Тщательный выбор NetEase — классический случай, когда продукты электронной коммерции создают зависимость пользователя.

Относительно сложно создать зависимость пользователей от продуктов электронной коммерции, что приводит к низким показателям повторных покупок на многих платформах электронной коммерции, и пользователи не будут продолжать покупать товары на этой платформе электронной коммерции.

В отличие от контентных продуктов, социальных продуктов и инструментов, продукты электронной коммерции уже имеют некоторые зрелые методы повышения зависимости пользователей.

Итак, как повысить зависимость пользователей, тем самым увеличить частоту повторных покупок продуктов и обеспечить, чтобы пользователи продолжали использовать эту платформу электронной коммерции?

NetEase тщательно отбирает и производит высококачественную электронную коммерцию. Есть также две предпосылки для создания пользовательской зависимости, а именно характеристики целевой группы пользователей и качество ее продуктов.

Исходя из этой предпосылки, NetEase Yanxuan сделала две вещи для создания зависимости пользователей.

Одним из них является членство. Другой — пользовательские активы.

1. Система членства

Участники, тщательно отобранные NetEase, зарабатывают более 100 юаней в год. Став участником, вы получите множество привилегий, которые позволят участникам пользоваться множеством преимуществ, привилегий и преимуществ.

Как упоминалось ранее, NetEase тщательно отбирает пользователей, исходя из предварительных условий для создания. Характеристики целевой группы пользователей определяют целесообразность системы членства.

Если целевая группа пользователей продукта электронной коммерции — это сокращающееся население, то NetEase следует проявлять осторожность при выборе такой системы членства, иначе ее копирование не сработает.

При условии, что это осуществимо, тщательно отобранная система членства NetEase использует привилегии, дополнительные скидки и пользовательские расходы (членские взносы), фиксированные заранее, чтобы создать сильную пользовательскую зависимость для пользователей, которые становятся участниками.

2. Пользовательские активы

Что происходит после того, как пользователь покупает продукт?

Для многих продуктов электронной коммерции или транзакционных продуктов пользователи завершают покупку.

Это не рекомендуется.

Ключом к повторной покупке является зависимость от пользователя и даже рост после покупки. Я подчеркивал это многим людям.

Давайте посмотрим, что делает NetEase Yanxuan.

После покупки вам дадут деньги (Rebate Money) и баллы (можно получить скидку, обменять на товары или обменять на красные конверты).

Когда вы покупаете продукт, вы можете получить различные «деньги», которые можно потратить. Разве не было бы больше мотивации снова купить на этой платформе?

Кроме того, NetEase Yanxuan часто предоставляет купоны, субсидии и т. д.

По сути, пока пользователь зарегистрирован, у него будут «активы» в NetEase Yanxuan, и эти «активы» будут увеличиваться во время торговых фестивалей и других дат, а также будут увеличиваться после того, как пользователь приобретет товары. Чем больше он покупает. , чем больше, тем больше.

Пользователи часто предпочитают покупать продукты на NetEase, потому что хотят потреблять эти «активы», поэтому таким образом легко сформировать цикл.

Пользователи хотят потреблять эти «активы», и чем больше пользователи потребляют, тем больше становится этих «активов».

У многих пользователей это естественным образом сформирует зависимость.

3. Привычки пользователей

Когда пользователи используют продукт несколько раз для выполнения одной задачи, у них часто формируется привычка.

Сила привычки велика.

Когда пользователь привыкнет к продукту. Тогда зависимость пользователя примет форму.

Будь то система членства или стратегия пользовательских активов, цель состоит в том, чтобы позволить пользователям совершать многочисленные и повторяющиеся покупки.

4. Система роста пользователей

У NetEase Yanxuan также есть система роста числа участников, но я думаю, что она не очень хорошо справляется с этой задачей, поэтому я не буду упоминать об этом здесь.