1장: SAAS에 대한 이해가 잘못되었을 수 있습니다.
SAAS, 서비스로서의 소프트웨어.
SAAS가 단지 웹 기반 소프트웨어나 플랫폼이라고 생각한다면 구독을 통해 수익을 창출하세요.
그렇다면 당신은 틀렸습니다.
SAAS를 올바르게 이해하기 위해 먼저 SAAS의 개발 과정을 살펴보겠습니다.
1. PC 인터넷 시대의 SAAS
인터넷이 발달하기 이전에는 소프트웨어를 직접 패키지로 포장하여 판매했는데, “CD+일련번호”와 유사한 방식으로 판매되는 경우가 많습니다.
인터넷 초기에는 각종 웹사이트든 검색엔진이든 인터넷 기업들이 주로 사용자에게 정보를 제공했습니다.
나중에 이들 인터넷 회사들은 사용자에게 정보를 제공하는 것 외에도 실제로 웹에서 기능적인 응용 프로그램을 제공할 수 있다고 느꼈습니다. 웹 기반 이메일이 좋은 예입니다.
반면 전통적인 소프트웨어 회사에서는 인터넷과 WEB의 발달로 인해 사용자가 소프트웨어를 구입하는 방식이 점점 CD를 구입하는 것보다 다운로드에 의존하고 있으며 소프트웨어의 기능도 WEB을 통해 실현할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 다운로드를 저장하고 사용자가 더 쉽게 얻을 수 있도록 하며, 사용자가 어느 정도 시험해 볼 수 있도록 하여 유료 구매율을 높입니다.
수년 동안 서로를 경멸한 끝에 두 형제, 즉 인터넷과 전통적인 소프트웨어 산업이 마침내 적점을 찾았습니다.
그래서 SAAS, 즉 서비스로서의 소프트웨어 개념이 모색되기 시작했습니다.
지금까지 가장 초기이자 아마도 가장 성공적인 SAAS 중 하나는 Google Docs였습니다.
웹 기반, 다운로드 없음, 무료 또는 구독 기반 결제 방법.
이것이 초기 SAAS의 기본 특징이며, 특히 “WEB 기반으로 클라이언트를 버린다”는 것은 거의 SAAS의 상징이 되었고, 오늘날까지도 많은 사람들의 개념 속에 있는 SAAS는 여전히 이렇다.
이러한 유형의 SAAS가 더 일반적이며 Google Docs 외에도 ZOHO(www.zoho.com)가 있습니다.
여기서 특별히 언급하자면, ZOHO는 정말 존경할 만한 회사이며 전통적인 소프트웨어 기업이 SAAS로 전환한 성공적인 사례이기도 합니다.
1996년 설립부터 2005년, 첫 번째 추운 겨울에 인터넷이 나오고 WEB2.0이 대중화되자 ZOHO는 SAAS로 눈을 돌렸고, 그 후 ZOHO는 자금을 모으거나 상장하지 않고 10년 동안 묵묵히 계속해왔습니다. 세계 최고의 SAAS 서비스 제공업체로 성장하는 데 수년이 걸렸습니다.
예전에 미국에 있는 동료들과 몇몇 친구들이 이런 말을 하더군요. Google Docs가 등장한 후 Microsoft Office와 같은 클라이언트 오피스 소프트웨어를 포기했습니다. 그러나 중국 시장에 진출하면서 중국 동료들과 협력하고 싶어했습니다. 문제였습니다. 중국에서는 일반적인 상황에서 Google Docs를 사용할 수 없기 때문에(이유로 인해) ZOHO라는 다른 "Docs"를 선택하게 됩니다.
2. 모바일 인터넷 시대 – SAAS의 진화
인터넷은 늘 다른 일을 합니다. 최근 들어 근원을 추적할 수 있는 많은 변화가 인터넷의 시초가 되는 것 같습니다. PC 인터넷 시대와 마찬가지로 구글도 문서도구를 만들어 'WEB 기반'으로 만들었습니다. SAAS가 각광을 받았습니다. 이번에 뭔가를 한 것은 Apple이었고, 결국에는 많은 것을 다르게 만들었습니다.
모바일 인터넷은 많은 것을 변화시켰습니다. 구독 대유행부터 WEB 기술의 대대적인 발전에 이르기까지 SAAS는 큰 영향을 받았습니다.
(1).구독 팬데믹
원래는 TO B 위주였던 구독 형태가 늘 미온적이었지만, 모바일 단말에서도 TO C 방향으로 폭발적인 인기를 끌 것이라고는 누구도 생각하지 못했을 것이다.
구독형 대유행은 정말 Apple 덕분입니다. 좋은 사용자 경험, 편리한 APP 획득, 편리한 결제 방법 모두 이러한 결과를 이끄는 중요한 요소입니다.
Apple의 APP Store와 iCloud가 C SAAS에 뭔가 다른 것을 가져왔다고 할 수 있으며, 이로 인해 많은 사람들은 점차 SAAS가 같지 않다는 것을 깨닫게 되었습니다.
(2) 네이티브냐 WEB냐 이것이 문제로다
모바일 인터넷의 자연스런 폐쇄성으로 인해 iOS의 사용자 생태, 안드로이드 휴대폰 제조사별 사용자 생태 등 수많은 독립적이고 폐쇄적인 사용자 생태가 탄생하게 되었습니다.
다양한 생태계의 사용자에게 다가가기 위해 다양한 네이티브 APP이 인기를 얻고 있습니다.
웹은 왜 안되나요?
이상하지 않나요?
늘 인터넷에서 찾던 WEB이 모바일 인터넷에 등장하자 갑자기 싫어졌다.
WEB는 죽는다, 미래는 네이티브 앱이 지배한다는 말도 있었지만, 물론 그 이후에도 WEB는 죽지 않았을 뿐만 아니라 아주 잘 발전했다는 사실도 있다.
여기에는 두 가지 주요 이유가 있습니다.
- URL을 입력하면 WEB이 열리는데, 휴대폰에서는 매우 어렵습니다.
- 모바일 단말에서의 WEB 경험은 매우 열악합니다.
그 이유 중 하나는 휴대폰 화면과 네트워크의 한계로 인해 휴대폰에서 WEB이 열리는 속도가 매우 느리기 때문입니다.
또 다른 이유는 당시 WEB의 기술이 상대적으로 낙후되어 있었고 상호작용성이 부족하여 시대의 발전을 따라잡을 수 없었기 때문입니다.
그러나 다양한 생태계의 사용자에게 다가가기 위해서는 각 생태계가 네이티브 APP를 개발해야 하는데, 이는 인터넷에 참여하기에는 감당할 수 없는 비용입니다.
하나의 코드 세트로 어디에서나 실행됩니다. 이것이 바로 인터넷의 방식입니다!
따라서 대신 WEB 기술이 크게 발전하기 시작했다 첫째, H5의 급속한 대중화와 js 기술의 성숙도와 폭넓은 적용, 프론트엔드와 백엔드 분리를 통한 개발방식, 하이브리드 개발방식, 다양한 프론트엔드 개발 프레임워크가 속속 등장하고 심지어 나중에 Facebook은 검은 기술인 렉트 네이티브(Rect Native)를 생각해 냈습니다. 이는 js 브리징 기술을 사용하여 네이티브 구성 요소를 호출하여 네이티브 앱을 형성하고, 이를 iOS로 패키징하여 iOS 네이티브 앱을 형성하고, 이를 패키징하는 것입니다. Android 네이티브 앱을 형성하기 위해 Android 시스템에 통합합니다. 단 하나의 코드 세트만 유지관리하면 됩니다.
이 아이디어는 향후 몇 년 동안 APP 개발에 큰 영향을 미칩니다.
오늘날 휴대폰에 있는 대부분의 앱은 순수한 기본 앱이 아닌 혼합 개발이거나 순수한 웹 패키징일 것입니다.
(3) WEB도 클라이언트가 될 수 있습니다.
기술의 발전은 항상 방법의 변화를 가져오고, 방법의 변화는 항상 개념의 변화를 가져오며, 개념의 변화는 항상 아주 많은 것을 변화시킬 수 있습니다.
H5, js, CSS3 등 WEB 프론트엔드 기술이 점점 성숙해지면서 WEB 개발 방식도 큰 변화를 겪었고, WEB도 APP로 패키징할 수 있고, JS도 APP를 개발할 수 있습니다. IOS APP은 IOS 기반 클라이언트이고, Android APP는 Android 기반 클라이언트인 것처럼 WEB도 브라우저 기반 클라이언트가 될 수 있다는 사실을 발견했습니다. 존재.
이 개념의 생성은 SAAS에 매우 중요하며 더 이상 SAAS를 "웹 기반"으로 제한하지 않습니다.
(4) SAAS는 다중 터미널입니다.
전통적인 소프트웨어의 대군주였던 마이크로소프트는 PC 인터넷 시대를 놓쳤다.
모바일 인터넷 시대, 인터넷으로 조롱받던 옛 마이크로소프트가 마침내 분노했다.
호랑이들이 위력을 발휘하지 못해 나를 병든 고양이 취급하는구나 인터넷 냄새나는 놈들아 죽어라!
옛 마이크로소프트가 움직였고, 그것은 여전히 큰 움직임이었다.
한동안 정세는 바뀌었고, 길은 으르렁거리고, 환상은 뭉쳐졌고, 인터넷은 압도당했고, 패배하지는 않지만 서두르기도 했습니다.(주의: 이 말이 맞는지 모르겠습니다. 옳고 그름을 번역했습니다. 이 단어는 중국어, 고전 중국어에서 번역되었습니다.)
이전 Microsoft의 이러한 움직임은 모바일 우선, 클라우드 우선으로 유명합니다.
관심 있는 친구들은 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라(Satya Nadella)가 집필한 책 “Refresh - Rediscovering Business and the Future”를 읽어보세요. 마이크로소프트가 어떻게 모바일 퍼스트와 클라우드 퍼스트의 방향을 제시하고, 마이크로소프트의 영혼과 자아의 재편을 실현하는지가 쓰여 있습니다. -새로 고치다.
이전 Microsoft의 자체 새로 고침 후 변경 사항은 엄청납니다(예: MS Office).
(a).소프트웨어 판매부터 서비스 판매까지
서비스형 소프트웨어(Software as a Service)에서는 소프트웨어가 아닌 서비스에 중점을 둡니다.
셀프리프레시 오피스는 더 이상 다양한 문서만 작성하는 클라이언트 소프트웨어가 아니라, 언제 어디서나 동료들과 협업할 수 있는 서비스로 거듭났습니다.
참고: Microsoft Office 365는 2011년에 공식 출시되어 구독형이 되었지만, 당시 Office 365는 여전히 주로 소프트웨어를 판매하는 사고방식(시스템 바인딩, 컴퓨터 수 제한 등)이었고, 2014년까지 사티아 나델라(Satya Nadella)가 마이크로소프트의 경영을 맡아 '모바일 퍼스트, 클라우드 퍼스트' 전략을 내세웠고, 자체 리프레시 이후 마이크로소프트 오피스는 큰 변화를 겪으며 완전히 '셀링 퍼스트'로 변모했다. 서비스”라고 되어 있지만, 소프트웨어 판매부터 서비스 완전 판매까지 모든 사람이 생각하는 것만큼 변화의 과정이 빠르지는 않다. 사실 마이크로소프트가 오피스 365를 마이크로소프트 365로 교체하면서 완성됐다(2020년). 그리고 현재까지 마이크로소프트는 "서비스 판매" 외에 여전히 "소프트웨어 판매"를 하고 있으며 가끔씩 Office2016, Office2019, Office2021 등과 같은 "소프트웨어 판매"를 위한 새로운 Office를 출시할 예정입니다.
그래도 "새로 고침"이라는 책을 읽어 보시기 바랍니다.
(b).하나의 클라우드와 다중 터미널
이전 Office는 Windows 운영 체제에서 실행되는 클라이언트 소프트웨어에 불과했습니다.
새로워진 Office는 진정한 "모바일 우선, 클라우드 우선" 기능을 구현합니다.
- 여러 단말기가 "모바일 우선"을 보장합니다.
Windows뿐만 아니라 브라우저(WEB)뿐만 아니라 Apple Iphone, MAC, Android 휴대폰 및 기타 장치에서도 실행할 수 있습니다. 어떤 장치를 사용하든 Microsoft Office를 사용하고 동시에 효율적으로 공동 작업할 수 있습니다.
참고: "모바일 우선"을 단순히 "휴대폰 우선"으로 해석하지 마십시오. Microsoft의 "모바일 우선, 클라우드 우선"을 더 잘 이해하고 싶다면 "Refresh"라는 책을 읽어 보시기 바랍니다. 이 기사에서는 다루지 않습니다. .
자신의 오피스를 경쟁사(애플)의 시스템에서 운영하게 하는 것은 과거 마이크로소프트가 결코 하지 않았던 '멍청한 짓'이다. 반드시 해야 할 "현명한 일"입니다.
- 하나의 클라우드는 여러 터미널의 전제입니다.
어떤 단말기를 사용하든 최종 편집하고 보는 '콘텐츠'는 동일하며, 클라우드를 전제로 보장하지 않는 멀티 단말기는 그 의미를 잃게 됩니다.
마이크로소프트의 변혁과 유사하게 또 다른 전통적인 소프트웨어 거대 기업인 어도비(Adobe)의 SAAS 변혁도 있는데, 그 변혁은 마이크로소프트 오피스와 거의 동일하지만 차이점은 “오랜 기간 불법복제에 시달리는” 이유가 될 수 있다는 점이다. Microsoft Office보다 더 철저합니다. "소프트웨어 판매"를 완전히 포기하고 "서비스 판매"로 완전히 전환했습니다.
Adobe와 Microsoft Office의 성공적인 전환은 전통적인 소프트웨어 전환 SAAS의 전형적인 사례라고 할 수 있으며, 더 큰 시야에서 모든 사람이 다른 SAAS를 볼 수 있게 해줍니다.
Saas는 이와 같을 수 있습니다.
소프트웨어가 아닌 서비스를 판매합니다.이 핵심 아이디어 아래 SAAS의 형태는 실제로 부차적입니다.시간이 흐르고 기술이 발전함에 따라 더 많은 형태의 SAAS가 나타날 것으로 믿어집니다.
“모바일 퍼스트, 클라우드 퍼스트”에 대해서는 여전히 SAAS를 하고 있는 친구들과 SAAS를 준비하고 있는 친구들에게 좋은 이해가 되기를 권하며, 그래도 책 “Refresh – 비즈니스와 미래의 재발견”을 추천합니다.