Kapitel 1: Tillväxtens natur – vad gör tillväxten?
简而言之，增长的本质就是匹配更多用户的需求和更匹配每一个用户的需求。
两个纬度。广度和深度。
一、广度，匹配更多用户的需求
更多的用户和更多的需求。
只有在广度上匹配用户需求，才能实现“面”的增长，也就是用户量的增长。
讲个故事。
大家都知道，亚马逊最早的时候只是卖书的。所以亚马逊的用户也都仅限于想要买书的用户群。一个只想买一件衣服的女孩，是不会上亚马逊的。一个只想卖衣服的用户也不会上亚马逊的。
后来，亚马逊开始逐渐扩大它的品类，比如，它开始卖衣服，于是亚马逊就多了很多买衣服的用户。
再后来，亚马逊开始让卖家在亚马逊上开店，于是就有很多想卖衣服的用户开始使用亚马逊。
再后来，亚马逊觉得它那些闲置的计算资源可以开放出来给租别人用，于是就推出了云计算，要做互联网的“水电煤”。于是，亚马逊又多了很多的开发者和企业用户。
国内，京东的发展和亚马逊是类似的。最早，京东只是卖一些电脑配件之类的东西。所以，那些想买一件漂亮衣服的女孩们是不会用京东的。那些想卖衣服的商家更不会用京东的。
后来，京东的经营品类越来越多，有了很多很多的衣服，于是，很多女孩都跑到京东来买衣服。
后来，京东允许商家开店，所以，很多卖衣服的商家成为京东的用户。
再讲个故事。
大家都知道，Google是做搜索引擎起家的。当然，到现在，搜索依然是Google的核心。
只是，当初，Google只有搜索的时候，虽然，很快有了大量的用户，但是，大家使用Google的时间是很短暂的。因为搜索，就是搜一下，然后就离开了。就算每个用户每天都搜索很多次，也用不了多少时间。
也就是说，用户使用Google的使用时长是很短的。使用时长短，那就意味着通过广告变现的机会少，收入也就少。
后来，Google推出了Gmail。
邮件是普遍的、高频的应用，而是使用时长天然地比搜索要长。所以，用户每天在Google上花的时间明显得增加了很多。
再后来，Google又推出了Google docs。
写文档、做表格这一类办公的事情，是需要花大量的时间的。于是Google的用户每天在Google上花的时间更多了。。。
这是广度。然后，我们再说深度。
二、深度，更匹配每一个用户的需求
只有深度，才能更匹配每一个细分用户群的需求。
只有深度，才能实现增长。
深度，实际上就是“品类第一”。
只有做到品类第一，才能这个“品类”的用户群放弃同类的产品而使用你的产品，才能让你的产品实现增长，甚至是获取到这个用户群所有的用户。
接着讲亚马逊的故事。
亚马逊就是品类第一的典型案例。
从当年，它开始在线卖书开始。就把“品类第一”作为自己的战略。
在线卖书，无论哪个类别的书，相比线下书店，它可以卖的最全面，所以，任何一个细分品类，它都有最全的书可以卖，而且还可以零库存。
所以，一方面，亚马逊笼络了大量的长尾购书需求的用户，而长尾用户加起来又远超头部用户。再加上长尾需求的用户又很容易转化为头部需求用户，所以亚马逊很快就把购书需求的用户从传统书商那里笼络了过来。
另一方面在库存方面可以做到零成本。成本的降低，让亚马逊可以在书的价格上给用户更大的优惠，于是又大大增加了购书需求的用户的吸引力。
这样一来，亚马逊算是把自己做成了买书这个需求的“品类第一”，或者说“书店”这个品类的品类第一。
到后来，做云计算。亚马逊依然是品类第一的战略，亚马逊做云计算的时候，整个互联网大大小小各种服务器主机商，参差不齐。他们靠卖和出租服务器或虚拟主机赚钱，但是，要想做一个网站，不仅是有了服务器或虚拟主机就够了，首先，各种的配置会非常麻烦，而且成本也很高，然后，随着业务的发展、流量的增长，各种存储、CDN、弹性计算、灵活升降级等等各种服务都是需要的，而这些，一般的主机商根本提供不了或者无法完整提供。而且，很多主机商技术水平也比较差，服务器的稳定性等各方面比较差。
亚马逊打出“云计算”的大旗，要把这个卖和出租服务器、虚拟主机的市场变成一个“卖服务”的“水电煤”模式。
亚马逊的这个模式就是IaaS，也就是“基础设施即服务”。
亚马逊IaaS的出现，直接打败了一大批大大小小的主机商。于是，大量的开发者和企业抛弃了原来用的主机商的产品，转向使用亚马逊IaaS。
亚马逊在“互联网基础设施”这个品类做到了第一，一直保持到今天。
再说Google。
Gmail。
2004年，Google推出Gmail。而，那个时候，email这个领域，已经有各种巨头，这似乎已经是个饱和的市场，做email，几乎没有人认为还有什么机会。
然而Gmail的推出后，迅速火爆，大家纷纷抛弃Yahoo email、Hotmail等已经使用了多年的邮箱，转向使用Gmail。
国内的情况也一样，那个时候，在国内访问Google也没有任何限制，大家纷纷注册和使用Gmail。
为什么？因为，Gmail做到了email这个品类的第一——在其它方面不输于竞争对手的情况下，Gmail是存储量最大的email。
Gmail存储量1个G。
注：如今的Gmail的存储量已经远超1G。
现在，听起来，1个G，似乎就是个笑话。然而，你们可能不知道，在Gmail出现之前，所有的邮箱的存储量只有几兆到几十兆。
我仍然记得，当年的Hotmail只有5M的存储量。国内存储量最大的邮箱——163的邮箱，存储量也只有25M。
所以，当时Gmail的出现，可以说是颠覆性的。于是，大家纷纷用起了Gmail。
Google docs 也是类似的情况。
在Google docs出现之前，写文档这件事，都是要通过微软的word或是其它客户端软件来完成的。而且这些软件大多是收费的。
也就是说“文档类”产品都是客户端的。
Google docs创造了“在线文档”这个细分品类，并且，一直保持自己在这个品类的第一。
而因为“在线文档”相比“客户端文档”的优势（免费、方便、协作性等），直接从微软等企业中抢走了一批的用户，从而大幅度提升了用户使用Google的使用时长。
这就是，做深度，做到品类第一，那这个品类下的用户群就都是你的。做不了大品类第一，那就做小品类第一，做细分品类第一。
做深度，抢到一个品类下的用户群。做广度，抢到更多品类下的用户群。
这就是增长的本质。
多说几句。
匹配需求就是做产品。
这就是做产品就是做增长，做增长就是做产品。
产品是用来赚钱的。增长就是那个赚钱的过程。只有在“赚钱的过程”中，不断做好产品、更好得匹配需求，才能不断获取更多用户。