데이터 관리 및 프로세스 설계 - 관리 시스템의 양면
관리 시스템이 하는 일은 두 가지입니다. 하나는 데이터 관리이고, 다른 하나는 프로세스 설계입니다. 1. 데이터 관리는 관리 시스템의 가장 기본적인 부분입니다 [...]
관리 시스템이 하는 일은 두 가지입니다. 하나는 데이터 관리이고, 다른 하나는 프로세스 설계입니다.
1. 데이터 관리
이것이 경영시스템의 가장 기본적인 것이다.
CMS부터 CRM, OMS, WMS, TMS 등 모든 관리 시스템의 가장 기본적인 것은 데이터 관리입니다.
이러한 데이터에는 사용자 데이터, 대상 데이터(콘텐츠 데이터, 상품 데이터, 주문 데이터 등이 포함되어 대상 데이터로 집계됨), 행동 데이터 등이 포함됩니다.
2. 프로세스 설계
다양한 관리 시스템, 다양한 비즈니스 시나리오. 프로세스 설계에 대한 요구 사항이 다르므로 프로세스 설계 수준도 다릅니다.
일반적인 CMS의 프로세스 설계는 상대적으로 가볍습니다. 주로 콘텐츠 검토 프로세스입니다. 그러나 보다 복잡한 콘텐츠를 제작하려면 프로세스 디자인이 더 중요할 것입니다.
예를 들어, TV 방송국을 위한 TV 프로그램 제작에는 많은 사람과 많은 작업이 필요하므로 여기서 프로세스 설계는 더욱 복잡해집니다.
OMS의 경우 프로세스 설계 부분이 매우 다양하다고 할 수 있습니다.
단순한 소규모 독립 온라인 상점의 경우 OMS의 프로세스 설계는 기본적으로 "지불, 배송, 배송, 완료"라는 매우 간단합니다.
하지만 대형 전자상거래 기업의 경우 OMS 프로세스 설계는 매우 중요합니다. 이는 전체 전자상거래 공급망을 포함하며 WMS 및 TMS와 연결됩니다(일부 OMS에는 WMS 및 TMS와 관련된 부분이 직접 포함됨).
