축적에서 쇠퇴까지, 제품 수명주기의 일반 법칙
이 다이어그램은 제가 몇 년 전에 정리한 인터넷 제품 수명주기 다이어그램으로, 제품 운영을 안내하는 데 사용할 수 있는 일반적인 규칙입니다.
하지만 저는 주로 제품 기획용으로 사용합니다.
이 그림에는 매우 중요한 지점이 있는데, 이는 초기 축적 기간과 급속한 성장 기간 사이의 전환점인 폭발점입니다.
대다수의 인터넷 기업가 프로젝트와 회사는 인화점 이전에 사망합니다. 급속 성장기, 안정 성장기, 안정기에는 망하는 기업이 거의 없다(즉, 많은 기업이 인수된다). 즉, 한계점까지 살아남을 수 있어야만 살아 있는 것이다.
먼저 다섯 가지 지표를 정의합니다.
대상 사용자: 이 제품은 이 사용자의 요구를 충족할 수 있습니다. 시장 수요가 얼마나 큰지, 타겟 사용자 그룹이 얼마나 큰지.
유효한 사용자: 이 사용자는 자신의 필요를 충족하기 위해 이 제품을 사용했습니다. 이 제품을 경험이나 다른 목적으로만 사용하고 자신의 필요를 충족시키지 않는 사람은 효과적인 사용자로 간주되지 않습니다.
활성 사용자: 최근에 이 제품을 사용한 유효한 사용자입니다.
핵심 사용자: 이 제품은 관련 요구 사항이 있을 때 첫 번째이자 주요 선택입니다. 핵심 사용자는 제품 운영에 어느 정도 적극적으로 참여하는 경우가 많습니다(예: 콘텐츠 기여, 제품 보급, 온라인 및 오프라인 활동에 대한 조직 참여 등).
시드 사용자(Seed User): 영향력이 있는 이 제품의 일반적인 사용자입니다. 핵심 사용자는 시드 사용자로 간주될 수 있습니다. 유효유저 중 영향력이 큰 일부 사용자도 시드유저로 간주할 수 있습니다.
시드 사용자와 핵심 사용자 수의 증가는 유효 사용자와 활성 사용자의 성장을 크게 촉진할 수 있습니다. 많은 인터넷 상품이 항상 시드 사용자와 코어 사용자를 중심으로 운영되는 이유이기도 합니다.
여기서는 이 그래프를 보기 위한 지표로 활성 사용자를 사용합니다. 활성 사용자 수는 기본적으로 제품의 성공 또는 실패를 나타내기 때문입니다.
이 제품은 타겟 사용자의 기본적인 요구 사항을 충족한다는 전제가 있습니다.
첫 번째 단계는 초기 축적 기간으로, 이 단계에서는 제품이 처음으로 시장에 진입하며, 제품이 사용자의 요구와 경험에 지속적으로 적응하고 적응하여 최종적으로 더욱 성숙한 제품을 형성하는 과정입니다.
이 단계에서의 상품기획의 원칙은 이 단계를 빠르게 통과하여 한계점에 최대한 빨리 도달하는 것입니다. 따라서 이때 상품 기획에서는 어떤 제품과 어떤 기능이 시드 사용자와 핵심 사용자를 빠르게 확보할 수 있는지 항상 고려해야 한다(핵심 사용자 확보에는 전환 과정, 즉 유효 사용자를 핵심 사용자로 빠르게 전환하는 방법이 있다). 왜냐하면 시드 사용자와 코어 사용자의 수가 유효 사용자와 활성 사용자의 증가율을 결정하기 때문입니다.
두 번째 단계는 급속한 성장 단계로, 이 단계에서는 활성 사용자와 유효 사용자 수가 급격히 증가하고 핵심 사용자도 빠르게 증가합니다.
이 단계에서는 이 단계를 어떻게 확장하느냐가 상품기획의 원칙이다. 따라서 현시점에서는 어떤 제품, 기능, 서비스, 경험이 보다 효과적인 사용자를 보다 빠르게 핵심 사용자로 전환시킬 수 있는지, 어떤 제품, 기능, 서비스, 경험이 사용자 충성도, 일일 및 월간 활성 사용자를 높일 수 있는지에 대해 더 많이 고려해야 합니다. , 등. .
3단계는 안정적인 성장기로서 실사용자와 실사용자의 성장세가 크게 둔화되었으나 여전히 안정적인 성장을 유지하고 있다. 이 단계에서는 핵심 사용자의 증가율이 활성 사용자 및 유효 사용자의 증가율보다 느릴 수도 있지만 더 빠를 수도 있다는 점에 주목할 필요가 있습니다.
이 단계에서는 제품 기획에 세 가지 원칙이 있습니다.
첫 번째는 수익성 개선 및 강화이다. 이것이 이 단계에서 가장 중요한 것입니다.
두 번째는 유효유저의 핵심유저로의 전환율을 높이는 것입니다. 현 단계에서 이러한 전환율을 달성하는 주요 목적은 수익을 창출하는 것입니다.
세 번째는 급속한 성장기에 다시 진입하기 위해 오리지널 제품의 서비스와 경험을 개선하는 것입니다.
4단계는 안정기로서 이 단계에서는 활성유저의 성장이 거의 정체되고 유효유저의 성장도 매우 둔화되는데, 이러한 상황에는 경쟁요인, 타겟유저의 성장이유 등 여러 가지 이유가 있다. 기본적으로 다루어지고 있으며, 제품 모델 자체가 더 이상 시장에 적응하지 못하는 이유 등도 있습니다. 그러나 핵심 사용자가 일정한 성장을 유지하는 것은 여전히 가능하며 이는 주로 사용자의 관성에 의해 발생하며 이러한 관성은 빨리 또는 천천히 사라질 것입니다. 핵심 사용자의 증가는 종종 수익성의 증가를 의미합니다.
따라서 이 단계에서는 제품 기획에 세 가지 원칙이 있습니다.
첫 번째는 유효 사용자의 핵심 사용자 전환율을 높이는 것입니다.
두 번째는 수익성 개선 및 강화이다.
셋째, 이 단계에서 가장 중요한 것은 고성장기로 재진입하기 위해 오리지널 제품의 서비스와 경험을 개선하거나, 고성장기로 재진입할 수 있는 신제품을 찾아 테스트하는 것이다. 기존 사용자 및 리소스에 대해. 이는 이 제품이나 팀이 앞으로도 계속 살아남을 수 있는지 여부를 결정합니다.
사실 현 단계에서는 기존 사용자와 자원을 기반으로 다시 급속 성장기에 진입할 수 있는 신제품을 찾는 것이 더 중요하다. 안정기에 접어들었기 때문에, 다시 급성장기로 진입하기 위해 안정성장기 오리지널 제품의 서비스와 경험을 개선하려는 노력이 실패했음을 크게 보여준다. 따라서 이때는 신제품을 고려하거나 기존 제품에 대한 파괴적 혁신을 시도하고 기존 제품의 모델을 변경하는 것이 필요하다.
마지막 단계는 쇠퇴기인데, 이 단계에서는 활성유저와 핵심유저가 전체적으로 손실을 입은 상태에 있으며 손실이 가속화되는 경우가 많습니다.
따라서 현 단계의 상품 기획 원칙은 기존 사용자와 자원을 기반으로 새로운 제품을 만들든, 기존 제품을 개선하든, 다시 급속 성장기에 진입할 수 있는 방안을 찾는 것입니다.
본 제품을 폐기할 경우 원칙적으로 이 기간을 활용하여 이익을 극대화해야 합니다.
위 내용은 순전히 경험을 바탕으로 한 것이며 모든 상황과 제품에 적합하지 않을 수 있습니다. 사실 인터넷 상품의 기획 원칙은 여러 가지가 있는데, 그 중 하나만 요약해 봤습니다.
