第5章: 成長指標の決定 - 方向性と目標は何ですか?
ローマは一日にして成らず。もちろん、成長は一夜にして起こるものではありません。
したがって、成長には「ローマを建設する」という全体的な目標だけでなく、段階的に目標を設定する必要があります。
成長するためには目標を設定することが重要です。これにより、次に何をすべきか、そしてそれをどのように行うかが決まります。それはチーム全体の仕事さえも決定します。
成長とは、最終的には利益の成長がすべてです。
これが最終的な目標です。
そして、この最終目標の下で、目標を分解し、段階的に指標を設定し、指標に基づいて具体的な作業を決定する必要があります。
これは単に現実的ではないため、長期間にわたって段階的な目標やタスクを計画する必要はないことに注意してください。
あとは現段階の指標と具体的な作業を策定するだけです。
では、その最終目標を達成するにはどうすればよいでしょうか?
または、質問を変更するには、次のようにします。
あなたの製品はどのようにして利益成長を達成するのでしょうか?
この問題は、製品の収益モデルや製品形態によって決まり、解決が難しい場合があります。
たとえば、あなたの製品はコンテンツベースの Web サイト (ビデオではない) であり、収益モデルは広告であるとします。目標を分解すると、Webサイトの利益成長を決定する要因はPV量であることがわかり、さらに分解すると、PV量はUV量、コンテンツ量、コンテンツの質、 UV ボリュームの増加など、多くの場合 経験のある人であれば、何をすべきかをすでに知っています たとえば、SEO を実行したい場合は、SEO 関連の作業の目標を設定し、特定の実行可能なタスクに分割できます。
別の例として、あなたの製品は、一方的な市場の商品である衣服を販売する電子商取引 APP です。
この目標を分析すると、利益の成長を決定する要因が多数あることがわかります。日々の活動、供給能力、需要頻度、再購入率、利益率、GMVなど。
さて、どのインジケーターを引き上げたいですか?
現時点では、段階的な最初の主要指標という新しい概念が必要です。
「フェーズ 1 の主要指標」について:
目標を分解すると、達成すべき目標ややるべきことがたくさんあり、目標によっては矛盾するものさえあることがわかります（これは事実です）。
それで、問題は、今はどうなっているのかということです。
さて、何をすればいいでしょうか？
次に、現段階でどの指標が成長を最も制限しているか、またはどの指標の成長が最終的な成長目標を最大化するかによって決まります。
そして、このインジケーターが現在のステージの最初のキーインジケーターになります。
その後、製品のイテレーションや現段階のその他の作業がこの指標に基づいて実行されます。
一定期間後、この指標がある程度改善され、最終目標に最も影響を与える指標ではなくなった場合は、その段階の最初の主要指標を変更する必要があります。
さらに一言申し上げますと、私は何年も前に、第 1 段階の主要指標、第 2 段階の主要指標、第 3 段階の主要指標という 3 つの段階の指標を決定しました。その後、各段階で 1 つの指標を設定することが最も適切であることがわかりました。
それから、次のステージの最初の主要指標を設定するのか、それとも次のステージの最初の主要指標を設定するのか。
いいえ、その必要はありません。
さらに、次の段階がいつ始まるかを判断することは困難です。
なぜなら、成長とは反復と同じであり、やりながらフィードバックを得て、そのフィードバックに基づいて行動することだからです。
したがって、現在の段階の最初の主要指標が製品の成長に影響を与える最も重要な要素でなくなる時期を判断することは困難であり、次の段階がいつ到来するかを判断することは困難です。
とはいえ、次の段階での製品の成長に影響を与える最も重要な要素が何かを判断することは困難です。
現在の段階の最初の主要指標を決定したら、この指標の計画を策定し、現在の段階で何をすべきかを決定できます。