Прочитайте «Взломы роста» в одной статье — Методология роста, резюме моего опыта
1. Чем занимается хакер роста?
Улучшить ключевые показатели продукта.
Например, одно или несколько значений количества пользователей, объема заказов, коэффициента конверсии, ежедневной активности и т. д.
Поэтому при росте в первую очередь необходимо определить:Какой первый ключевой показатель продукта на текущем этапе?
1. Как определить первый ключевой показатель текущего этапа
Мой опыт показывает, что для определения первого ключевого показателя на текущем этапе необходимо сначала выяснить, какой показатель может лучше всего определить ценность вашего продукта на текущем этапе.
Например, для социального продукта первым ключевым показателем может быть ежедневная активность или количество пользователей.
Для продукта электронной коммерции первым ключевым индикатором может быть объем заказов.
Для веб-сайта ПК первым ключевым индикатором может быть УФ.
Для приложения, которое продает авиабилеты, первым ключевым показателем может быть количество выпущенных билетов.
. . . . . .
Конкретное направление продукта, стратегия, этап и другие факторы будут влиять на первый ключевой показатель.
2. Первый ключевой показатель поэтапно
Например, на ранних стадиях социального продукта первым ключевым показателем продукта является количество пользователей, поскольку на этом этапе без количества пользователей продукт не имеет никакой ценности. Когда количество пользователей достигает десятков миллионов, первым показателем, скорее всего, станут ежедневные активные пользователи, поскольку на этом этапе ключом к определению ценности продукта является количество людей, использующих продукт каждый день.
Короче говоря, ключом к определению первого ключевого показателя является выяснение того, какой показатель может лучше всего определить ценность вашего продукта на данном этапе.
2. Стратегия – как улучшить ключевые показатели.
Подводя итог, можно сказать, что рост – это не что иное, как начало по трем основным направлениям.
1. Открытый исходный код
Открытый исходный код должен сделать две вещи:
(1) Расширить количество пропускных пунктов.
(2) Улучшите коэффициент конверсии каждого входа в трафик.
SEO и ASO являются типичными продуктами с открытым исходным кодом.
Открытые платформы, объемное обменное сотрудничество, общественный маркетинг, социальный трафик, трафик медиа-матрицы и т. д. также являются открытым исходным кодом.
На заре Интернета массовая электронная почта, форумы и текстовые сообщения имели открытый исходный код.
2. Деление
Позвольте вашим пользователям распространять информацию за вас.
Делению остается только одно:
Найдите и создайте точки коммуникации по продукту. (То есть момент, в котором пользователи могут вызвать разделение пользовательского общения при использовании продукта)
Что касается деления связи, пожалуйста, обратитесь к моему «Закону коммуникационной власти».
3. Глубина использования
Улучшите глубину использования пользователя, чтобы увеличить объем заказов и выполнение конкретных задач/процессов/путей.
Повышение глубины использования обычно можно рассматривать с двух сторон.
(1) Инициировать участие
Его можно рассматривать с двух сторон.
- Как побудить пользователей чем-то заняться?
- Что может побудить пользователей к участию?
(2) Оптимизировать поведение пользователей/оптимизировать структуру процессов.
Короче, разумнее и проще для понимания.
(3) Оптимизируйте обратную связь о поведении пользователей.
Какую обратную связь следует давать пользователю по каждому поведению?
Хорошая обратная связь может во многом мотивировать пользователей к участию и завершению всего процесса. В конечном итоге увеличить объем заказов, коэффициент конверсии и т. д.
Пути поведения пользователей и отзывы о поведении пользователей можно найти в моей серии статей. (Вскоре...)
3. Исполнение – как конкретно это сделать
1. Откройте для себя
Два вопроса:
- Что касается первого ключевого показателя и факторов, влияющих на первый ключевой показатель, что является низким?
- Что можно улучшить в отношении первого ключевого показателя и факторов, влияющих на первый ключевой показатель?
Обнаружить эти два «места» можно с трех сторон.
(1) Отзывы пользователей и опрос пользователей
При изготовлении продукции на самом деле очень легко попасть в слепую зону. То же самое касается роста. Самый простой, прямой и эффективный способ преодолеть «слепые зоны» — это отзывы пользователей и опросы пользователей.
(2) Личный опыт и анализ сценариев использования
Для улучшения многих воронок конверсии легко найти области, которые можно улучшить, исходя из личного опыта и анализа сценариев использования.
(3) Анализ данных
Можно сказать, что анализ данных — это тяжелое оружие и незаменимое оружие для производства продуктов. Что касается роста, то легче найти рост или даже масштабный рост, анализируя характеристики пользователей и поведенческие характеристики на основе данных.
2. Гипотеза
На основании полученных данных сформулировать гипотезы. Если вы измените один или несколько факторов, можно ли его улучшить?
Например, определенная картинка, текст и другие элементы на странице, определенный этап процесса и т. д.
Проанализируйте сценарии использования пользователя, соответствующие страницы или шаги и т. д. и предложите гипотезы.
3. Проверка
Превратите гипотезу в минимально жизнеспособную версию или AB-тест, проанализируйте окончательные данные и проверьте, была ли она улучшена и если да, то насколько.
4. Ключ к росту
1. Основная ценность продукта для пользователей определяет рост продукта.
Поэтому, если вы проигнорируете этот момент, даже если вы сможете быстро расти с помощью определенных средств на определенном этапе, вы в конечном итоге будете стагнировать или даже весь продукт потерпит неудачу.
По этому поводу читайте другую мою статью:
2. Ключом к росту является зависимость от пользователей.
Стратегия роста, не основанная на зависимости от пользователей, превратит весь продукт в «прямую трубу», в которую будет входить и выходить все, что угодно.
По этому поводу читайте другие мои статьи:
5. Окончательный рост
[замок]
Высшей формой роста является продукт, или, если быть точным, эффект снежного кома продукта.
Проще говоря, когда пользователи используют продукт, они будут влиять на группу людей и побуждать их использовать этот продукт.
Например, возьмем современные различные средства массовой информации/социальные сети.
Как только создатель создаст контент, платформа принесет ему много поклонников, поэтому создатель сделает все возможное, чтобы создавать больше и лучший контент. А те, у кого больше и лучший контент, будут привлекать все больше и больше пользователей, которые «потребляют контент». Благодаря этим пользователям, которые «потребляют контент», платформа может привлечь больше поклонников и объем чтения/просмотра для создателей.
Независимо от Weibo, официального аккаунта WeChat, Douyin, Kuaishou и т. д., основной подход один и тот же.
[/замок]
