第 1 章: SAAS に対するあなたの理解は間違っている可能性があります
SAAS、サービスとしてのソフトウェア。
SAAS が単なる WEB ベースのソフトウェアまたはプラットフォームであると考えている場合は、サブスクリプションを通じて収益を上げてください。
それならあなたは間違っています。
SAAS を正しく理解するために、まず SAAS の開発プロセスについて話しましょう。
1. PCインターネット時代のSAAS
インターネットが発達する前は、ソフトウェアはパッケージ化されて直接販売されていました。多くの場合、同様の「CD + シリアル番号」形式で販売されます。
インターネットの初期には、さまざまな Web サイトや検索エンジンなど、インターネット企業が主にユーザーに情報を提供していました。
その後、これらのインターネット企業は、ユーザーに情報を提供するだけでなく、機能的なアプリケーションも提供できると考えました。 Web ベースの電子メールがその良い例です。
一方、従来のソフトウェア会社は、インターネットと WEB がますます発展するにつれて、このことに気づきました。ユーザーがソフトウェアを入手する方法は、CD を購入するのではなくダウンロードに依存する傾向が強くなっています。ソフトウェアの機能もWEB上で完全に実現できるため、ダウンロードの手間が省け、入手が容易になります。また、ユーザーがある程度まで試すこともできます。それにより有償購入率が高まります。
インターネットと伝統的なソフトウェア業界の 2 人の兄弟は、何年もお互いを軽蔑し続けた後、ついに意気投合する点を見つけました。
そこでSAAS、つまりサービスとしてのソフトウェアの概念が追求され始めました。
最も初期の、おそらくこれまでで最も成功した SAAS の 1 つは Google ドキュメントです。
WEBベース、ダウンロード不要、無料またはサブスクリプションの支払い方法。
これが初期の SAAS の基本機能です。特に「クライアントを捨ててWEBベース」という点はSAASの象徴とも言える。今日に至るまで、多くの人がこの SAAS の概念を持っています。
このタイプの SAAS はより一般的で、Google ドキュメントに加えて、ZOHO (www.zoho.com) もあります。
ここで、特筆すべきことを。 ZOHOは本当に尊敬に値します。これは、従来のソフトウェア企業が SAAS に変革した成功例でもあります。
1996年の設立から、インターネットが本格的な冬を迎え、WEB2.0が普及し始めた2005年まで、ZOHOはSAASに目を向け、その後は資金調達も株式公開も行わず、ひっそりと活動を続けた。さらに 10 年間、世界一流の SAAS サービス プロバイダーになりました。
過去に、私の同僚や米国の同僚からそのようなことを言われました。 Google ドキュメントの登場後、Microsoft Office に似たクライアント オフィス ソフトウェアは廃止されました。しかし、その後中国市場に参入し、中国人の同僚と協力しなければならなくなったとき、問題が発生しました。中国では通常の状況では Google ドキュメントを使用できないためです (理由はご存知でしょう)。そこで、彼らは別の「ドキュメント」、つまり ZOHO を選択することになります。
2. モバイル インターネット時代 – SAAS の進化
インターネットは常にトラブルを引き起こす可能性があります。ここ数年の変化の多くは、インターネットの起源にまで遡ることができるようです。 PC インターネット時代と同じように、Google が Docs を作成し、「WEB ベースの」SAAS が注目を集めました。今回、Apple は何かをしましたが、最終的には多くの点が異なりました。
モバイル インターネットは多くのことを変えました。サブスクリプションのパンデミックから WEB テクノロジーの大きな発展など、それらは SAAS に大きな影響を与えました。
1. サブスクリプションのパンデミック
元々はTO Bに重点を置いていたものの、常に生ぬるいサブスクリプションモデルが、モバイル側やTO Cの方向で爆発的に普及するとは誰も予想していなかったのではないでしょうか。
サブスクリプションのパンデミックについては、本当に Apple に感謝したいと思います。優れたユーザーエクスペリエンス、APPを入手する便利な方法、便利な支払い方法はすべて、この結果につながる重要な要素です。
Apple の APP ストアと iCloud は、C SAAS に異なるものをもたらしたと言えます。これにより、多くの人が SAAS が違うようだと徐々に気づくようになりました。
2. ネイティブかWEBか、それが問題です
モバイル インターネットの自然な閉鎖的な性質により、iOS のユーザー エコロジー、さまざまな Android 携帯電話メーカーのユーザー エコロジーなど、多くの独立した閉鎖的なユーザー エコロジーが生まれました。
さまざまなエコシステムのユーザーにリーチするために、さまざまなネイティブ アプリが普及しています。
なぜウェブではないのでしょうか?
奇妙ですよね？
インターネットではずっと好まれてきたWEBが、モバイルインターネットとなると突然見捨てられました。
かつては「WEBは終わりに近づいており、将来はネイティブアプリが主流になるだろう」とさえ言われていました。もちろん、後でわかったことですが、WEB は消滅しなかっただけでなく、非常によく発展しました。
このような状況が発生する理由は主に 2 つの側面によるものです。
(1) WEBはURLを入力して開きますが、携帯電話では非常に困難です。
(2) 携帯電話での WEB エクスペリエンスは非常に悪いです。
1つ目の理由は、携帯電話の画面やネットワークの制限により、携帯端末でのWEB開設が非常に遅いことです。
第二に、当時のWEBは技術的に後進的で双方向性に乏しく、時代の発展についていけなくなっていました。
ただし、各エコシステムのユーザーにリーチするには、各エコシステムでネイティブ APP を開発する必要があり、このコストはインターネットで作業する人にとっては耐え難いものです。
1 つのコード セットをどこでも実行できます。これがインターネットのやり方だ！
そこで、代わりにWEB技術が大きく発展し始めました。まず、H5の急速な普及とjs技術の成熟・普及があり、フロントエンドとバックエンドを分離した開発手法やハイブリッド開発手法、様々なフロントエンド開発フレームワークが次々と登場しています。さらにその後、Facebook はブラック テクノロジーである rect ネイティブを開発しました。これは、js ブリッジング テクノロジーを使用してネイティブ コンポーネントを呼び出してネイティブ APP を形成し、それを ios にパッケージ化して iOS ネイティブ APP を形成し、それを Android システムにパッケージ化して Android ネイティブを形成しますアプリ。保守する必要があるコードは 1 セットのみです。
この考え方はその後のAPPの開発に大きな影響を与え、中国で人気のミニプログラムもこの考え方の影響を深く受けています。
現在、携帯電話に搭載されている APP のほとんどは、純粋なネイティブ APP ではないでしょう。それは混合開発であるか、純粋な WEB パッケージングであるかのいずれかです。
3. WEBもクライアントにできる
テクノロジーの発展は常に手法の変化をもたらし、手法の変化は常に概念の変化をもたらします。概念の変化は常に多くのことを変える可能性があります。
H5、js、CSS3 などの WEB フロントエンド テクノロジーはますます成熟しています。 WEBの開発方法も大きく変わり、WEBをAPPにパッケージ化することもでき、APPもjsで開発できるようになり、WEBもブラウザベースのクライアントになり得ることに誰もが気づきました。 IOS APP が IOS ベースのクライアントであるのと同様に、Android APP は Android システムに基づいたクライアントです。そこで登場したのが「WEBクライアント」と「アプリケーションベースWEB」という概念です。
この概念の出現は SAAS にとって非常に重要です。 SAAS を「WEB ベース」に限定しなくなりました。
4. SAAS はマルチターミナルです
従来型ソフトウェアの有力企業である Microsoft は、PC インターネット時代に乗り遅れました。
モバイルインターネットの時代、インターネットに馬鹿にされていた旧マイクロソフトがついに怒り出した。
トラの成績が悪いと、私が病気の猫だと思われるでしょう。インターネットのガキども、チャレンジしてみろ！
旧マイクロソフトが動きを見せましたが、これは大きな動きです。
しばらくの間、状況は変わり、道路は轟音を立て、ビジョンが溢れました。インターネットプレイヤーはその戦いに圧倒され、負けはしませんでしたが、それでも焦っていました。
旧マイクロソフトのこの動きは有名です - モバイルファースト、クラウドファースト。
興味のある友達は本を読んでみてください「Refresh ～ビジネスと未来の再発見～」, この本はマイクロソフトCEOのサティア・ナデラによって書かれました。 Microsoft がどのようにしてモバイル ファースト、クラウド ファーストの方向性を提案し、Microsoft の魂を再構築してリフレッシュするという目標を達成したかについて書かれています。
古い Microsoft が刷新された後、大きな変化がありました。何はともあれ、Office について話しましょう。
(1)、ソフトウェア販売からサービス販売へ
Software as a Service は、ソフトウェアではなくサービスに焦点を当てています。
セルフリフレッシュ後のOfficeは、さまざまなドキュメントを作成するだけのクライアントソフトではなく、いつでもどこでも同僚と共同作業できるサービスになりました。
注: Microsoft Office 365 は 2011 年に正式リリースされ、サブスクリプション モデルになりましたが、当時の Office 365 はまだソフトウェアの販売 (システムのバインド、コンピューターの数の制限など) が主であり、実行できるのはWindows システムの場合。 .)。サティア ナデラ氏が Microsoft の責任者となり、「モバイル ファースト、クラウド ファースト」戦略を提案したのは 2014 年のことでした。セルフ リフレッシュの後、Microsoft Office は大きな変化を遂げ、完全に「販売サービス」に変わりました。この変化のプロセスは、ソフトウェアの販売からサービスの販売への完全な変革は、Microsoft が Office 365 を Microsoft 365 (2020) に置き換えたときに実際に完了しました。また、Microsoftは現在でも「サービスの販売」だけでなく「ソフトウェアの販売」も行っており、Office2016、Office2019、Office2021など、「ソフトウェアの販売」のための新しいOfficeを時折投入します。
それでもその本を読むことをお勧めします「リフレッシュ」。
(2)、1つのクラウド、多数の端末
以前の Office は、Windows オペレーティング システム上で動作する単なるクライアント ソフトウェアでした。
刷新された Office は、まさに「モバイル ファースト、クラウド ファースト」の特徴を体現しています。
- 複数の端末で「モバイルファースト」を実現します。
Windows 上で動作するだけでなく、ブラウザ (WEB 側) 上でのみ動作することもできず、Apple 携帯電話、MAC、Android 携帯電話、その他のデバイスでも実行できます。いつでも、どこでも、どんなシーンでも、どんなデバイスを使っても、Microsoft Officeを使いながら効率よく共同作業できることを実現します。
注: 「モバイル ファースト」を単純に「モバイル ファースト」と解釈しないでください。 Microsoft の「モバイル ファースト、クラウド ファースト」アプローチをより深く理解したい場合は、その本を読むことをお勧めします「リフレッシュ」。この記事ではそれについては説明しません。
自社のOfficeを競合他社（Apple）のシステム上で実行させることは、Microsoftがかつては決してしなかった「愚かな行為」だ。しかし、「モバイルファースト」と「サービスを売る」という考え方の下では、この「愚かなこと」が、やらなければならない「賢いこと」になっています。
- 一つの雲が多くのことの前提となる。
どちらの「終わり」を使っても、最終的に編集・閲覧される「内容」は同じです。 Yiyun の前提保証がなければ、マルチ端末の意味が失われます。
Microsoft の変革と非常に似ているのは、もう 1 つの伝統的なソフトウェア大手である Adobe の SAAS 変革です。その変遷は Microsoft Office とほぼ同じです。違いは、Adobe の SAAS 化が Microsoft Office よりも徹底していることです。これはおそらく、著作権侵害が長い間行われてきたからでしょう。 「ソフトを売る」ことを完全にやめ、「サービスを売る」に完全移行します。
Adobe と Microsoft Office の成功した変革は、従来のソフトウェアが SAAS に変革された典型的なケースであると言えます。また、誰もが異なる SAAS をより大きな視点から見ることができます。
SAAS でもこれができることがわかりました。
ソフトウェアではなくサービスを販売します。この中心的な考え方の下では、SAAS の形式は実際には二の次です。時間の経過とテクノロジーの発展により、さらに多くの形式の SAAS が登場すると思います。
「モバイル ファースト、クラウド ファースト」については、SAAS を実行している友人、または SAAS の準備をしている友人によく理解するよう今でも勧めています。「Refresh ～ビジネスと未来の再発見～」