Глава 1: Природа роста. Что делает рост?
Короче говоря, суть роста заключается в том, чтобы удовлетворять потребности большего числа пользователей и лучше удовлетворять потребности каждого пользователя.
Две широты. Широта и глубина.
1. Широта, отвечающая потребностям большего числа пользователей.
Больше пользователей и больше потребностей.
Только соответствуя потребностям пользователей вширь, мы можем добиться роста «поверхности», то есть роста количества пользователей.
Расскажи историю.
Как мы все знаем, Amazon продавал книги только на заре своего существования. Поэтому пользователи Amazon ограничены теми, кто хочет покупать книги. Девушка, которая просто хочет купить одежду, не пойдет на Amazon. Пользователь, который хочет просто продавать одежду, не пойдет на Amazon.
Позже Amazon начал постепенно расширять свои категории, например, начал продавать одежду, поэтому у Amazon стало гораздо больше пользователей, покупающих одежду.
Позже Amazon начал разрешать продавцам открывать магазины на Amazon, поэтому многие пользователи, желающие продавать одежду, стали использовать Amazon.
Позже Amazon почувствовала, что ее простаивающие вычислительные ресурсы можно сдать в аренду другим, поэтому она запустила облачные вычисления, которые будут служить «водой, электричеством и углем» Интернета. В результате у Amazon появилось гораздо больше разработчиков и корпоративных пользователей.
Внутри страны развитие JD.com аналогично развитию Amazon. Поначалу JD.com продавал только некоторые компьютерные аксессуары и тому подобное. Поэтому девушки, желающие купить красивое платье, не будут пользоваться JD.com. Торговцы, желающие продавать одежду, не будут использовать JD.com.
Позже на JD.com открывалось все больше категорий и было много одежды, в результате многие девушки приходили на JD.com за одеждой.
Позже JD.com позволил торговцам открывать магазины, поэтому многие торговцы, продающие одежду, стали пользователями JD.com.
Расскажи другую историю.
Всем известно, что Google начинался как поисковая система. Конечно, поиск по-прежнему является ядром Google.
Однако вначале, когда Google был только для поиска, хотя вскоре у него появилось большое количество пользователей, время, в течение которого все использовали Google, было очень коротким. Потому что поиск означает поиск и затем уход. Даже если каждый пользователь выполняет поиск много раз в день, это не займет много времени.
Другими словами, время, в течение которого пользователи используют Google, очень короткое. Короткое время использования означает меньше возможностей для монетизации за счет рекламы и меньший доход.
Позже Google запустил Gmail.
Электронная почта — распространенное и часто используемое приложение, но время использования, естественно, больше, чем поиск. Таким образом, время, которое пользователи проводят в Google каждый день, очевидно, значительно увеличилось.
Позже Google запустил Google Docs.
Офисная работа, такая как написание документов и заполнение форм, занимает много времени. В результате пользователи Google каждый день проводят в Google больше времени. . .
Это широта. Затем поговорим о глубине.
2. Глубина, лучшее соответствие потребностям каждого пользователя.
Только глубина может лучше соответствовать потребностям каждой сегментированной группы пользователей.
Только с глубиной можно достичь роста.
Глубина на самом деле «категория прежде всего».
Только будучи номером один в категории, группа пользователей этой «категории» сможет отказаться от аналогичных продуктов и использовать ваш продукт.Только тогда ваш продукт сможет добиться роста и даже приобрести всех пользователей этой группы пользователей.
Затем расскажите историю Amazon.
Amazon — классический пример категории номер один.
В том же году компания начала продавать книги через Интернет. Возьмите в качестве стратегии «категорию прежде всего».
При продаже книг через Интернет, независимо от категории книг, он может продавать наиболее полные книги по сравнению с офлайн-книжными магазинами. Следовательно, он может продавать наиболее полные книги в любой подкатегории, а также может иметь нулевой запас.
Таким образом, с одной стороны, Amazon привлек большое количество пользователей с длинным хвостом, нуждающихся в покупке книг, а количество пользователей с длинным хвостом в совокупности намного превышает число основных пользователей. Кроме того, пользователей с длинными потребностями можно легко превратить в пользователей с головными потребностями, поэтому Amazon быстро привлекла пользователей с потребностями в покупке книг у традиционных книготорговцев.
С другой стороны, затраты на запасы могут быть нулевыми. Снижение затрат позволяет Amazon предоставлять пользователям большие скидки на цены на книги, что значительно повышает привлекательность пользователей, желающих купить книги.
Таким образом, Amazon стал «номером один в категории» по покупке книг или номером один в категории «книжный магазин».
Позже займитесь облачными вычислениями. Amazon по-прежнему остается стратегией первой категории.Когда Amazon занималась облачными вычислениями, весь Интернет был полон различных провайдеров серверного хостинга, больших и малых. Они зарабатывают на продаже и аренде серверов или виртуальных хостов. Однако для создания сайта недостаточно иметь только сервер или виртуальный хост. Прежде всего, различные конфигурации будут очень хлопотными и дорогостоящими. Потом, со временем, by, С развитием бизнеса и ростом трафика необходимы различные услуги, такие как хранилище, CDN, эластичные вычисления, гибкий апгрейд и даунгрейд и т. д. Однако обычные хостинг-провайдеры не могут их предоставить вообще или не могут обеспечить их полностью. Более того, многие хостинг-провайдеры обладают плохими техническими навыками, плохой стабильностью серверов и другими аспектами.
Amazon запустил баннер «облачных вычислений» и хочет превратить этот рынок продажи и аренды серверов и виртуальных хостов в модель «продажи услуг» «вода, электричество и уголь».
Модель Amazon — IaaS, то есть «инфраструктура как услуга».
Появление Amazon IaaS нанесло непосредственный удар большому количеству хостинг-провайдеров, больших и малых. В результате большое количество разработчиков и компаний отказались от продуктов первоначальных хостинг-провайдеров и обратились к Amazon IaaS.
Amazon занял первое место в категории «Интернет-инфраструктура» и остается им по сей день.
Давайте поговорим о Google.
Gmail.
В 2004 году Google запустил Gmail. Однако в то время в сфере электронной почты уже существовали различные гиганты. Рынок казался насыщенным. В электронной почте почти никто не думал, что есть какие-либо возможности.
Однако после запуска Gmail он быстро стал популярным: все отказались от почтовых ящиков, которыми пользовались много лет, таких как электронная почта Yahoo и Hotmail, и обратились к Gmail.
Такая же ситуация была и в Китае: на тот момент в Китае не было ограничений на доступ к Google, все регистрировались и пользовались Gmail один за другим.
Почему? Поскольку Gmail занял первое место в категории электронной почты, не уступая своим конкурентам в других аспектах, Gmail является электронной почтой с самым большим объемом памяти.
Емкость хранилища Gmail составляет 1 ГБ.
Примечание. Сегодня емкость хранилища Gmail значительно превысила 1 ГБ.
Теперь это звучит так, будто 1G — это шутка. Однако вы можете не знать, что до появления Gmail емкость всех почтовых ящиков составляла всего от нескольких до десятков мегабайт.
Я до сих пор помню, что у Hotmail тогда было всего 5 МБ памяти. Почтовый ящик с самой большой емкостью хранилища в Китае, почтовый ящик 163, имеет емкость всего 25 МБ.
Поэтому появление Gmail в то время можно назвать прорывным. В результате все начали использовать Gmail.
Аналогичная ситуация и с документами Google.
До появления документов Google писать документы приходилось с помощью Microsoft Word или другого клиентского программного обеспечения. И большинство этих программ платные.
Другими словами, все продукты «документного типа» ориентированы на клиента.
Документы Google создали подкатегорию «онлайн-документы» и всегда сохраняли первое место в этой категории.
А из-за преимуществ «онлайн-документов» по сравнению с «клиентскими документами» (бесплатность, удобство, возможность совместной работы и т. д.) они напрямую украли ряд пользователей у таких компаний, как Microsoft, тем самым значительно увеличив время использования пользователями Google.
То есть если вы углубитесь и будете первым в категории, то все группы пользователей в этой категории будут принадлежать вам. Если вы не можете быть номером один в большой категории, будьте номером один в маленьких категориях или подразделенных категориях.
Увеличьте глубину и соберите базу пользователей в категории. Расширяйте охват и охватывайте больше групп пользователей в большем количестве категорий.
Такова природа роста.
Скажи больше.
Соответствие спроса заключается в производстве продукции.
Это означает, что производство продуктов означает рост, а рост означает производство продуктов.
Продукты используются для зарабатывания денег. Рост – это процесс зарабатывания денег. Только в «процессе зарабатывания денег», постоянно совершенствуя продукты и лучше удовлетворяя их потребности, мы сможем продолжать привлекать больше пользователей.