Глава 1. Ваше понимание SAAS может быть ошибочным
SAAS, программное обеспечение как услуга.
Если вы думаете, что SAAS — это просто веб-программное обеспечение или платформа, зарабатывайте деньги на подписке.
Тогда вы ошибаетесь.
Чтобы правильно понять SAAS, давайте сначала поговорим о процессе разработки SAAS.
1. SAAS в эпоху ПК-Интернета
До того, как появился Интернет, программное обеспечение упаковывалось и продавалось напрямую. Они часто продаются в аналогичном формате «CD + серийный номер».
На заре Интернета интернет-компании в основном предоставляли информацию пользователям, будь то различные веб-сайты или поисковые системы.
Позже эти интернет-компании почувствовали, что помимо предоставления пользователям информации они также могут предоставлять функциональные приложения. Хорошим примером является электронная почта через Интернет.
С другой стороны, традиционные компании-разработчики программного обеспечения обнаружили, что Интернет и WEB становятся все более и более развитыми. Способ получения программного обеспечения пользователями все чаще основан на загрузке, а не на покупке компакт-диска. Функции их программного обеспечения также могут быть полностью реализованы с помощью WEB, что избавляет от необходимости загрузки и упрощает доступ пользователей. Это также позволяет пользователям опробовать его в определенной степени. Тем самым увеличивая ставку оплаченной покупки.
Два брата, Интернет и традиционная индустрия программного обеспечения, наконец, нашли точку соприкосновения после многих лет презрения друг друга.
Так началось развитие SAAS, то есть концепции программного обеспечения как услуги.
Самым ранним и, вероятно, одним из самых успешных SAAS на данный момент является Google Docs.
На основе Интернета, без загрузки, бесплатного способа оплаты или оплаты по подписке.
Это основная особенность самого раннего SAAS. В частности, пункт «на основе WEB, отказ от клиента» стал чуть ли не символом SAAS. По сей день многие люди все еще придерживаются этой концепции SAAS.
Этот тип SAAS более типичен, помимо Google Docs существует еще ZOHO (www.zoho.com).
Здесь особое упоминание. ZOHO действительно заслуживает уважения. Это также успешный пример трансформации традиционных компаний-разработчиков программного обеспечения в SAAS.
С момента своего создания в 1996 году до 2005 года, когда Интернет вышел из первой холодной зимы и WEB2.0 начал становиться популярным, ZOHO обратилась к SAAS. После этого ZOHO не собирала средства и не выходила на биржу, а продолжала спокойно работать. еще на 10 лет, став первоклассным поставщиком услуг SAAS в мире.
В прошлом мои коллеги и некоторые коллеги в Соединенных Штатах говорили мне подобные вещи. После появления Google Docs от клиентского офисного ПО, аналогичного Microsoft Office, отказались. Однако когда позже мы вышли на китайский рынок и нам пришлось сотрудничать с китайскими коллегами, возникли проблемы. Потому что Google Docs нельзя использовать в обычных обстоятельствах в Китае (причину вы знаете). Итак, они выберут другую «Документацию» — ZOHO.
2. Эра мобильного Интернета — эволюция SAAS
Интернет всегда может вызвать проблемы. Кажется, что многие изменения, произошедшие за эти годы, можно отнести к истокам Интернета. Как и в эпоху ПК-Интернета, Google создал Документы, благодаря которым SAAS на базе Интернета затмил всех. На этот раз Apple что-то сделала, и в итоге многое изменилось.
Мобильный Интернет изменил многое. От пандемии подписки до бурного развития веб-технологий и т. д. они глубоко повлияли на SAAS.
1. Пандемия подписки
Боюсь, никто не ожидал, что модель подписки, которая изначально была больше ориентирована на ТО Б, но всегда была прохладной, станет взрывопопулярной на мобильной стороне и в направлении ТО С.
За пандемию подписок действительно стоит поблагодарить Apple. Хороший пользовательский опыт, удобные способы получения приложения и удобные способы оплаты — все это важные факторы, ведущие к такому результату.
Можно сказать, что магазин приложений Apple и iCloud привнесли что-то новое в C SAAS. Это также заставило многих людей постепенно осознать, что SAAS выглядит иначе.
2. Нативная или WEB, вот в чем вопрос
Естественная закрытость мобильного Интернета привела к появлению множества независимых и закрытых пользовательских экологий, таких как пользовательская экология iOS, пользовательская экология различных производителей мобильных телефонов Android и т. д.
Чтобы охватить пользователей в различных экосистемах, стали популярными различные нативные приложения.
Почему не веб?
Странно, правда?
WEB, который всегда был популярен в Интернете, внезапно был заброшен, когда дело дошло до мобильного Интернета.
Одно время даже говорили, что Интернет вот-вот умрет и что в будущем будут доминировать нативные приложения. Конечно, как оказалось позже, WEB не только не исчез, но и очень хорошо развивался.
Причина возникновения такой ситуации обусловлена главным образом двумя аспектами.
(1) WEB открывается путем ввода URL-адреса, что на мобильных телефонах становится очень затруднительным.
(2) Работа с Интернетом на мобильном телефоне очень плохая.
Первая причина заключается в том, что из-за ограничений экранов и сетей мобильных телефонов открытие WEB на мобильных терминалах происходит очень медленно.
Во-вторых, на тот момент WEB был технически отсталым, имел плохую интерактивность и уже не мог идти в ногу с развитием времени.
Однако, чтобы охватить пользователей в каждой экосистеме, каждая экосистема должна разработать собственное приложение.Эта стоимость невыносима для тех, кто работает в Интернете.
Один набор кода, работает везде. Это путь Интернета!
Поэтому вместо этого начали активно развиваться WEB-технологии. Во-первых, это быстрая популяризация H5, а также зрелость и широкое распространение технологии js. Еще позже Facebook разработал черную технологию — rect Native, которая использует технологию моста js для вызова нативных компонентов для формирования нативного приложения, упаковывает их в ios для формирования нативного приложения для ios и упаковывает в систему Android для формирования нативного приложения для Android. ПРИЛОЖЕНИЕ. Необходимо поддерживать только один набор кода.
Эта идея оказала большое влияние на развитие APP в последующие годы. Эта идея глубоко повлияла даже на популярные мини-программы в Китае.
Сегодня, вероятно, большинство приложений на вашем мобильном телефоне не являются чисто родными. Либо это смешанная разработка, либо это чистая WEB-упаковка.
3. WEB также может быть клиентом
Развитие технологий всегда влечет за собой изменения в методах, а изменения в методах всегда влекут за собой изменения в концепциях.
По мере того, как веб-интерфейсные технологии, такие как H5, js и CSS3, становятся все более зрелыми. Также произошли серьезные изменения в методах разработки WEB, WEB также можно упаковать в APP, а APP также можно разработать с использованием js. Затем все обнаружили, что WEB также может быть клиентом на основе браузера. Точно так же, как приложение IOS — это клиент на базе IOS, приложение Android — это клиент на базе системы Android. Так появились понятия «ВЕБ-клиент» и «ВЕБ на основе приложений».
Появление этой концепции очень важно для SAAS. Мы больше не ограничиваем SAAS «веб-интерфейсом».
4. SAAS является мультитерминальным.
Microsoft, доминирующий игрок на рынке традиционного программного обеспечения, пропустила эпоху ПК-Интернета.
В эпоху мобильного Интернета старый Microsoft, над которым Интернет высмеивал, наконец разозлился.
Если тигр не будет хорошо себя чувствовать, вы думаете, что я больной кот. Интернет-ребята, принимайте вызов!
Старая Microsoft сделала шаг, и это большой шаг.
На какое-то время ситуация изменилась, дорога шумела, и видения изобиловали. Интернет-игроки были охвачены схваткой, хотя и не были побеждены, но все равно спешили.
Этот шаг старого Microsoft известен: сначала мобильные устройства, затем облака.
Друзья, кому интересно, могут прочитать книгу.«Обновить – заново открыть для себя бизнес и будущее»Эту книгу написал генеральный директор Microsoft Сатья Наделла. В ней написано о том, как Microsoft предложила направление «сначала мобильные устройства, а затем облачные технологии» и достигла цели изменить душу Microsoft и обновить себя.
После того, как старый Microsoft обновился, изменения были огромными. Если ничего другого, давайте поговорим о его офисе.
(1), от продажи программного обеспечения к продаже услуг
Программное обеспечение как услуга фокусируется на услуге, а не на программном обеспечении.
После самостоятельного обновления Office больше не является клиентским программным обеспечением, способным только создавать различные документы, а превратился в сервис, позволяющий сотрудничать с коллегами в любое время и в любом месте.
Примечание: Microsoft Office 365 был официально выпущен в 2011 году и стал моделью подписки, однако в то время Office 365 по-прежнему в основном занимался продажей программного обеспечения (привязка системы, ограничение количества компьютеров и т. д.), и его можно было запускать только в системах Windows. .). Лишь в 2014 году Сатья Наделла возглавил Microsoft и предложил стратегию «сначала мобильные, сначала облака». После самообновления Microsoft Office претерпел огромные изменения и полностью превратился в «продажу услуг». не так быстро, как все думают.Полный переход от продажи программного обеспечения к продаже услуг был фактически завершен, когда Microsoft заменила Office 365 на Microsoft 365 (2020). Более того, по сей день Microsoft по-прежнему сохраняет «продажу программного обеспечения» в дополнение к «продаже услуг». Время от времени она запускает новый Office для «продажи программного обеспечения», например Office2016, Office2019, Office2021 и так далее.
Все равно рекомендую прочитать эту книгу"обновить".
(2), одно облако, множество терминалов
Предыдущий Office представлял собой просто клиентское программное обеспечение, работающее в операционной системе Windows.
Обновленный Office действительно воплощает в себе характеристики «сначала мобильные устройства, прежде всего облака».
- Несколько терминалов обеспечивают принцип «мобильность прежде всего».
Он работает не только в Windows и не может работать только в браузере (веб-сторона), он может работать даже на телефонах Apple, MAC, телефонах Android и других устройствах. Достигнуто: в любое время, в любом месте, независимо от сцены и независимо от того, какое устройство используется: вы можете использовать Microsoft Office и одновременно эффективно работать вместе.
Примечание. Не интерпретируйте фразу «сначала мобильные» просто как «сначала мобильные». Если вы хотите лучше понять подход Microsoft «сначала мобильные устройства, сначала облака», я рекомендую прочитать эту книгу."обновить". В этой статье это обсуждаться не будет.
Позволить своему собственному Office работать на системе конкурента (Apple) — это «глупый поступок», которого Microsoft никогда бы не сделала в прошлом. Однако в соответствии с концепцией «мобильность прежде всего» и «продажа услуг» эта «глупая вещь» стала «умной вещью», которую необходимо сделать.
- Одно облако является предпосылкой многих вещей.
Независимо от того, какой «конец» используется, окончательный редактируемый и просматриваемый «контент» один и тот же. Без обязательной гарантии Юнь мультитерминал потеряет свой смысл.
Очень похоже на трансформацию Microsoft трансформация SAAS другого традиционного гиганта программного обеспечения — Adobe. Его трансформация практически такая же, как и у Microsoft Office. Разница в том, что SAASизация Adobe более тщательна, чем у Microsoft Office, возможно, потому, что это уже долгое время является пиратством. Полностью отказаться от «продажи ПО» и полностью перейти к «продаже услуг».
Успешную трансформацию Adobe и Microsoft Office можно назвать классическим примером трансформации традиционного программного обеспечения в SAAS. Это также позволяет каждому увидеть другой SAAS с более широкой точки зрения.
Оказывается, SAAS тоже может это делать.
Продавайте услуги, а не программное обеспечение. Согласно этой основной идее, форма SAAS на самом деле является вторичной. Я считаю, что с течением времени и развитием технологий появится больше форм SAAS.
Что касается принципа «сначала мобильные устройства, сначала облака», я по-прежнему рекомендую друзьям, которые используют SAAS или готовятся к использованию SAAS, внимательно разобраться в этом. Я по-прежнему рекомендую эту книгу.«Обновить – заново открыть для себя бизнес и будущее»