第 4 章: 偽りの成長を拒否する - お金を無駄にしない
このようなことをたくさん見てきました。
ユーザー数を増やすためにお金を出してユーザーをたくさん買いますが、そのユーザーはみんなそのわずかなお金を稼ぐために登録しているのです。これらのユーザーのほとんどは、その後変換を行うことはなく、この製品を再び使用することさえありません。
また、他者の成功した運営活動を参考にしたり、自ら資金を投じて運営活動を行うこともよくありますが、その増え続けるユーザーが自社のターゲットユーザーであるかどうか、新規ユーザーをコンバートできるかどうかなど全く考慮しません。ユーザーが繰り返しコンバージョンできるかどうかは、単にデータ内のユーザー数の増加を達成することを目的としています。
結局のところ、それはすべてお金の無駄です。
インターネット上に溢れている「聞こえの良い」用語に騙されないでください。
すべての企業活動の目的はお金を稼ぐことです。お金を稼ぐ！お金を稼ぐ！
成長も例外ではありません。成長とは、お金を増やし、さらにお金を稼ぐことです。
要約すると、成長とは継続的にユーザーを獲得し、トランザクションを生み出し、利益を増やすことです。
この 3 つの最終目標を持たない成長、あるいはこの 3 つの目標を達成できない成長を疑似成長と呼ぶことができます。あるいは非効率的な成長とも呼ばれます。
では、どのような成長が効果的で、成長に投資されたすべてのお金をより効率的に活用できるのでしょうか?
この点につきましては、成長戦略の設計原則を特別にまとめさせていただきました。
成長戦略の設計指針
1. 原動力
コンバージョン、コミュニケーション、その他何であれ、原動力は成長の重要な要素です。その原動力を考えなければ、どのような成長戦略を策定しても、それは抜け殻に過ぎません。
その原動力の源は、実はターゲットユーザーとそのニーズを正確に把握することなのです。
2. 対象ユーザー別
成長の実装方法や方法は、ターゲット ユーザーに基づいている必要があります。
プロダクト自体のターゲットユーザーを考慮しない成長手法は、単なるお金の無駄です。
これは簡単に理解できますが、ターゲット外のユーザーを大量に見つけるために多大な労力とコストを費やしたとしても、何の意味があるでしょうか?
3. ユーザー依存性に基づく
成長は一度で完了するものではありません。ユーザーをどのように維持するか、どのようにして繰り返しコンバージョンさせるかを考慮しない成長戦略は、実はコストの無駄です。
新規ユーザーを維持でき、古いユーザーも頻繁に使用できます。これは良い成長です。
増加したユーザーを維持する必要があります。
ユーザーを維持せずに成長することは、単なる運営コストの無駄です。
4. シンプル
シンプルであればあるほど効果的です。
成長ルールはシンプルに保つ必要があります。極めてシンプルであることによってのみ、ユーザーの認知コストを最小限に抑え、一目で理解しやすくし、コミュニケーションの障壁を最小限に抑えることができます。
煩雑なルールはユーザーを混乱させ、コミュニケーション頻度を低下させるだけでなく、ターゲットユーザーを混乱させ、コンバージョン率も低下させます。
ユーザーの認知コストを最小限に抑えることは、コミュニケーションとコンバージョンの両方にとって重要です。
コンバージョン経路に関して言えば、退屈なことは必ず失敗します。たとえコミュニケーション効果が良くても、最終的にコンバージョンに至る人は多くありません。
ユーザー行動コストを最小限に抑えることは、コンバージョンにとって非常に重要です。
5. 送信
優れた成長戦略では、普及を重要な考慮事項として考慮する必要があります。これにより、非常に低コストで最大のユーザー増加を達成できるからです。
6. 高い変換率
一方で、これは取得したユーザーが十分に正確であるかどうかによって決まります。
一方で、コンバージョンパスの設計が合理的かどうかです。
7. 持続可能
繰り返しになりますが、成長は一度で完了するものではありません。優れた成長戦略は持続可能です。継続的に新規ユーザーを獲得し、高いコンバージョン率を維持します。