Глава 5: Определение показателей роста – каковы направления и цели?
Рим не был построен за день. Рост, конечно, не происходит в одночасье.
Таким образом, рост должен иметь не только общую цель «построение Рима», но и ставить цели поэтапно.
Постановка целей — важная вещь, когда дело касается роста. Это определяет, что и как делать дальше. Это даже определяет работу всей команды.
В конечном счете, рост связан с ростом прибыли.
Это конечная цель.
Затем под эту конечную цель нам необходимо декомпозировать цель, поэтапно настроить показатели и определить конкретную работу под руководством показателей.
Заметим, что нам не нужно планировать поэтапные цели и задачи на длительный период времени, потому что это просто нереально.
Осталось только сформулировать индикаторы и конкретную работу для текущего этапа.
Итак, как же разбить эту конечную цель?
Или, изменив вопрос:
Как ваш продукт обеспечивает рост прибыли?
Иногда решить эту проблему непросто, это определяется моделью получения прибыли и формой выпуска вашего продукта.
Например, ваш продукт — это контент-сайт (а не видео), а модель получения прибыли — реклама. Затем разложите цель, и вы обнаружите, что фактором, определяющим рост прибыли вашего веб-сайта, является объем PV. Разбейте его еще раз, и вы обнаружите, что объем PV определяется объемом UV, объемом контента, качеством контента, и т. д. Для роста объема УФ, у многих Для тех, у кого есть опыт, они уже знают, что делать. Например, если вы хотите заняться SEO, то вы можете поставить и разбить цели по SEO-работе на конкретные выполнимые задачи. .
Другой пример: ваш продукт — это приложение для электронной коммерции, которое продает одежду, односторонний рыночный продукт.
Разбивая эту цель, вы можете обнаружить, что существует множество факторов, определяющих рост прибыли. Ежедневная активность, мощность предложения, частота спроса, коэффициент повторных покупок, размер прибыли, GMV и т. д.
Итак, какой индикатор вы хотите получить?
В настоящее время нам нужна новая концепция: первый ключевой индикатор поэтапно.
Что касается «Ключевого показателя первого этапа»:
После того, как цели будут декомпозированы, вы обнаружите, что есть много целей, которые нужно достичь, много дел, а некоторые цели могут даже противоречить вещам (это правда).
Итак, вопрос в том, что теперь?
Что же делать?
Далее все зависит от того, какой показатель является наиболее ограничивающим рост на текущем этапе или рост какого показателя максимизирует конечную цель роста.
Далее, этот показатель является первым ключевым индикатором на текущем этапе.
Затем вокруг этого показателя будут проводиться итерации продукта и другие работы на текущем этапе.
Если по прошествии определенного периода времени этот показатель в определенной степени улучшится и перестанет быть тем показателем, который больше всего влияет на конечную цель, то первый ключевой показатель на этапе следует изменить.
Позвольте мне сказать еще несколько слов: много лет назад я определил три индикатора этапа: первый ключевой индикатор, второй ключевой индикатор и третий ключевой индикатор. Позже я обнаружил, что наиболее целесообразно на каждом этапе устанавливать по одному показателю.
Что касается того, следует ли нам установить первый ключевой индикатор для следующего этапа или даже первый ключевой индикатор для следующего этапа?
Нет, это не обязательно.
Более того, сложно определить, когда начнется следующий этап.
Потому что рост — это то же самое, что итерация.
Поэтому вам сложно определить, когда первый ключевой показатель текущего этапа перестанет быть самым важным фактором, влияющим на рост вашего продукта, и, следовательно, вам сложно определить, когда наступит следующий этап.
Даже сложно определить, какой фактор является наиболее важным, влияющим на рост вашего продукта на следующем этапе.
После определения первого ключевого показателя текущего этапа можно сформулировать план по этому показателю и определить, что делать на текущем этапе.