4장: 거짓 성장을 거부하라 – 돈을 낭비하지 말라
나는 이런 것을 많이 보았습니다.
사용자 수를 늘리기 위해 돈을 들여 많은 사용자를 사는데, 그 적은 돈을 벌기 위해 이 사용자들이 모두 등록되어 있습니다. 이러한 사용자의 대부분은 후속 전환을 수행하지 않거나 이 제품을 다시 사용하지 않습니다.
또한, 그들은 종종 다른 사람들의 성공적인 운영 활동을 참조하고 자신의 돈을 사용하여 일부 운영 활동에 참여하지만 이러한 성장하는 사용자가 자신의 타겟 사용자인지 여부나 신규 사용자가 전환될 수 있는지 여부를 전혀 고려하지 않습니다. 사용자를 반복적으로 변환할 수 있는지 여부는 단순히 데이터의 사용자 수를 늘리기 위한 것입니다.
결국 그것은 모두 돈 낭비일 뿐이다.
인터넷에 떠도는 모든 "좋은" 용어에 속지 마십시오.
모든 사업 활동의 목적은 돈을 버는 것입니다! 돈을 벌다! 돈을 벌다!
성장도 예외는 아닙니다. 성장은 돈을 벌고 더 많은 돈을 버는 것입니다!
정리하자면, 성장이 하는 일은 지속적으로 사용자를 확보하고 거래를 창출하며 수익을 늘리는 것입니다.
이 세 가지 궁극적인 목표를 가지지 못한 성장, 혹은 이 세 가지 목표를 달성하지 못하는 성장을 사이비 성장이라고 할 수 있습니다. 또는 비효율적 성장이라고 합니다.
그렇다면 어떤 종류의 성장이 효과적이며 성장을 위한 모든 투자를 보다 효율적으로 활용할 수 있을까요?
이에 대해 저는 성장전략의 설계원칙을 특별히 정리했습니다.
성장 전략을 위한 설계 원칙
1. 추진력
전환이든, 소통이든, 무엇이든 원동력은 성장의 핵심 요소입니다. 성장동력을 고려하지 않으면 성장전략을 어떻게 설계하더라도 빈껍데기일 뿐입니다.
실제로 원동력의 원천은 타겟 사용자와 그들의 요구 사항을 정확하게 파악하는 것입니다.
2. 대상 사용자 기준
모든 성장 구현 방법과 방법은 대상 사용자를 기반으로 해야 합니다.
제품 자체의 타겟 사용자를 고려하지 않은 성장 방법은 돈 낭비일 뿐입니다.
이건 이해하기 쉬운데, 비타겟 사용자를 무리하게 찾으려고 많은 노력과 돈을 쓴다면 무슨 소용이 있겠습니까?
3. 사용자 의존도 기반
성장은 일회성 거래가 아닙니다. 사용자를 유지하는 방법과 이를 반복적으로 전환하는 방법을 고려하지 않는 성장 전략은 실제로 비용 낭비입니다.
신규유저를 유지하고, 기존유저도 자주 이용할 수 있습니다. 이것은 좋은 성장입니다.
늘어난 사용자를 유지해야 합니다.
사용자를 유지하지 못하는 성장은 운영비 낭비일 뿐입니다.
4. 단순함
간단할수록 효과적입니다.
성장 규칙은 단순하게 유지되어야 합니다. 극도로 단순해야만 사용자의 인지 비용을 최소화할 수 있고, 사람들이 한 눈에 쉽게 이해할 수 있도록 하며, 의사소통 장벽을 최소화할 수 있습니다.
번거로운 규칙은 사용자를 혼란스럽게 하고 의사소통 빈도를 감소시킬 뿐 아니라 대상 사용자에게도 혼란을 주고 전환율을 감소시킵니다.
가장 낮은 사용자 인지 비용은 의사소통과 전환 모두에 중요합니다.
전환 경로에 있어서 지루함은 실패할 수밖에 없습니다. 의사소통 효과가 좋아도 결국 전환되는 사람은 많지 않습니다.
가장 낮은 사용자 행동 비용은 전환에 매우 중요합니다.
5. 전송
좋은 성장 전략은 보급을 주요 고려 사항으로 삼아야 합니다. 왜냐하면 이를 통해 매우 저렴한 비용으로 최대의 사용자 성장을 달성할 수 있기 때문입니다.
6. 높은 전환율
한편으로 이는 획득한 사용자가 충분히 정확한지에 따라 달라집니다.
반면에 전환 경로의 설계가 합리적인지 여부입니다.
7. 지속 가능
다시 말하지만, 성장은 일회성 거래가 아닙니다. 좋은 성장 전략은 지속 가능합니다. 지속적으로 신규 사용자를 확보하고 높은 전환율을 유지하세요.