網路使用者行為的重大變革
一、時代的變遷與商機
1.馬車時代與汽車時代
在汽車出現之前,馬車是重要的交通工具。
而在汽車出現之後,馬車就退出了歷史舞台。
在汽車取代馬車的過程中,出現了很大的商機,也造就了一批世界級的企業。比如,福特。
2、報紙的時代與網路的時代
PC網路的出現與發展,給報紙這個曾經影響世界數百年的產業沉重的一擊。
而行動網路的出現,直接就成為壓垮報紙業的最後一根稻草。
至今都還記得,2008年的北京,每天早上的上班高峰期,有兩份報紙在北京的各個地鐵站免費分發。地鐵上,所有的人都在看報紙,人手一份。一時間,讓人覺得,似乎報紙這個興盛了數百年的產業,在網路的打擊下,依然興盛。
然而,隨後的3G手機的普及和行動網路的發展,讓報紙迅速從大眾的視野中消失了。
北京的地鐵上再也看不到看報紙的人,取而代之的現像是看手機。
興盛了數百年的報紙業,從此,退出了歷史舞台。
網路時代,終結了報紙時代。
PC互聯網與行動互聯網與報紙,有什麼不同?
在對於獲取資訊這方面,是沒有區別的。當然,差異有很多,但,所有的區別,最終都造成了一個區別:使用者行為。
看報紙、看網站、看手機,人的需求,其實是一樣的,取得訊息,不一樣的是行為方式。
所以,當用戶要獲取資訊時,不會再去考慮買一份報紙,而是直接拿出手機,打開一個APP。如果剛好在電腦前,也會考慮直接在電腦上開啟網站。
所以,大家不再需要一份報紙,他們需要的是一個手機、一台電腦,一個匯集了很多資訊的網站、一個包含很多用戶喜歡的內容的APP,需要的是在搜尋引擎上尋找資訊、需要一個不用用戶自己尋找也只推薦給他喜歡的內容的推薦引擎。 。 。
馬車時代與汽車時代也是一樣。人的需求是相同的,都是從一個地方去另一個地方。根本的不同,是使用者行為方式的不同。所以,人們不再需要一輛馬車,而是需要一輛汽車。
二、使用者行為的改變帶來巨大的商業機會
對C用戶來說,網路解決的最大問題就是取得資訊和商品。
從PC互聯網到行動互聯網,所有的網路使用者行為主要就是獲取資訊和商品,其次就是供應資訊和商品。
所以,網路的流量、使用者、利潤也都來自於這兩方面。
1、網路使用者行為的變化
PC網路時代,使用者獲取資訊和商品的方式主要有三個:入口網站、搜尋和交易平台。
所以,PC網路時代,最成功,最賺錢的是Google和一些入口網站類型的網站。
在行動互聯網時代,用戶獲取資訊和商品的方式發生了很大變化:門戶和搜索,這兩種方式相對來說,大幅度下降,而應用商店和推薦,這兩種方式佔了很大比例。
所以,行動網路時代,做iPhone的蘋果、做開源手機作業系統Google引領了一個時代。
所以,在國內,今日頭條異軍突起,在海外,tiktok大殺四方。
2、AI網路時代的變革
AI網路時代,使用者行為將再次發生巨大變化。所以,這個過程中同樣會出現一些巨大的商機。
AI,將從兩個大方向改變世界。
第一,是生產力。
AI,對整個人類社會生產力的提升是根本性的。
目前的生成式AI,對於文字、圖片、影片、程式碼等的生產將產生巨大的效率的提升和成本的降低。
尤其是對程式碼的生成。
最近這些年,智能化在各個領域展開。隨之出現了各種概念:智慧城市、產業互聯網、智慧家庭、機器人等等。
這個過程還將越來越深入。
智能化的過程,其實就是可程式化的過程。
例如汽車,以前的汽車都是不可編程的、機械的設備,現在的智慧汽車,正在實現可程式化、連網化,而不再是一個單純的機械設備。
不只是汽車,這種可程式化和連網化已經出現在各個領域從智慧家庭這樣的消費品,到智慧工廠這樣的生產等級的項目。
這就意味著,對程式碼的需求量的大幅度的增加。
而程式碼的生成,將會大大加速這個過程。
同時,效率的提升也將產生龐大的商機,並淘汰大量效率低的方式和產品。
第二,是行為方式-對話
對話,這種行為方式的出現幾乎是革命性。尤其是語音對話。無論是PC互聯網還是行動互聯網,即便行為方式發生變化,基本上也都是基於螢幕的互動。
而對話不同,基於螢幕只是最基本的,基於語音才是最主要的。
但,無論是基於螢幕還是基於語音,對話的方式在獲取資訊和商品方面都是優於搜尋和推薦的。就像開一輛車要優於趕一輛馬車、看手機要優於看報紙。
所以,對話,這種方式的出現和不斷成熟,將會像汽車取代馬車,或是網路取代報紙一樣。最終會讓現在的基於螢幕互動的許多成功的產品和商業模式逐漸沒落和被取代。