第六章:入口-流量從哪裡來?
流量從哪裡來?
搜尋引擎?社群媒體?或是其它?
做成長,這是最基本的問題。
要成為一個用戶量龐大的產品,要嘛搶佔更多的流量入口,要嘛成為流量入口。
所以,流量入口的建設,對成長來說,是最基礎的事情,也是必須要做好的事情。
首先,什麼是流量入口?
簡單地說,目標用戶聚集的地方都可以作為你的流量入口。
搜尋引擎可以是你的流量入口,社群媒體可以是你的流量入口,手機可以是你的流量入口,線下的一個目標用戶聚集的地方也可以是你的流量入口…
不同的產品,有不同的適合它的流量入口,這需要對這個產品的特性、生態以及目標用戶的特徵來選擇。
所以,流量入口的建設,就是要把這些地方的目標用戶引流過來。
流量入口的建設做得好,可以有效率地把目標用戶引流過來,做得不好,那,在這件事上的投入大多都成了浪費。
那麼,如何建造自己的流量入口呢?
第一步,就是發現並選擇流量入口
不同的產品,不同的目標使用者特徵、以及競爭對手的狀況等因素,決定了一個產品的流量入口的選擇。
這需要你對自己的產品特性、自己的目標用戶、所處的生態、競爭對手的情況等等各種因素都要熟悉,甚至也需要對備選流量入口的特徵等情況特別了解,才能最終決定。
對於一個網站來說,搜尋引擎往往是它的最大的流量入口。
對於一個APP來說,APP Store或是其它的應用市場往往是它的最大的流量入口。
這應該是網路產品最常見的兩個流量入口了吧。但並不是所有的產品都會嚴重依賴這兩個流量入口。
第二步,是針對性的設計內容和方式
決定了自己的流量入口,那就要根據流量入口的特徵和目標使用者的特徵來設計引流的內容。
例如,如果選擇搜尋引擎做流量入口,那就要仔細分析和選擇關鍵字、目標用戶的搜尋習慣等,然後根據這些和搜尋引擎的特徵來設計內容和頁面,努力將此關鍵字的排名提升。
如果是社群媒體,那就要針對特定的用戶群的特徵去製作一些圖文、影片等。
第三步,設計引流的路徑
對於很多流量入口,例如,搜尋引擎,可能是不需要這一步的。但是對於許多規則比較嚴格的社群平台、離線流量入口等,可能需要設計引流的路徑,才能把目標使用者引流到自己的產品中。
尤其,對於國內的許多社群平台,直接引流是不被社群平台允許的,那可能就需要先將目標使用者引流到自己建造的一些社群中,然後再引流到自己的產品裡。
引流路徑的設計,也是引流效果的很重要的影響因素。
為了引流,你可能需要寫一些文章、建立一些落地頁,或是建造一些中間的轉換路徑等等,這要看具體的情況了。
例如:把搜尋引擎做流量入口
再例如:把各個社群平台做流量入口
流量入口的建置是一件很細緻的工作,就拿SEO來說,需要你對產品涉及的關鍵字做大量的分析和選擇,對用戶需求和用戶的搜尋習慣要有非常精準的把握,然後還要在內容的製作上費力心思。
流量入口的建設,其實還有另一層。那就是,讓產品成為流量入口。
讓產品成為流量入口,不僅不會導致用戶的流失,還會提升流量和用戶量,甚至是利潤。
這涉及到產品的生態建設,在後邊的章節中,會專門寫這個。