第一章：成長的本質－做成長是做什麼的
簡而言之，成長的本質就是匹配更多用戶的需求和更匹配每個用戶的需求。
兩個緯度。廣度和深度。
一、廣度，搭配更多用戶的需求
更多的用戶和更多的需求。
只有在廣度上匹配用戶需求，才能實現「面」的成長，也就是用戶量的成長。
講個故事。
大家都知道，亞馬遜最早的時候只是賣書的。所以亞馬遜的用戶也都僅限於想買書的用戶群。一個只想買一件衣服的女孩，是不會上亞馬遜的。一個只想賣衣服的用戶也不會上亞馬遜的。
後來，亞馬遜開始逐漸擴大它的品類，例如，它開始賣衣服，於是亞馬遜多了許多買衣服的使用者。
再後來，亞馬遜開始讓賣家在亞馬遜開店，於是就有很多想賣衣服的用戶開始使用亞馬遜。
再後來，亞馬遜覺得它那些閒置的運算資源可以開放出來給租別人用，於是就推出了雲端運算，要做網路的「水電煤」。於是，亞馬遜又多了許多的開發者和企業用戶。
國內，京東的發展和亞馬遜是類似的。最早，京東只是賣一些電腦配件之類的東西。所以，那些想買一件漂亮衣服的女孩們是不會用京東的。那些想賣衣服的商家更不會用京東的。
後來，京東的經營品類越來越多，有了很多很多的衣服，於是，很多女孩都跑到京東來買衣服。
後來，京東允許商家開店，所以，很多賣衣服的商家成為京東的使用者。
再講個故事。
大家都知道，Google是做搜尋引擎起家的。當然，到現在，搜尋依然是Google的核心。
只是，當初，Google只有搜尋的時候，雖然，很快有了大量的用戶，但是，大家使用Google的時間是很短暫的。因為搜索，就是搜一下，然後就離開了。就算每個使用者每天都搜尋很多次，也用不了多少時間。
也就是說，使用者使用Google的使用時長是很短的。使用時長短，那就意味著透過廣告變現的機會少，收入就少。
後來，Google推出了Gmail。
郵件是普遍的、高頻的應用，而是使用時長天然地比搜尋要長。所以，用戶每天在Google上花的時間明顯得增加了很多。
再後來，Google又推出了Google docs。
寫文件、做表格這一類辦公的事情，是需要花大量的時間的。於是Google的用戶每天在Google上花的時間更多了。 。 。
這是廣度。然後，我們再說深度。
二、深度，更符合每個使用者的需求
只有深度，才能更符合每個細分用戶群的需求。
只有深度，才能實現成長。
深度，其實就是「品類第一」。
只有做到品類第一，才能這個「品類」的用戶群放棄同類的產品而使用你的產品，才能讓你的產品實現成長，甚至是獲取到這個用戶群所有的用戶。
接著講亞馬遜的故事。
亞馬遜就是品類第一的典型案例。
從當年，它開始在線賣書開始。就把「品類第一」當作自己的策略。
在線賣書，無論哪個類別的書，相比線下書店，它可以賣的最全面，所以，任何一個細分品類，它都有最全的書可以賣，而且還可以零庫存。
所以，一方面，亞馬遜籠絡了大量的長尾購書需求的用戶，而長尾用戶加起來又遠超頭部用戶。再加上長尾需求的用戶又很容易轉換成頭部需求用戶，所以亞馬遜很快就把購書需求的用戶從傳統書商那裡籠絡了過來。
另一方面在庫存方面可以做到零成本。成本的降低，讓亞馬遜可以在書的價格上給用戶更大的優惠，於是又大大增加了購書需求的用戶的吸引力。
這樣一來，亞馬遜算是把自己做成了買書這個需求的“品類第一”，或者說“書店”這個品類的品類第一。
到後來，做雲端運算。亞馬遜依然是品類第一的策略，亞馬遜做雲端運算的時候，整個網路大大小小各種伺服器主機商，參差不齊。他們靠賣和出租伺服器或虛擬主機賺錢，但是，要想做一個網站，不僅是有了伺服器或虛擬主機就夠了，首先，各種的配置會非常麻煩，而且成本也很高，然後，隨著業務的發展、流量的成長，各種儲存、CDN、彈性運算、靈活升降級等等各種服務都是需要的，而這些，一般的主機商根本提供不了或無法完整提供。而且，很多主機商技術水準也比較差，伺服器的穩定性等各方面比較差。
亞馬遜打出「雲端運算」的大旗，要把這個賣和出租伺服器、虛擬主機的市場變成一個「賣服務」的「水電煤」模式。
亞馬遜的這個模式就是IaaS，也就是「基礎設施即服務」。
亞馬遜IaaS的出現，直接打敗了大批大大小小的主機商。於是，大量的開發者和企業拋棄了原來用的主機商的產品，轉而使用亞馬遜IaaS。
亞馬遜在「網路基礎設施」這個品類做到了第一，一直維持到今天。
再說Google。
Gmail。
2004年，Google推出Gmail。而，那時候，email這個領域，已經有各種巨頭，這似乎已經是個飽和的市場，做email，幾乎沒有人認為還有什麼機會。
然而Gmail的推出後，迅速火爆，大家紛紛拋棄Yahoo email、Hotmail等已經使用了多年的郵箱，轉向使用Gmail。
國內的情況也一樣，那時候，在國內訪問Google也沒有任何限制，大家紛紛註冊和使用Gmail。
為什麼？因為，Gmail做到了email這個品類的第一——在其它方面不輸於競爭對手的情況下，Gmail是儲存量最大的email。
Gmail儲存量1個G。
註：如今的Gmail的儲存量已經遠遠超過1G。
現在，聽起來，1個G，似乎就是個笑話。然而，你們可能不知道，在Gmail出現之前，所有的郵箱的儲存量只有幾兆到幾十兆。
我仍然記得，當年的Hotmail只有5M的儲存量。國內儲存量最大的郵箱－163的信箱，存放量也只有25M。
所以，當時Gmail的出現，可以說是顛覆性的。於是，大家紛紛用起了Gmail。
Google docs 也是類似的情況。
在Google docs出現之前，寫文件這件事，都是要透過微軟的word或是其它客戶端軟體來完成的。而且這些軟體大多是收費的。
也就是說「文檔類」產品都是客戶端的。
Google docs創造了「線上文件」這個細分品類，並且，一直保持自己在這個品類的第一。
而因為「線上文件」相比「客戶端文件」的優勢（免費、方便、協作等），直接從微軟等企業中搶走了一批的用戶，從而大幅提升了用戶使用Google的使用時長。
這就是，做深度，做到品類第一，那這個品類下的用戶群就都是你的。做不了大品類第一，那就做小品類第一，做細分品類第一。
做深度，搶到一個品類下的用戶群。做廣度，搶到更多品類下的用戶群。
這就是成長的本質。
多說幾句。
匹配需求就是做產品。
這就是做產品就是做成長，做成長就是做產品。
產品是用來賺錢的。成長就是那個賺錢的過程。只有在「賺錢的過程」中，不斷做好產品、更好得搭配需求，才能持續獲取更多用戶。