Откуда берется пользовательская зависимость?
Откуда берется пользовательская зависимость? Другими словами, как создать зависимость пользователя от продукта?
Обычно выделяют следующие направления.
1. Данные пользователя
Данные, генерируемые пользователями, остаются в вашем продукте или могут существовать только благодаря вашему продукту. Тогда пользователи естественным образом станут сильно зависеть от продукта.
Типичный случай: Taobao.
Интернет-магазины открываются на Taobao, данные о товарах находятся на Taobao, транзакции совершаются на Taobao. Поэтому пользователи, открывающие интернет-магазины, имеют сильную зависимость от Taobao.
Кстати, чтобы продавать товары, владельцы магазинов Taobao также будут использовать различные методы продвижения своих магазинов Taobao. Для Taobao это тоже отличная стратегия роста пользователей.
2. Социальные отношения пользователей
Социальные отношения пользователя остаются в продукте или даже существуют только в этом продукте. Пользователям приходится полагаться на эти социальные связи для выполнения многих задач, таких как общение, совместная работа, поиск признания и т. д.
Поэтому у пользователей будет сильная зависимость от продукта.
Типичный случай: QQ
Именно из-за постоянно расширяющихся социальных связей пользователей пользователи все больше зависят от QQ. Мы будем использовать программное обеспечение для чата, и мы даже будем неотделимы от этого программного обеспечения для чата. Это не главная причина, по которой люди, с которыми вы хотите связаться, находятся здесь.
3. Привычки пользователей
Зависимость от пользователя естественным образом развивается, когда пользователи используют ваш продукт по привычке. Точно так же, как когда многие люди идут поесть, они сначала открывают Meituan. Они привыкли использовать Meituan для принятия окончательного решения о том, где поесть.
4. Высокий спрос и незаменимость.
Острые потребности пользователей и незаменимость продуктов.
Конечно, эта незаменимость по большей части техническая.
Типичные случаи: поиск Baidu, поиск Google.
Поиск — это сильный спрос.
Baidu и Google полагались на преимущества поисковых технологий, чтобы на какое-то время стать незаменимыми, создав сильную зависимость пользователей и быстро превратившись в крупные компании.
4. Пользовательские активы
Остаток денежных средств, баллы/виртуальные монеты, купоны, криптовалюта/токен и т. д.
Ключевым моментом является то, что у пользователей есть активы, связанные с этим продуктом, с момента их регистрации, и эти активы будут продолжать расти с течением времени, в зависимости от официальной деятельности, поведения пользователей и т. д. Даже если они будут потребляться постоянно, они всегда будут расти.
Для классических случаев см.:Тщательный выбор NetEase — классический случай, когда продукты электронной коммерции создают зависимость пользователя.
5. Лучший пользовательский опыт
Легко перейти от простоты к роскоши, но трудно перейти от роскоши к бережливости.
Легко перевести пользователей с продуктов с плохим опытом на продукты с хорошим опытом, но очень сложно перевести пользователей, привыкших к продуктам с хорошим опытом, на продукты с плохим опытом.
Диди — типичный случай.
6. Постоянно обновляйте контент по четким темам.
Ясная тема, ясные потребности пользователей, понятные пользователи.
Постоянное обновление высококачественного контента — очень распространенный, глупый, но в то же время очень эффективный способ усилить зависимость пользователей.
Благодаря этому большое количество фактов доказало его эффективность. Многим медиа-сайтам, блогам и СМИ удалось накопить большое количество пользователей.
Постоянно обновляется. . .
