データ管理とプロセス設計 - 管理システムの 2 つの側面

管理システムが行うことは 2 つあり、1 つはデータの管理、もう 1 つはプロセスの設計です。

1. データの管理

これはマネジメントシステムの最も基本的なことです。

CMS から CRM、OMS、WMS、TMS などに至るまで、あらゆる管理システムの最も基本的なものはデータの管理です。

これらのデータには、ユーザーデータ、対象者データ（コンテンツデータ、商品データ、注文データなどを総称して対象者データとして数えます）、行動データなどが含まれます。

2. プロセスの設計

さまざまな管理システム、さまざまなビジネス シナリオ。プロセス設計の要件は異なるため、プロセス設計にはさまざまなレベルがあります。

一般的な CMS のプロセス設計は比較的軽く、主にコンテンツのレビュープロセスです。ただし、より複雑なコンテンツを作成する場合は、プロセス設計がより重要になります。

例えば、テレビ局の番組制作には多くの人員と労力がかかるため、工程設計はより複雑になります。

OMS の場合、プロセス設計の部分は多岐にわたると言えます。

シンプルな小規模な独立系オンライン ストアの場合、OMS のプロセス設計は非常にシンプルで、基本的には「支払い、出荷、出荷、完了」です。

ただし、大規模な電子商取引企業にとって、OMS プロセス設計は非常に重要です。これには、電子商取引のサプライ チェーン全体が関与し、WMS および TMS に関連付けられます (一部の OMS には、WMS および TMS に関連する部分が直接含まれます)。