Refresh – ビジネスと未来の再発見」という本をお勧めします。