Birikmeden düşüşe, ürün yaşam döngüsünün genel yasası
Bu diyagram, birkaç yıl önce özetlediğim bir İnternet ürün yaşam döngüsü diyagramıdır. Ürün operasyonlarına rehberlik etmek için kullanılabilecek genel bir kuraldır.
Ancak esas olarak ürün planlama için kullanıyorum.
Bu resimde çok kritik bir nokta var, o da ilk birikim dönemi ile hızlı büyüme dönemi arasındaki dönüm noktası, patlama noktası.
İnternet girişimcilik projelerinin ve şirketlerinin büyük çoğunluğu parlama noktasından önce ölüyor. Hızlı büyüme döneminde, istikrarlı büyüme döneminde ve istikrarlı dönemde çok az şirket ölür (yani birçok şirket satın alınır). Başka bir deyişle, ancak kırılma noktasına kadar hayatta kalabilirseniz hayattasınız demektir.
İlk olarak beş göstergeyi tanımlıyoruz.
Hedef kullanıcı: Bu ürün, bu kullanıcının ihtiyaçlarını karşılayabilir. Pazar talebi ne kadar büyük, hedef kullanıcı kitlesi ne kadar büyük.
Geçerli kullanıcı: Bu kullanıcı bu ürünü kendi ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kullanmıştır. Bu ürünü yalnızca tecrübe veya başka amaçlarla kullanan ve kendi ihtiyaçlarını karşılamayan kişiler etkin kullanıcı olarak kabul edilmez.
Aktif kullanıcılar: Bu ürünü yakın zamanda kullanmış olan geçerli kullanıcılar.
Çekirdek kullanıcılar: Bu ürün, ilgili ihtiyaçlar söz konusu olduğunda ilk ve ana tercihtir. Çekirdek kullanıcılar genellikle ürünün işleyişine belirli bir dereceye kadar aktif olarak katılırlar (örneğin, içerik katkısı, ürün dağıtımı, çevrimiçi ve çevrimdışı faaliyetlere organizasyonel katılım vb.)
Çekirdek Kullanıcı: Bu ürünün etkili olan tipik bir kullanıcısı. Çekirdek kullanıcılar çekirdek kullanıcılar olarak kabul edilebilir. Etkin kullanıcılar arasında daha etkili olanlardan bazıları aynı zamanda çekirdek kullanıcılar olarak da kabul edilebilir.
Başlangıç kullanıcılarının ve çekirdek kullanıcıların sayısındaki artış, etkili kullanıcıların ve aktif kullanıcıların büyümesini büyük ölçüde teşvik edebilir. Bu aynı zamanda birçok İnternet ürününün her zaman çekirdek kullanıcılar ve çekirdek kullanıcılar etrafında çalışmasının nedenidir.
Burada, bu grafiğe bakmak için gösterge olarak aktif kullanıcıları kullanıyoruz, çünkü aktif kullanıcı sayısı temel olarak bir ürünün başarısını veya başarısızlığını temsil ediyor.
Bu ürünün hedef kullanıcıların temel ihtiyaçlarını karşıladığı yönünde bir varsayım var.
İlk aşama, ilk birikim dönemidir. Bu aşamada, ürünün başlangıçta pazara girmesi, ürünün sürekli olarak kullanıcı ihtiyaçlarına ve deneyimine uyum sağladığı ve sonunda daha olgun bir ürün oluşturduğu bir süreçtir.
Bu aşamadaki ürün planlamanın prensibi bu aşamayı hızlı bir şekilde atlatmak ve kırılma noktasına mümkün olan en kısa sürede ulaşmaktır. Bu nedenle, şu anda ürün planlamasında her zaman hangi ürünlerin ve hangi işlevlerin hızlı bir şekilde temel kullanıcıları ve çekirdek kullanıcıları elde edebileceğini göz önünde bulundurması gerekir (temel kullanıcıların edinilmesinin bir dönüşüm süreci vardır, yani etkili kullanıcıların hızlı bir şekilde çekirdek kullanıcılara nasıl dönüştürüleceği). Çünkü tohum kullanıcılarının ve çekirdek kullanıcıların sayısı, etkili kullanıcıların ve aktif kullanıcıların büyüme oranını belirliyor.
İkinci aşama hızlı büyüme aşamasıdır. Bu aşamada aktif kullanıcı ve etkin kullanıcı sayısı hızla artacak, çekirdek kullanıcılar da hızla büyüyecektir.
Bu aşamada ürün planlamanın esası bu aşamanın nasıl genişletileceğidir. Bu nedenle, şu anda hangi ürün, işlev, hizmet veya deneyimlerin daha etkili kullanıcıları daha hızlı bir şekilde çekirdek kullanıcılara dönüştürebileceğini ve hangi ürün, işlev, hizmet veya deneyimlerin kullanıcı bağlılığını, günlük ve aylık aktif kullanıcıları artırabileceğini daha fazla düşünmemiz gerekiyor. , vesaire. .
Üçüncü aşama istikrarlı bir büyüme dönemidir. Bu aşamada aktif kullanıcıların ve etkin kullanıcıların büyümesi önemli ölçüde yavaşladı ancak hala istikrarlı büyümeyi sürdürüyor. Bu aşamada çekirdek kullanıcıların büyüme hızının, aktif kullanıcıların ve etkili kullanıcıların büyüme hızından daha yavaş olabileceğini ancak daha hızlı da olabileceğini belirtmekte fayda var.
Bu aşamada ürün planlamasının üç ilkesi vardır:
Birincisi karlılığı artırmak ve güçlendirmektir. Bu aşamada en önemli şey bu.
İkincisi, etkin kullanıcıların çekirdek kullanıcılara dönüşüm oranını artırmaktır. Bu aşamada bu dönüşüm oranına ulaşmanın temel amacı kar elde etmektir.
Üçüncüsü ise hızlı büyüme dönemine yeniden girebilmek için orijinal ürünlerin hizmet ve deneyimini geliştirmek.
Dördüncü aşama ise istikrarlı dönemdir. Bu aşamada aktif kullanıcıların büyümesi neredeyse durmuş, etkin kullanıcıların büyümesi de çok yavaş olmuştur. Bu durumun rekabet faktörleri ve kullanıcıları hedef alma nedeni de dahil olmak üzere birçok nedeni vardır. Ürün modelinin artık pazara uyum sağlamamasının nedenleri de vardır. Ancak çekirdek kullanıcıların belli bir büyümeyi sürdürmesi hala mümkün, bu da esas olarak kullanıcıların ataletinden kaynaklanıyor. Elbette bu atalet hızla veya yavaş yavaş ortadan kalkacak. Çekirdek kullanıcıların büyümesi genellikle kârlılığın artması anlamına gelir.
Dolayısıyla bu aşamada ürün planlamasının üç ilkesi vardır:
Bunlardan ilki, etkin kullanıcıların çekirdek kullanıcılara dönüşüm oranını artırmaktır.
İkincisi karlılığı artırmak ve güçlendirmektir.
Üçüncü ve bu aşamadaki en önemli şey, hızlı büyüme sürecine yeniden girebilmek için orijinal ürünün hizmet ve deneyimini geliştirmek veya hızlı büyüme sürecine yeniden girebilecek yeni ürünleri bulmak ve test etmektir. mevcut kullanıcılar ve kaynaklar üzerinde. Bu, bu ürünün veya ekibin gelecekte hayatta kalmaya devam edip edemeyeceğini belirler.
Aslında bu aşamada mevcut kullanıcı ve kaynaklara dayalı olarak yeniden hızlı büyüme sürecine girebilecek yeni ürünler aramak daha önemli. İstikrarlı bir döneme girmesi, hızlı büyüme dönemine yeniden girebilmek için istikrarlı büyüme döneminde orijinal ürünlerin hizmet ve deneyimini iyileştirme çabalarının büyük ölçüde başarısız olduğunu gösteriyor. Dolayısıyla bu dönemde yeni ürünleri düşünmek veya orijinal ürünlere yıkıcı yenilikler yapmak ve orijinal ürünlerin modelini değiştirmek gerekiyor.
Son aşama düşüş aşamasıdır. Bu aşamada aktif kullanıcılar ve çekirdek kullanıcılar genel bir kayıp durumundadır ve kayıp genellikle hızlanır.
Dolayısıyla bu aşamadaki ürün planlama ilkesi, ister mevcut kullanıcı ve kaynaklara dayalı yeni ürünler yapmak, ister orijinal ürünleri geliştirmek olsun, yeniden hızlı bir büyüme dönemine girmenin yollarını bulmaktır.
Eğer bu üründen vazgeçilecekse prensip olarak bu süre faydayı en üst düzeye çıkarmak için kullanılmalıdır.
Yukarıdakiler tamamen deneyime dayanmaktadır ve her durum ve ürün için uygun olmayabilir. Aslında internet ürünleri için pek çok farklı planlama ilkesi var. Ben sadece bir tanesini özetledim.
