資料管理與流程設計-管理系統的兩面
管理系統做的就是兩個東西,一個是資料的管理,一個是流程的設計。 1.對資料的管理這是一個管理系統最基本的[…]
管理系統做的就是兩個東西,一個是資料的管理,一個是流程的設計。
1、對數據的管理
這是一個管理系統最基本的東西。
從CMS到CRM,再到OMS、WMS、TMS等等,任何一個管理系統最基本的就是資料的管理。
這些資料包括了使用者資料、主體資料(內容資料、商品資料、訂單資料等等統一算是主體資料)、行為資料等等。
2、流程的設計
不同的管理系統,不同的業務場景。流程設計的要求各不相同,所以對流程設計有輕有重。
一般的CMS的流程設計都比較輕,主要是內容審核的流程。但是,對於比較複雜的內容的創作,流程設計就會比較重。
例如電視台電視節目的製作,因為牽涉到很多人和很多工作,所以這裡的流程設計就會比較複雜。
對OMS來說,流程設計這部分可以說千差萬別。
對於一個簡單的小型獨立網店來說,OMS的流程設計很簡單,基本上就是「待付款、待出貨、已出貨、已完成」。
但是,對於大型的電商企業來說OMS的流程設計是非常重的。它會牽涉到整個電商供應鏈,會關聯WMS和TMS(有些OMS直接就包含了WMS和TMS相關的部分)。