Zasady projektowania strategii rozwoju użytkowników

1. Siła napędowa jest podstawą strategii wzrostu

Kierowanie rozprzestrzenianiem się wśród użytkowników lub wyzwalanie rozprzestrzeniania się wśród użytkowników wymaga siły napędowej. Bez czynników strategia wzrostu, niezależnie od tego, jak dobrze zaprojektowana, zakończy się niepowodzeniem.

Skąd więc bierze się siła napędowa komunikacji? Ostatecznie wszystko wynika z potrzeb użytkowników. Proszę zapoznać się z poprzednimi artykułami„Komunikacja sama w sobie jest potrzebą”.

Trzy zasady siły komunikacji: wyrażanie siebie, relacja synergiczna i relacja interesów. Rdzeń jest w rzeczywistości siłą napędową komunikacji.

Siłą napędową komunikacji są potrzeby użytkowników. Dlatego znalezienie lub utworzenie punktów, które użytkownicy muszą rozmieścić, w naturalny sposób zapewni siłę napędową.

2. Na podstawie docelowych użytkowników

To nie strategia wzrostu, która jest dobra w komunikacji, jest dobrą strategią wzrostu, ale strategia wzrostu, która może najlepiej pobudzić komunikację z docelową grupą użytkowników, jest lepszą strategią wzrostu.

Jest to częsty błąd popełniany przez nowicjuszy zajmujących się rozwojem.

Zaprojektuj strategię rozwoju w oparciu o docelowych użytkowników, zamiast kopiować strategie rozwoju, które szybko rozwinęły się w przypadku innych produktów.

W przeciwnym razie nie tylko ostateczna retencja nie będzie dobra, ale będzie to również ogromna strata kosztów operacyjnych.

3. Najprostsze zasady

Zasady wzrostu muszą być proste. Tylko będąc niezwykle prostymi, możemy zminimalizować koszty poznawcze użytkownika, ułatwić ludziom zrozumienie na pierwszy rzut oka i zminimalizować bariery komunikacyjne.

Uciążliwe zasady tylko zdezorientują użytkowników i zmniejszą częstotliwość komunikacji. Wprowadzą także w błąd docelowych użytkowników i obniżą współczynnik konwersji.

Najniższy koszt poznawczy użytkownika jest ważny zarówno dla komunikacji, jak i konwersji.

4. Prosta ścieżka konwersji

Niezwykle proste. Niezwykle proste. Niezwykle proste.

Jeśli chodzi o ścieżki konwersji, nuda jest skazana na niepowodzenie. Nawet jeśli efekt komunikacji będzie dobry, ostatecznie niewielu się nawróci.

Dla konwersji niezwykle ważny jest najniższy koszt zachowania użytkownika.

5. Na podstawie zależności użytkownika

Należy utrzymać zwiększoną liczbę użytkowników.

Rozwój bez zatrzymywania użytkowników jest jedynie stratą kosztów operacyjnych.