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新零售/智慧零售要解決的幾個關鍵問題

作者:neo yang 時間:2018/09/07 讀: 9009
電子商務改變了商品的流通模式。但到現在為止,絕大多數的交易依然發生在線下。這就是新零售/智慧零售概念興起的原因[…]

電子商務改變了商品的流通模式。但到現在為止,絕大多數的交易依然發生在線下。這就是新零售/智慧零售概念興起的原因。

新零售/智慧零售的幾個關鍵問題。

一、實體店的獲客與客戶沉澱問題

這是實體店的一個非常大的痛點之一。它幾乎決定了一個實體店的生死。

實體店獲客和顧客沉澱,說穿了就是實體店的顧客成長和復購率的問題。

實體店的一個特點,它只能從週邊和來往的人潮中獲客。

二、把一次性交易變成長期的生意的問題

以前,賣電視,就是把電視賣了就完了。以後,電視賣了,再賣透過電視輸出的內容,包括付費影片、應用程式等。

把商品的一次性交易變成長期的付費服務。

還有一種是變賣為租。透過低價大量賣掉商品,再透過長期付費,讓總利潤大於原來的一次性交易。

三、實體商業的效率與成本問題

提效和降成本。尤其是利用人工智慧減少人在工作流程的參與,進而加快效率,同時降低成本。



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