グロースハックを 1 つの記事で理解する - グロース方法論、私の経験のまとめ
1. グロースハッカーとは何をする人ですか?
製品の主要指標を改善します。
たとえば、ユーザー数、注文量、コンバージョン率、日々のアクティビティなどの 1 つ以上。
したがって、成長を行う際に最初に決定すべき問題は、現段階での製品の最初の重要な指標は何ですか?
1. 現在の段階の最初の主要指標を決定する方法
現段階で最初の主要指標を決定するには、私の経験では、現段階での製品の価値を最もよく決定できる指標をまず明確にする必要があります。
たとえば、ソーシャル製品の場合、最初の重要な指標は毎日のアクティビティやユーザーの数です。
電子商取引製品の場合、最初の重要な指標は注文量です。
PC Web サイトの場合、最初の重要な指標は UV である可能性があります。
航空券を販売する APP の場合、最初の重要な指標は発行された航空券の数です。
。 。 。 。 。 。
特定の製品の方向性、戦略、段階、およびその他の要因は、最初の主要指標に影響を与えます。
2. 最初の重要な指標は段階的です
たとえば、ソーシャル製品の初期段階では、製品の最初の重要な指標はユーザー数です。この段階では、ユーザー数がなければ製品に価値がないからです。ユーザー数が数千万人に達すると、最初の指標は毎日のアクティブ ユーザーになる可能性が高くなります。この段階では、毎日何人が製品を使用するかが製品の価値を決定する鍵となるからです。
つまり、最初の主要指標を決定する鍵は、この段階でどの指標が製品の価値を最もよく決定できるかを明確にすることです。
2. 戦略 - 主要な指標を改善する方法。
要約すると、成長とは 3 つの大きな方向からスタートすることに他なりません。
1. オープンソース
オープンソースには 2 つのことがあります。
(1) 交通入口の数を拡大する。
(2) 各交通入口におけるコンバージョン率の向上。
SEO と ASO はどちらも典型的なオープンソースです。
オープンプラットフォーム、ボリュームエクスチェンジ協力、コミュニティマーケティング、ソーシャルトラフィック、メディアマトリックストラフィックなどもオープンソースです。
インターネットの初期には、大量の電子メール、フォーラム、テキスト メッセージはすべてオープンソースでした。
2. 核分裂
ユーザーにあなたの情報を広めてもらいましょう。
核分裂がやるべきことはただ 1 つだけです。
製品コミュニケーション ポイントを見つけて構築します。 （つまり、ユーザーが製品を使用する際にユーザーコミュニケーションの分裂を引き起こす可能性のあるポイント）
コミュニケーションの分裂については、私の「コミュニケーション力の法則」を参照してください。
3. 使用の深さ
ユーザーの使用度を向上させて、注文量を増やし、特定のタスク/プロセス/パスの完了を増やします。
使用深度の向上は、通常 2 つの方向から検討できます。
(1) 参加のきっかけ
それは 2 つの側面から考えることができます。
- ユーザーが何かに参加するきっかけを与えるにはどうすればよいでしょうか?
- ユーザーが参加するきっかけとなるものは何でしょうか?
(2) ユーザー行動経路の最適化・プロセス設計の最適化
より短く、より合理的で、理解しやすい。
(3) ユーザー行動フィードバックの最適化
あらゆる行動に対してユーザーにどのようなフィードバックを与えるべきでしょうか?
フィードバックが適切に行われると、ユーザーが参加してプロセス全体を完了するよう動機付けるのに大いに役立ちます。最終的には注文量やコンバージョン率などが増加します。
ユーザーの行動パスとユーザー行動のフィードバックについては、私の一連の記事を参照してください。 （近日公開...）
3. 実行 – 具体的な方法
1. 発見する
2 つの質問:
- 最初の主要指標と最初の主要指標に影響を与える要因について、何が低いのでしょうか?
- 最初の主要指標と最初の主要指標に影響を与える要因について、何が改善できるでしょうか?
この 2 つの「場所」を発見するには、3 つの側面から行うことができます。
(1) ユーザーの声とユーザーアンケート
ものづくりをしていると、実は盲点に陥りやすいのです。成長についても同様です。死角を突破する最もシンプルで直接的かつ効果的な方法は、ユーザーからのフィードバックとユーザー調査です。
(2) 個人的な経験と利用シナリオの分析
多くのコンバージョン ファネルを改善するには、個人の経験や使用シナリオの分析を通じて改善できる領域を見つけるのが簡単です。
(3) データ分析
データ分析は製品づくりに欠かせない重兵器と言えます。成長に関しては、データからユーザーの特性や行動特性を分析することで、成長、さらには大規模な成長を見つけやすくなります。
2. 仮説
調査結果に基づいて仮説を立てます。 1 つまたはいくつかの要素を変更すると、改善できるでしょうか?
たとえば、ページ上の特定の画像、テキスト、その他の要素、プロセスの特定のステップなどです。
ユーザーの利用シーンや該当するページやステップなどを分析し、仮説を提案します。
3. 検証
仮説を実行可能な最小限のバージョンまたはABテストにし、最終的なデータを分析して、改善されたかどうか、どの程度改善されたかを検証します。
4. 成長の前の鍵
1. ユーザーにとっての製品の中核的価値が製品の成長を決定します。
したがって、この点を無視すると、ある段階である手段で急成長できたとしても、最終的には停滞するか、プロダクト全体が破綻してしまう可能性があります。
これについては、私の別の記事を参照してください。
2. 成長の鍵はユーザー依存です。
ユーザー依存によらない成長戦略では、製品全体が何でも入ってくる「直管」になってしまいます。
これについては、私の他の記事を参照してください。
5. 究極の成長
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成長の究極の形は製品、または正確に言うと製品の雪だるま式効果です。
簡単に言うと、ユーザーが製品を使用すると、あるグループの人々に影響を与え、その製品を使用するよう促します。
たとえば、現在のさまざまなセルフメディア/ソーシャルメディアを考えてみましょう。
クリエイターがコンテンツを作成すると、プラットフォームは多くのファンをもたらすため、クリエイターはより多くの、より良いコンテンツを作成するためにあらゆる努力をします。そして、より多くのより良いコンテンツを持っている人は、より多くの「コンテンツを消費する」ユーザーを呼び込み、プラットフォームは、より多くのファンとより多くの閲覧/閲覧量をクリエイターにもたらすことができます。
Weibo、WeChat公式アカウント、Douyin、Kuaishouなどに関係なく、基本的なアプローチは同じです。
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