用戶依賴從哪裡來?
用戶依賴來自於什麼地方?或者說,如何打造一個產品的用戶依賴?
常見的,有以下幾個方向。
一、用戶數據
用戶生產的數據留在你的產品中,或只能依靠你的產品而存在。那麼,使用者自然就會對產品產生強烈依賴。
典型案例:淘寶。
網店開在淘寶,商品數據在淘寶,在淘寶實現交易,所以,開網店的用戶對淘寶產生極強的依賴。
順帶提一下,為了賣出商品,淘寶店家也會用各種方法推廣自己的淘寶店,對淘寶來說,這也是極佳的用戶成長策略。
二、用戶社交關係
使用者的社交關係留在產品中,甚至只在這個產品中存在。使用者需要依靠這些社交關係完成很多事情,例如,聊天、協同工作、尋找認同等等。
所以,使用者會對產品產生很強的依賴。
典型案例:QQ
正是靠著不斷擴張的使用者的社交關係,使用者對QQ的依賴性越來越強。我們會使用一個聊天軟體,甚至會離不開這個聊天軟體,主要原因不就是因為你要聯絡的人都在那裡嗎。
三、用戶習慣
當使用者習慣性使用地使用你的產品時,使用者依賴自然而成。就像很多人去吃飯時,會先打開美團看看。他們習慣用美團來做最後的去哪裡吃的決策。
四、強需求和無可取代
使用者的強需求和產品的無可取代性。
當然,這種無可取代大多是技術性的。
典型案例:百度搜尋、Google搜尋
搜尋是強需求。
百度和Google,當初就是靠著搜尋技術的優勢,讓自己一時間無可取代,打造了一種強大的用戶依賴,迅速成長為大公司。
四、用戶資產
現金餘額、積分/虛擬幣、優惠券類、加密貨幣/token等。
關鍵是,用戶從一註冊,就有這個產品的相關資產,而且資產會隨著時間、官方活動、用戶行為等不斷增長,即便被不斷消耗,也總是會增長起來。
經典案例可參考:網易嚴選-電商類產品打造使用者依賴的經典案例
五、更好的使用者體驗
由簡入奢易,由奢入儉難。
讓使用者從體驗不佳的產品到體驗好的產品是容易的,但讓習慣了體驗好的產品換到體驗不佳的產品是很困難的。
滴滴就是個典型案例。
六、對明確的主題持續更新內容
明確的主題,明確的使用者需求,明確的使用者。
持續更新高品質的內容是一個很常見、也比較笨,但也是很有效的加強用戶依賴的方法。
大量的事實已經證明其有效性,曾經的許多媒體網站、部落格、自媒體都因此而累積了大量的用戶而成功。
持續更新中。 。 。